Plan de transformación digital para empresas turísticas de La Rioja en el Marco del Plan de Recuperación,Transformación y Resiliencia – financiado por la Unión Europea – Next Generation EU

Gobierno de La Rioja

El presente contrato tiene por objeto la contratación de los servicios de asistencia técnica para el desarrollo y la prestación de los servicios de consultoría, diseño, desarrollo, implantación y soporte para el desarrollo del Plan de Transformación Digital para Empresas Turísticas.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-04-22. La contratación se publicó en 2025-03-17.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién?

• Gobierno de La Rioja

¿Cómo?

¿dónde?

• La Rioja › La Rioja
• Luxembourg › Luxembourg

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2025-03-17	Anuncio de licitación
2025-10-13	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2025-03-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Plan de transformación digital para empresas turísticas de La Rioja en el Marco del Plan de Recuperación,Transformación y Resiliencia – financiado por la Unión Europea – Next Generation EU
Número de referencia: 07-7-2.01-0050/2024
Breve descripción:

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de asistencia técnica 📦
Valor estimado sin IVA: 1178811.34 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3

1️⃣
Identificador interno: LOTE 1
Título: Planes Estratégicos para la Transformación Digital y Coordinación del Proyecto:
Valor estimado sin IVA: 373710.23 EUR 💰
Descripción de la contratación:

El contratista deberá desarrollar varios planes que guíen la transformación digital del sector turístico en La Rioja, entre los que se incluyen:  Plan Director para la Transformación Digital Turística de La Rioja (2026-2030): Un documento estratégico que marcará la hoja de ruta para modernizar el sector turístico de La Rioja, promoviendo un modelo más eficiente, sostenible y competitivo, basado en el uso de tecnologías avanzadas y la gestión inteligente de datos.  Plan de Cohesión de Comunidad Destino: Un plan enfocado a fomentar la colaboración y la participación de los diferentes actores turísticos de La Rioja (públicos y privados) a través de la definición de actores, propuesta de canales y herramientas digitales y dinámicas colaborativas que impulsen la innovación y la sostenibilidad del destino.  Coordinación y supervisión del contrato. El adjudicatario del lote 1 asumirá la función de coordinación y supervisión del resto de lotes, y establecerá una interlocución con el Gobierno de La Rioja de cara a ordenar y asegurar la calidad y entrega en plazos de los desarrollos de todos los demás lotes. En este sentido el Coordinador del Proyecto (lote 1) deberá supervisar, coordinar y controlar la ejecución del contrato (incluidos todos los lotes).

Productos/servicios adicionales:

Servicios administrativos relacionados con asuntos turísticos 📦

Servicios de estudios de mercado 📦

Servicios de planificación técnica 📦

Emplazamiento principal o lugar de actuación:

Se establecen condiciones especiales de ejecución de tipo medioambiental La empresa adjudicataria, así como las posibles subcontratistas de esta prestación garantizarán el respeto al principio de «no causar un perjuicio significativo» (DNSH), así como el cumplimiento de la metodología de seguimiento de las ayudas conforme a lo previsto en el PRTR, en el artículo 5.2 del Reglamento (UE) número 2021/241 del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de febrero de 2021, y su normativa de desarrollo, en particular las vinculadas al cumplimiento de hitos y objetivos. Se requerirá al adjudicatario la cumplimentación de la correspondiente Declaración responsable de cumplimiento DNSH.

País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: La Rioja 🏙️
Duración: 8 meses
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 45
Criterio de calidad (nombre): Bolsa de Horas
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de metodología, planificación y cronograma para la gestión del proyecto
Criterio de calidad (ponderación): 25
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: LOTE 2
Título: Herramientas Tecnológicas para la Transformación Digital del Sector Turístico de La Rioja:
Valor estimado sin IVA: 312517.87 EUR 💰
Descripción de la contratación:

El contratista deberá desarrollar e implementar las siguientes herramientas tecnológicas, que serán fundamentales para ofrecer servicios de asesoría y diagnóstico en digitalización:  Índice de Madurez Digital para PYMES – (modulo #28 según nomenclatura SEGITTUR): Herramienta que permita evaluar el grado de digitalización de las pequeñas y medianas empresas turísticas de La Rioja, proporcionando un diagnóstico detallado y recomendaciones para mejorar su nivel de madurez digital. Cuadro de mando de datos del destino para empresas – (modulo #68 según nomenclatura SEGITTUR): Cuadro de mando que proporcione información estratégica sobre el comportamiento de la demanda turística, ayudando a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en datos del destino turístico.

Productos/servicios adicionales:

Servicios de consultoría en sistemas y consultoría técnica 📦

Servicios de desarrollo de software personalizado 📦

Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦

Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación del Plazo de Garantía
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Identificador interno: LOTE 3
Título: Programa de Asistencia Digital a empresas y profesionales:
Valor estimado sin IVA: 492583.24 EUR 💰
Descripción de la contratación:

