Exp. 063/2025-SE-PORH: Contratación de los servicios de implantación, licenciamiento y mantenimiento de una solución de planificación de RRHH en el Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona.

Breve descripción

Servicios de implantación, licenciamiento y mantenimiento de una solución de planificación de Recursos Humanos en el Consorcio Mar Parc de Salut de Barcelona, según características y condiciones definidas en el Pliego de prescripciones técnicas de la licitación.

Información complementaria

- Plazo de ejecución: Una vez firmado el contrato (con inicio previsto el 01/08/2025), el periodo máximo para la instalación y configuración del sistema y el inicio de operación del sistema objeto será de 12 meses.
- Duración del contrato prevista: La duración prevista del contrato incluirá el proyecto inicial de instalación e implantación del sistema hasta su puesta en funcionamiento y el subsiguiente periodo de apoyo posterior hasta la estabilización. Al realizar la aceptación del proyecto por parte del CMPSB, se iniciará el servicio de mantenimiento de un año de duración que facultativamente por el CMPSB podrá ser prorrogado hasta dos años adicionales.
CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN LOTE ÚNICO (Ver Anexo 4 del PCAP):
1. CRITERIOS EVALUABLES DE FORMA AUTOMÁTICA (52 puntos):
1.1 Oferta económica: Proyecto de implantación (25,00 puntos).
1.2 Oferta económica: mantenimiento y apoyo (7,00 puntos).
1.3 Experiencia de la dirección y equipo del proyecto (10,00 puntos)
1.3.1 Director del proyecto (5 puntos)
• Titulación superior en Informática o Telecomunicaciones: 1 punto.
• Más de 5 años de experiencia en gestión y dirección de proyectos similares: 3 puntos.
• Certificación en gestión de proyectos (SCRUM, PMP, Prince 2): 1 punto.
1.3.2 Equipo del proyecto (5 puntos):
Se valorará la experiencia de las personas del equipo de trabajo propuesto por la empresa licitadora en función de su participación previa en proyectos similares al
presente. La puntuación se asignará de la siguiente manera:
•1 punto por cada persona del equipo que acredite haber participado en un mínimo de 3 proyectos de implantación de sistema de planificación de RRHH con el
mismo rol que ejercerá en este contrato, hasta un máximo de 5 puntos.
1.4 Adaptabilidad del sistema
1.4.1 Se valora el número de hospitales donde ya se haya implementado la solución ofertada (2 puntos)
·1-3 hospital: 1 punto.
·4 o más hospitales: 2 puntos.
1.4.2 Se valora el número de hospitales donde ya se haya implementado la integración con la plataforma de gestión – HUBLO (3 puntos):
·1 hospital: 1 punto.
·2-3 hospitales: 2 puntos.
·4 o más hospitales: 3 puntos.
1.5 Incorporación de perfiles especializados en gestión del cambio
1.5.1 Se valorará la inclusión, dentro del equipo de trabajo propuesto, de perfiles específicos con experiencia demostrada en gestión del cambio, ya que este aspecto es
clave para el éxito en la implantación de la solución. En concreto, se tendrá en cuenta:
·La presencia de un responsable de gestión del cambio con un mínimo de 3 años de experiencia en esta función en proyectos similares.
2. CRITERIOS DE APRECIACIÓN SUBJETIVA (48 puntos):
2.1 Adecuación funcional de la solución (25 puntos)
2.1.1 Funcionalidades para los trabajadores (10 puntos)
2.1.1.1 Visualización del planning y contadores de la jornada (5 puntos):
Se valorará la calidad de la visualización del planning y de los contadores de jornada mostrados en la muestra, considerando:
· Claridad y organización de la información (jornada teórica, jornadas realizadas, días/horas pendientes de disfrutar, cómputo final).
· Facilidad para acceder y entender datos como días festivos, días disfrutados y días pendientes.
· Calidad de la experiencia de usuario (navegación intuitiva, diseño accesible y atractivo).
Se puntuará:
· Claridad y organización de la información.
· Usabilidad y facilidad de navegación.
2.1.1.2 Trámites laborales con flujos de aprobación (5 puntos):
Se valorará la eficiencia y usabilidad de la funcionalidad de flujos de aprobación presentada en la muestra, teniendo en cuenta:
La facilidad para realizar trámites laborales (procesos sencillos e intuitivos).
· La presencia de notificaciones automáticas y trazabilidad del estado de los trámites.
· Eficiencia del sistema de validación con flujos claros y estructurados.
Se puntuará:
·Simplicidad y usabilidad de los trámites.
·Eficiencia y trazabilidad de los flujos de aprobación.
2.1.2 Funcionalidades para el planificador (15 puntos)
2.1.2.1 Visualización multinivel del planning (4 puntos)
Se valorará la calidad de la visualización multinivel (ámbito, unidad y persona) presentada en la muestra, considerando:
• La claridad en la navegación entre niveles.
• La rapidez y eficiencia en la consulta de datos.
• La calidad gráfica y organizativa del planning.
Se puntuará:
• Claridad y navegabilidad.
• Organización y calidad visual.
