Licitación servicio Teleasistencia domiciliaria.

Anuncio de licitación (2025-05-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Licitación servicio Teleasistencia domiciliaria.
Número de referencia: 17354/24/BSO
Breve descripción:
“Teleasistencia domiciliaria de la Provincia de Valencia, exceptuando Valencia capital.”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de asistencia social y servicios conexos 📦
Valor estimado sin IVA: 25 758 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 17354/24/BSO
Descripción de la contratación:
“Teleasistencia domiciliaria de la Provincia de Valencia, exceptuando Valencia capital.”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de asistencia social y servicios conexos 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Valencia/València 🏙️
Duración: 3 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): 5.1. Mejoras operativas - Reducción plazos altas ordinarias de instalación de terminales.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): 5.2. Mejoras operativas - Reducción plazos máximos de resolución de averías, reparación y reposición y sustitución de terminales.
6.1. Mejoras tecnológicas - Inclusión Nº terminales/dispositivos domiciliarios GSM que permitan la prestación del servicio sin necesidad de línea de teléfono fijo en el domicilio..
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): 6.2. Mejoras tecnológicas - Inlcusión Nº de dispositivos periféricos que complementan la TAD ofreciendo un valor añadido al servicio..
6.3. Mejoras tecnológicas - Inclusión nº de Terminales/dispositivos de teleasistencia con conectividad móvil y sistema de localización GPS, que permita la prestación del servicio fuera del domicilio. .
1.1 PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Estudio y caracterización de los beneficiarios del servicio de teleasistencia en la provincia de Valencia.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): 1.2. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Objetivos generales y específicos del proyecto.
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): 1.3. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Metodología de atención y prestaciones asociadas al servicio.
1.4. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Recursos Humanos.
1.5. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Medios técnicos y medios materiales adscritos a la prestación del servicio de teleasistencia avanzada.
1.6. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Sistema de información y coordinación empresa adjudicataria- entidad contratante.
1.7. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Descripción de los protocolos y procedimientos utilizados para la prestación del servicio.
1.8. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Sistemas de seguimiento, evaluación y mejora de la calidad del servicio a prestar.
1.9. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Formación.
2.1. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMAS DE ATENCIÓN INTEGRAL - Programa de Envejecimiento Activo.
2.2. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMAS DE ATENCIÓN INTEGRAL - Programa de Soledad no deseada.
3. PROYECTO DE GESTIÓN - PLAN DE ACTUACIÓN PREVISTO PARA LLEVAR A CABO LA FASE DE CONEXIÓN Y DESCONEXIÓN DE TERMINALES.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:
“La estimación y previsión del número de terminales/conexiones de media mensual durante la ejecución del contrato es de hasta 15.000. Esta cifra podrá variar...”    Ver más
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-06-02 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-06-05 09:15:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala Mesa de Contratación (sesión vía TEAMS)
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-06-05 09:15:00 📅
Lugar:
“Sala Mesa de Contratación (sesión vía TEAMS)”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“VER LETRA V.1.2 DEL ANEXO I PCAP.”

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Pleno de la Diputación Provincial de Valencia
Número de registro nacional: 30813210125081
Código postal: 46003
Ciudad postal: Valencia
Región: Valencia/València 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Pleno de la Diputación Provincial de Valencia
Correo electrónico: contrata@dival.es 📧
Teléfono: 963882526 📞
URL: http://www.dival.es/contratacion 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=%2F3WuKWZZqAgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=I87UPUxvRXxeKgd8LfVV9g%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=I87UPUxvRXxeKgd8LfVV9g%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“hasta 2025-06-06+02:00”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 095-319334 (2025-05-16)