Contrato mixto de suministro y servicios para la transformación de la gestión interna de los gastos, ingresos y recursos humanos del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos (4 LOTES)

Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid

El objeto contractual que se articula sobre la base de 4 lotes incluye: • El suministro de los derechos de uso de las licencias sobre los productos ofrecidos por el fabricante SAP que soportan los sistemas de información de recursos humanos, económico-financiero y de gestión de ingresos (tributarios, tasas, multas ,etc.) del Ayuntamiento de Madrid. • Los servicios gestionados integrales sobre las dos plataformas tecnológicas contempladas: plataforma SAP del Ayuntamiento de Madrid y la plataforma en la Nube que complementará a las funcionalidades ofrecidas por SAP. • Servicios de mantenimiento evolutivo y adaptativo sobre la plataforma SAP. • Servicios de mantenimiento correctivo y soporte sobre la plataforma SAP.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-03-03. La contratación se publicó en 2025-02-03.

¿A quién?

• Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid

¿Cómo?

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2025-02-03	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2025-02-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contrato mixto de suministro y servicios para la transformación de la gestión interna de los gastos, ingresos y recursos humanos del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos (4 LOTES)
Número de referencia: 300/2024/00412
Breve descripción:

Tipo de contrato: Suministros
Productos/servicios: Paquetes de software y sistemas de información 📦
Valor estimado sin IVA: 107824670.68 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 3

1️⃣
Identificador interno: 1
Título: Suministro y servicios gestionados sobre las infraestructuras lógicas y físicas
Valor estimado sin IVA: 63532262.06 EUR 💰
Descripción de la contratación:

El objeto de este lote comprende tanto el suministro de los derechos de uso sobre la plataforma SAP, como los servicios gestionados de administración y operación de las plataformas SAP y en la Nube. Queda excluido del objeto de este lote el suministro de la plataforma en Nube, que es competencia del Ayuntamiento de Madrid. El detalle de los derechos de uso del software a adquirir figuran en el PPTP.

Productos/servicios adicionales: Servicios informáticos 📦
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Más información sobre renovaciones: Hasta un máximo de 12 meses
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:

La prórroga se acordará por el órgano de contratación y será obligatoria para el empresario, en los términos que se recogen en el artículo 29 de la LCSP.

Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): LOTE 1 - Oferta económica. . LOTE 1 Criterios no valorables en cifras o porcentajes.
Criterio de calidad (ponderación): 55
Criterio de calidad (nombre): LOTE 2 - Mejora de los umbrales de indicadores ANS de las prestaciones 2, 3, 4 y 5.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Precio ✅
Precio (ponderación): 45
Criterio de calidad (nombre): LOTE 3 - Mejora sobre indicadores y ANS en las prestaciones 1 y 3.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): LOTE 3 - Mejora sobre indicadores y ANS en las prestaciones 2 y 4.
Precio (ponderación): 41
Criterio de calidad (nombre): LOTE 4 - Mejoras de los umbrales de indicadores ANS.
Precio (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: 2
Título: Servicios de mantenimiento evolutivo, adaptativo, correctivo y de soporte de los sistemas de información para la gestión económico-financiera y de recursos humanos municipales.
Valor estimado sin IVA: 17466796.02 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Este lote tiene por objeto la provisión de un servicio integral de mantenimiento de los sistemas de información de gestión económico-financiera y de recursos humanos del Ayuntamiento de Madrid. Este servicio incluirá el mantenimiento correctivo, adaptativo y soporte a la operación de los sistemas, junto con la migración de los sistemas a versiones más actuales de la plataforma tecnológica y del sistema gestor de base de datos. Las actuaciones a llevar a cabo por el adjudicatario deberán prestarse con una calidad óptima y se someterán, para ello, a unos acuerdos de nivel de servicio. Este servicio consta de 5 prestaciones: Prestación 1 – Migración del sistema de información de recursos humanos a la última versión S/4 de SAP. Prestación 2 – Soporte a la operación y a usuarios y mantenimiento correctivo del sistema de información de Recursos Humanos. Prestación 3 – Soporte a la operación y a usuarios y mantenimiento correctivo del sistema de información económico-financiero. Prestación 4 – Mantenimiento evolutivo y adaptativo del sistema de información de recursos humanos. Prestación 5 – Mantenimiento evolutivo y adaptativo del sistema de información económico-financiero.