2.1.2.2 Capacidad de aplicar y validar en masa con filtros avanzados (4 puntos):
Se valorará la eficiencia y facilidad para aplicar y validar cambios en masa en la muestra, considerando:
• La presencia y usabilidad de filtros avanzados (ámbito, unidad, fecha, etc.).
• Rapidez y eficacia en la ejecución de cambios masivos.
Se puntuará:
• Completa de los filtros disponibles.
• Eficiencia en la aplicación y validación en masa.
2.1.2.3 Simulaciones y traspaso al planning definitivo (3 puntos):
Se valorará la funcionalidad de simulación y traspaso presentada a la muestra, considerando:
• Facilidad para generar y visualizar la simulación previa al planning definitivo.
• Eficacia y usabilidad en el traspaso de las simulaciones al planning definitivo.
Se puntuará:
• Facilidad de creación simulaciones.
• Eficiencia en el traspaso al Planning.
2.1.2.4 Dashboards configurables y generación de informes descargables (4 puntos):
Se valorará la calidad y flexibilidad de los paneles de control y la generación de informes presentada en la muestra, considerando:
• La capacidad de configurar dashboards con indicadores personalizables.
• La calidad y variedad de los informes generados, incluyendo formatos descargables (PDF, Excel, etc.).
• La facilidad de uso para obtener y exportar informes.
Se puntuará:
• Configurabilidad de los dashboards.
• Variedad y calidad de los informes descargables.
2.2 Metodología y plan de trabajo (18 puntos)
2.2.1 Estructura del proyecto, fases propuestas y gestión de riesgos (5 puntos):
Se valorará la claridad y el detalle en la definición de las fases de ejecución (análisis, desarrollo, pruebas, formación y puesta en marcha), incluyendo objetivos,
tareas, recursos y plazos, así como la concreción del plan de gestión de riesgos y de su plan de mitigación, para asegurar una planificación coherente y una
ejecución sin interrupciones.
2.2.2 Gestión del cambio (5 puntos):
Se valorarán las propuestas para minimizar resistencias al cambio, poniendo especial atención a la claridad, concreción y viabilidad de las acciones planteadas
(comunicación, formación y seguimiento). Se tendrá en cuenta la capacidad de estas medidas para favorecer la aceptación del proyecto por parte de los usuarios y
reducir posibles fricciones durante la implementación.
2.2.3 Formación (3 puntos):
Se valorará la concreción y adecuación del plan de formación dirigido a usuarios clave y superusuarios formadores internos, prestando atención a la calidad de los
contenidos, la metodología de enseñanza y la planificación temporal. También se tendrá en cuenta la capacidad de este plan para asegurar que todos los
participantes adquieran los conocimientos necesarios y puedan transmitirlos de manera efectiva al resto de usuarios.
2.2.4 Modelo de Integración (5 puntos):
Se valorará las capacidades de integración con soluciones que nos permitan hacer más eficiente el proceso, evitando que los usuarios tengan que navegar entre
ellas. El modelo de integración debería incluir qué información reside en qué sistema y en qué momentos se traslada de uno a otro, así como quién inicia la
comunicación y el protocolo para enviarla. No es sólo el protocolo y método de integración, sino qué mensajería está habilitada en la propuesta de solución.
2.3 Propuesta de apoyo y mantenimiento (18 puntos)
2.3.1 Estructura y calidad del servicio post-implantación:
Propuesta de organización y seguimiento del servicio de apoyo y mantenimiento.
SLA y horarios de atención telefónica y telemática ofertados.
Sistema de acceso por operaciones de mantenimiento.
Propuesta de plan por respuesta a incidentes.
Mantenimiento evolutivo:
Propuesta de organización, priorización, planificación y seguimiento del servicio de evolución de la solución.
Propuesta de bolsa de horas para adaptaciones y configuraciones propias durante el mantenimiento.

Información complementaria

- Presupuesto base de licitación: 508.200,00 € (420.000,00 € + 88.000,00 €, correspondiente al 21% de IVA).
- Las consultas técnicas y administrativas deben dirigirse a la dirección de correo electrónico siguiente: contractacio@hmar.cat.
- Importante: Ver el apartado 19 del PPT, sobre contenido y estructura de la oferta técnica y la muestra requerida, consistente en un vídeo de la solución de planificación de RRHH, que debe ajustarse a los requerimientos indicados en el apartado 7 del PPT.

Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión

De acuerdo con los artículos 44-60 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, en los contratos de obras cuyo valor
estimado supere los 3 000 000 EUR, y de suministros y servicios que tengan un valor estimado superior a 100 000 EUR, se podrá interponer recurso especial potestativo en materia de contratación ante el Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público, o se podrá interponer recurso contencioso-administrativo ante los juzgados y tribunales del orden jurisdiccional contencioso-administrativo de Barcelona.