Prestar un servicio humano, accesible y tecnológicamente avanzado, que sitúe a la víctima en el centro de la actuación, asegurando su contacto permanente con personal cualificado que pueda atender sus necesidades emocionales, sociales y de emergencia, las 24 horas del día y los 365 días del año, con independencia del lugar del territorio nacional en el que se encuentre.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-12-17.
La contratación se publicó en 2025-11-14.
Anuncio de licitación (2025-11-14) Objeto Alcance de la contratación
Título: Contrato del Servicio de teleasistencia móvil a víctimas de violencia contra las mujeres (servicio ATENPRO)
Número de referencia: CF_06_2025
Breve descripción:
“Prestar un servicio humano, accesible y tecnológicamente avanzado, que sitúe a la víctima en el centro de la actuación, asegurando su contacto permanente...”
Breve descripción
Prestar un servicio humano, accesible y tecnológicamente avanzado, que sitúe a la víctima en el centro de la actuación, asegurando su contacto permanente con personal cualificado que pueda atender sus necesidades emocionales, sociales y de emergencia, las 24 horas del día y los 365 días del año, con independencia del lugar del territorio nacional en el que se encuentre.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de asistencia social y servicios conexos📦
Valor estimado sin IVA: 23424173.62 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Prestar un servicio humano, accesible y tecnológicamente avanzado, que sitúe a la víctima en el centro de la actuación, asegurando su contacto permanente...”
Descripción de la contratación
Prestar un servicio humano, accesible y tecnológicamente avanzado, que sitúe a la víctima en el centro de la actuación, asegurando su contacto permanente con personal cualificado que pueda atender sus necesidades emocionales, sociales y de emergencia, las 24 horas del día y los 365 días del año, con independencia del lugar del territorio nacional en el que se encuentre.
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Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Duración: 4 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Personal adicional al mínimo exigido.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Realización de acciones formativas presenciales para dar a conocer el servicio a las Entidades Locales.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Atención Integral a las usuarias.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Dispositivos de las usuarias.
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Equipo de trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Planificación del Servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 28
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-12-17 15:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-12-18 11:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Federación Española de Municipios y Provincias
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Seguro de indemnización”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Trabajos realizados”
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Contra el presente PCA y contra el PPT podrá interponerse el recurso especial en materia de contratación regulado en los artículos 44 y ss. De la LCSP y en...”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
Contra el presente PCA y contra el PPT podrá interponerse el recurso especial en materia de contratación regulado en los artículos 44 y ss. De la LCSP y en la normativa básica del Real Decreto 814/2015, de 11 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de los procedimientos especiales de revisión de decisiones en materia contractual y de organización del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales, ante este Tribunal, o ante el órgano que elija el recurrente de entre los que resulten competentes con arreglo a lo establecido en el art. 47.1 de la LCSP, en el plazo de quince (15) días hábiles contados a partir del siguiente a su publicación, sin perjuicio de que los interesados puedan ejercitar, en su caso, cualquier otro que estimen procedente.
Ver más Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 221-758783 (2025-11-14)