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de consultoría en software 📦
Productos/servicios adicionales:

Mantenimiento de software de tecnología de la información 📦

Servicios de configuración de software 📦

Servicios de desarrollo de software 📦

+ 6 más

Servicios de implementación de software 📦

Servicios de mantenimiento y reparación de software 📦

Servicios de programación de software de aplicación 📦

Servicios de programación de software y de consultoría 📦

Servicios de tecnología de la información 📦

Servicios relacionados con el software 📦

Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): LOTE 1 - Oferta económica. . LOTE 2 - Criterios no valorables en cifras o porcentajes.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Identificador interno: 3
Título: Servicios de mantimiento evolutivo, adaptativo, correctivo y de soporte de la gestión de ingresos municipales: tributos, multas y venta ambulante.
Valor estimado sin IVA: 21308184.2 EUR 💰
Descripción de la contratación:

El objeto de este lote es la provisión de un servicio de desarrollo evolutivo, adaptativo, correctivo y de soporte para los ámbitos funcionales incluidos en la plataforma SAP TRM. Este servicio se compone de las siguientes prestaciones: • Prestación 1: Desarrollos evolutivos y adaptativos para la gestión tributaria. • Prestación 2: Desarrollos correctivos y soporte a la operación para la gestión tributaria. • Prestación 3: Desarrollos evolutivos y adaptativos para la gestión de multas de circulación y venta ambulante. • Prestación 4: Desarrollos correctivos y soporte a la operación para la gestión de multas de circulación y la venta ambulante.

Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): LOTE 1 - Oferta económica. . LOTE 3 Criterios no valorables en cifras o porcentajes.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003

4️⃣
Identificador interno: 4
Título: Oficina para la gestión integral del servicio (SMO).
Valor estimado sin IVA: 5517428.4 EUR 💰
Descripción de la contratación:

La puesta en marcha y explotación de las prestaciones exigidas en este pliego para los lotes 1, 2 y 3 conlleva una importante complejidad derivada de la novedad tecnológica del modelo de las prestaciones exigidas para cada lote, de la diversidad de los servicios a proporcionar y de la importancia de los servicios municipales a los que afecta: gestión de ingresos municipales, de sanciones (incluidas las sanciones de tráfico), económico-financiera y de recursos humanos, principalmente. Con el fin que el Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos dispongan del mejor servicio, así como de garantizar que los adjudicatarios de los distintos lotes los realizan conforme a los más altos estándares de calidad IAM requiere la contratación de los servicios de una Oficina Técnica o SMO (Service Management Office), que tiene como objetivo principal gobernar de forma integral y eficientemente el amplio abanico de servicios y prestaciones solicitadas en cada uno de los lotes del contrato, tanto a nivel global como particular para cada lote.

Productos/servicios: Servicios de consultoría en gestión de proyectos 📦
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): LOTE 1 - Oferta económica. . LOTE 4 - Criterios no valorables en cifras o porcentajes.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0004
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:

Mantenimiento de software de tecnología de la información 📦

Servicios de configuración de software 📦

Servicios de consultoría en gestión de proyectos 📦

+ 9 más

Servicios de consultoría en software 📦

Servicios de desarrollo de software 📦

Servicios de implementación de software 📦

Servicios de mantenimiento y reparación de software 📦

Servicios de programación de software de aplicación 📦

Servicios de programación de software y de consultoría 📦

Servicios de tecnología de la información 📦

Servicios informáticos 📦

Servicios relacionados con el software 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-03-03 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-03-05 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): A distancia/entorno digital
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-03-05 09:30:00 📅
Lugar: A distancia/entorno digital
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:

Capacidad de obrar

Declaración sobre personas con discapacidad

No prohibición para contratar

Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Otros

Cifra anual de negocio

Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:

La obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos. Esta obligación tiene el carácter de obligación contractual esencial de conformidad con lo dispuesto en la letra f) del apartado 1 del artículo 211 LCSP..

Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: Motivos de exclusión exclusivamente nacionales

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Número de registro nacional: 31010880144848
Dirección postal: Albarracín, 33
Código postal: 28037
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Correo electrónico: iamcontratacion@madrid.es 📧
Teléfono: +34 915885689 📞
URL: http://www.madrid.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PRxKVrRRVzcQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=zT67LhV09tckJPJS%2BPS9vg%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2025-04-24 📅

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 024-075778 (2025-02-03)

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