Contrato mixto de suministro y servicios para la transformación de la gestión interna de los gastos, ingresos y recursos humanos del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos (4 LOTES)
El objeto contractual que se articula sobre la base de 4 lotes incluye: • El suministro de los derechos de uso de las licencias sobre los productos ofrecidos por el fabricante SAP que soportan los sistemas de información de recursos humanos, económico-financiero y de gestión de ingresos (tributarios, tasas, multas ,etc.) del Ayuntamiento de Madrid. • Los servicios gestionados integrales sobre las dos plataformas tecnológicas contempladas: plataforma SAP del Ayuntamiento de Madrid y la plataforma en la Nube que complementará a las funcionalidades ofrecidas por SAP. • Servicios de mantenimiento evolutivo y adaptativo sobre la plataforma SAP. • Servicios de mantenimiento correctivo y soporte sobre la plataforma SAP.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-03-03.
La contratación se publicó en 2025-02-03.
Anuncio de licitación (2025-02-03) Objeto Alcance de la contratación
Título: Contrato mixto de suministro y servicios para la transformación de la gestión interna de los gastos, ingresos y recursos humanos del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos (4 LOTES)
Reference number: 300/2024/00412
Breve descripción:
“El objeto contractual que se articula sobre la base de 4 lotes incluye:
• El suministro de los derechos de uso de las licencias sobre los productos...”
Breve descripción
El objeto contractual que se articula sobre la base de 4 lotes incluye:
• El suministro de los derechos de uso de las licencias sobre los productos ofrecidos por el fabricante SAP que soportan los sistemas de información de recursos humanos, económico-financiero y de gestión de ingresos (tributarios, tasas, multas ,etc.) del Ayuntamiento de Madrid.
• Los servicios gestionados integrales sobre las dos plataformas tecnológicas contempladas: plataforma SAP del Ayuntamiento de Madrid y la plataforma en la Nube que complementará a las funcionalidades ofrecidas por SAP.
• Servicios de mantenimiento evolutivo y adaptativo sobre la plataforma SAP.
• Servicios de mantenimiento correctivo y soporte sobre la plataforma SAP.
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Tipo de contrato: supplies
Productos/servicios: Paquetes de software y sistemas de información📦
Valor estimado sin IVA: 107824670.68 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 3
1️⃣
Descripción de la contratación:
“El objeto de este lote comprende tanto el suministro de los derechos de uso sobre la plataforma SAP, como los servicios gestionados de administración y...”
Descripción de la contratación
El objeto de este lote comprende tanto el suministro de los derechos de uso sobre la plataforma SAP, como los servicios gestionados de administración y operación de las plataformas SAP y en la Nube. Queda excluido del objeto de este lote el suministro de la plataforma en Nube, que es competencia del Ayuntamiento de Madrid.
El detalle de los derechos de uso del software a adquirir figuran en el PPTP.
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Productos/servicios adicionales: Servicios informáticos📦
Lugar de ejecución: Madrid🏙️ Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“La prórroga se acordará por el órgano de contratación y será obligatoria para el empresario, en los términos que se recogen en el artículo 29 de la LCSP.” Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): LOTE 1 - Oferta económica. . LOTE 1 Criterios no valorables en cifras o porcentajes.
Criterio de calidad (ponderación): 55
Criterio de calidad (nombre): LOTE 2 - Mejora de los umbrales de indicadores ANS de las prestaciones 2, 3, 4 y 5.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Precio ✅
Precio (ponderación): 45
Criterio de calidad (nombre): LOTE 3 - Mejora sobre indicadores y ANS en las prestaciones 1 y 3.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): LOTE 3 - Mejora sobre indicadores y ANS en las prestaciones 2 y 4.
Precio (ponderación): 41
Criterio de calidad (nombre): LOTE 4 - Mejoras de los umbrales de indicadores ANS.
Precio (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
2️⃣
Descripción de la contratación:
“Este lote tiene por objeto la provisión de un servicio integral de mantenimiento de los sistemas de información de gestión económico-financiera y de...”