El contratista deberá diseñar y ejecutar un programa de asistencia destinado a conocer el estado de digitalización y evolución del negocio de las empresas y profesionales del sector turístico de La Rioja, así como a medir su evolución a lo largo del tiempo. El programa deberá evaluar a los actores según las ocho capacidades estratégicas que define SEGITTUR, tales como son: visión de negocio, producto innovador, foco en la experiencia del cliente., marketing y ventas, operativa de negocio, procesos administrativos, gestión del talento y sistemas digitales. El objeto de la contratación en este lote será el servicio de asistencia y asesoramiento para la transformación digital de las empresas del sector turístico en La Rioja. El fin último es impulsar la transformación digital del sector turístico de La Rioja, mejorar su competitividad, y fortalecer su posicionamiento en un entorno cada vez más digital y globalizado, a través de una mentoría y asesoramiento. La prestación del servicio incluye realizar el análisis de la madurez digital de las mismas con el objetivo de realizar una asesoría, mentoría e implementación de la transformación digital con la realización de sus correspondientes planes personalizados. Dichos planes deberán contener un diagnóstico digital personalizado para identificar el grado de madurez digital de las empresas, un plan de transformación digital individualizado que sirva de hoja de ruta ante los pasos a seguir en el futuro, tras el diagnóstico para impulsar la digitalización de las empresas. La Dirección General de Turismo y Promoción Territorial ha valorado y estimado la necesidad e idoneidad del contrato, considerándolo medio adecuado, válido y apropiado para la consecución del objetivo referido por lo que la contratación administrativa resulta adecuada, valida y apropiada.

Descripción de la contratación

El contratista deberá diseñar y ejecutar un programa de asistencia destinado a conocer el
estado de digitalización y evolución del negocio de las empresas y profesionales del sector
turístico de La Rioja, así como a medir su evolución a lo largo del tiempo. El programa deberá
evaluar a los actores según las ocho capacidades estratégicas que define SEGITTUR, tales como
son: visión de negocio, producto innovador, foco en la experiencia del cliente., marketing y
ventas, operativa de negocio, procesos administrativos, gestión del talento y sistemas digitales.
El objeto de la contratación en este lote será el servicio de asistencia y asesoramiento para la
transformación digital de las empresas del sector turístico en La Rioja. El fin último es impulsar
la transformación digital del sector turístico de La Rioja, mejorar su competitividad, y fortalecer
su posicionamiento en un entorno cada vez más digital y globalizado, a través de una mentoría
y asesoramiento.
La prestación del servicio incluye realizar el análisis de la madurez digital de las mismas con el
objetivo de realizar una asesoría, mentoría e implementación de la transformación digital con
la realización de sus correspondientes planes personalizados. Dichos planes deberán contener
un diagnóstico digital personalizado para identificar el grado de madurez digital de las
empresas, un plan de transformación digital individualizado que sirva de hoja de ruta ante los
pasos a seguir en el futuro, tras el diagnóstico para impulsar la digitalización de las empresas.
La Dirección General de Turismo y Promoción Territorial ha valorado y estimado la necesidad
e idoneidad del contrato, considerándolo medio adecuado, válido y apropiado para la
consecución del objetivo referido por lo que la contratación administrativa resulta adecuada,
valida y apropiada.

Título
Número de identificación del lote: LOT-0003
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:

Servicios administrativos relacionados con asuntos turísticos 📦

Servicios de consultoría en sistemas y consultoría técnica 📦

Servicios de desarrollo de software personalizado 📦

+ 3 más

Servicios de estudios de mercado 📦

Servicios de planificación técnica 📦

Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-04-22 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-04-30 09:30:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-04-30 09:30:00 📅
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Obligatoria
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Gobierno de La Rioja
Número de registro nacional: ORG-0001
Código postal: 26071
Ciudad postal: Logroño
Región: La Rioja 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: srv.planificacioncoord@larioja.org 📧
Teléfono: 941291100 📞
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://www.larioja.org/contratacion-publica/es/licitaciones/consulta-expedientes 🌏
URL de participación: https://www.larioja.org/contratacion-publica/es 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Órgano de revisión
Igual que: Nombre y dirección
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 días
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 054-174913 (2025-03-17)

Anuncio de adjudicación de contrato (2025-10-13)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 1178811.34 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 767384.67 EUR 💰
Descripción
Valor estimado sin IVA: 373710.23 EUR 💰
312517.87 EUR 💰
492583.24 EUR 💰

Adjudicación del contrato

1️⃣
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: CON-0001
Fecha de celebración del contrato: 2025-09-29 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 9
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 227 300 EUR 💰
Identificador de la oferta: SCIENCE & INNOVATION LINK OFFICE, S.L. (B86407319)
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0001
Nombre y dirección del contratista
Nombre: SCIENCE & INNOVATION LINK OFFICE, S.L. (B86407319)
Número de registro nacional: ORG-0002
Código postal: 28001
Ciudad postal: MAdrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Tamaño del operador económico: Mediana empresa

2️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0002
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 226084.67 EUR 💰
Identificador de la oferta: TELEFONICA SOLUCIONES DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES (A78053147)
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0002
Nombre y dirección del contratista
Nombre: TELEFONICA SOLUCIONES DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES (A78053147)
Número de registro nacional: ORG-0003
Código postal: 28050

3️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0003
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 314 000 EUR 💰
Identificador de la oferta: MAINJOBS INTERNACIONAL EDUCATIVA Y TECNOLOGICA (A92909068)
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0003
Nombre y dirección del contratista
Nombre: MAINJOBS INTERNACIONAL EDUCATIVA Y TECNOLOGICA (A92909068)
Número de registro nacional: ORG-0004
Código postal: 29010
Ciudad postal: Málaga
Región: Málaga 🏙️
Fuente: OJS 2025/S 197-672857 (2025-10-13)

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