Descripción de la contratación
Este lote tiene por objeto la provisión de un servicio integral de mantenimiento de los sistemas de información de gestión económico-financiera y de recursos humanos del Ayuntamiento de Madrid. Este servicio incluirá el mantenimiento correctivo, adaptativo y soporte a la operación de los sistemas, junto con la migración de los sistemas a versiones más actuales de la plataforma tecnológica y del sistema gestor de base de datos. Las actuaciones a llevar a cabo por el adjudicatario deberán prestarse con una calidad óptima y se someterán, para ello, a unos acuerdos de nivel de servicio.
Este servicio consta de 5 prestaciones:
Prestación 1 – Migración del sistema de información de recursos humanos a la última versión S/4 de SAP.
Prestación 2 – Soporte a la operación y a usuarios y mantenimiento correctivo del sistema de información de Recursos Humanos.
Prestación 3 – Soporte a la operación y a usuarios y mantenimiento correctivo del sistema de información económico-financiero.
Prestación 4 – Mantenimiento evolutivo y adaptativo del sistema de información de recursos humanos.
Prestación 5 – Mantenimiento evolutivo y adaptativo del sistema de información económico-financiero.
3️⃣
Descripción de la contratación:
“El objeto de este lote es la provisión de un servicio de desarrollo evolutivo, adaptativo, correctivo y de soporte para los ámbitos funcionales incluidos en...”
Descripción de la contratación
El objeto de este lote es la provisión de un servicio de desarrollo evolutivo, adaptativo, correctivo y de soporte para los ámbitos funcionales incluidos en la plataforma SAP TRM. Este servicio se compone de las siguientes prestaciones:
• Prestación 1: Desarrollos evolutivos y adaptativos para la gestión tributaria.
• Prestación 2: Desarrollos correctivos y soporte a la operación para la gestión tributaria.
• Prestación 3: Desarrollos evolutivos y adaptativos para la gestión de multas de circulación y venta ambulante.
• Prestación 4: Desarrollos correctivos y soporte a la operación para la gestión de multas de circulación y la venta ambulante.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): LOTE 1 - Oferta económica. . LOTE 3 Criterios no valorables en cifras o porcentajes.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003
4️⃣
Descripción de la contratación:
“La puesta en marcha y explotación de las prestaciones exigidas en este pliego para los lotes 1, 2 y 3 conlleva una importante complejidad derivada de la...”
Descripción de la contratación
La puesta en marcha y explotación de las prestaciones exigidas en este pliego para los lotes 1, 2 y 3 conlleva una importante complejidad derivada de la novedad tecnológica del modelo de las prestaciones exigidas para cada lote, de la diversidad de los servicios a proporcionar y de la importancia de los servicios municipales a los que afecta: gestión de ingresos municipales, de sanciones (incluidas las sanciones de tráfico), económico-financiera y de recursos humanos, principalmente.
Con el fin que el Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos dispongan del mejor servicio, así como de garantizar que los adjudicatarios de los distintos lotes los realizan conforme a los más altos estándares de calidad IAM requiere la contratación de los servicios de una Oficina Técnica o SMO (Service Management Office), que tiene como objetivo principal gobernar de forma integral y eficientemente el amplio abanico de servicios y prestaciones solicitadas en cada uno de los lotes del contrato, tanto a nivel global como particular para cada lote.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): LOTE 1 - Oferta económica. . LOTE 4 - Criterios no valorables en cifras o porcentajes.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0004
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-03-03 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-03-05 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): A distancia/entorno digital
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Declaración sobre personas con discapacidad”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No prohibición para contratar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones tributarias” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Otros”
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Otros”
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“La obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos.
Esta obligación tiene el...”
Condiciones de ejecución del contrato
La obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos.
Esta obligación tiene el carácter de obligación contractual esencial de conformidad con lo dispuesto en la letra f) del apartado 1 del artículo 211 LCSP..
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 024-075778 (2025-02-03)