Servicio de asesoramiento estratégico, diseño, desarrollo, integración, evaluación, plan de mantenimiento y comunicación de la Plataforma Inteligente de Destinos Turísticos Mallorca PID financiado por los fondos Next Generation EU, Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) Componente 14, Inversión 2
Servicio de asesoramiento estratégico, diseño, desarrollo, integración, evaluación, plan de mantenimiento y comunicación de la Plataforma Inteligente de Destinos Turísticos Mallorca PID financiado por los fondos Next Generation EU, Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) Componente 14, Inversión 2
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-08-04.
La contratación se publicó en 2025-06-30.
Anuncio de licitación (2025-06-30) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de asesoramiento estratégico, diseño, desarrollo, integración, evaluación, plan de mantenimiento y comunicación de la Plataforma Inteligente de Destinos Turísticos Mallorca PID financiado por los fondos Next Generation EU, Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) Componente 14, Inversión 2
Número de referencia: 105/2025
Breve descripción:
“Servicio de asesoramiento estratégico, diseño, desarrollo, integración, evaluación, plan de mantenimiento y comunicación de la Plataforma Inteligente de...”
Breve descripción
Servicio de asesoramiento estratégico, diseño, desarrollo, integración, evaluación, plan de mantenimiento y comunicación de la Plataforma Inteligente de Destinos Turísticos Mallorca PID financiado por los fondos Next Generation EU, Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) Componente 14, Inversión 2
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo📦
Valor estimado sin IVA: 4033441.74 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 3
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3
1️⃣
Descripción de la contratación:
“Dirección y coordinación estratégica y técnica: Liderazgo general del proyecto, definición de la estrategia, gestión de riesgos, supervisión de la...”
Descripción de la contratación
Dirección y coordinación estratégica y técnica: Liderazgo general del proyecto, definición de la estrategia, gestión de riesgos, supervisión de la implementación integral de los lotes 2 y 3, garantizando la coherencia, la interoperabilidad (especialmente con FIWARE Context Broker y NGSI9/10), y la alineación con la arquitectura de datos definida. De manera crucial, esta sección es responsable de la definición y supervisión del plan de mantenimiento integral de la plataforma, un elemento clave para la sostenibilidad económica y operativa del proyecto a largo plazo.
Gestión de la justificación y auditoría de fondos europeos: Diseño e implementación de un sistema de seguimiento y evaluación (técnica y financiera) para la justificación rigurosa del gasto ante las autoridades competentes (PRTR, Orden ITU/1423/2023), coordinación de auditorías y aseguramiento de la trazabilidad y elegibilidad de la inversión, incluyendo el cumplimiento del principio DNSH.
Servicio de comunicación y divulgación: Diseño y ejecución del plan de comunicación y visibilidad (alineado con PRTR y Orden ITU/1423/2023), gestión de la publicidad, elaboración de contenidos en español, catalán e inglés, y presencia en ferias, eventos y asistencia a las reuniones y/o eventos que organiza SEGITTUR, asumiendo la empresa adjudicataria de este lote la totalidad de los costes asociados a la asistencia, traslados y realización de todos los eventos y/o reuniones (incluyendo los del personal de la FMT, del Consell de Mallorca o de otros agentes que deban asistir o participar).
Gestión jurídico-administrativa y contable: Asesoramiento y gestión en materia de contratación, subvenciones, protección de datos (RGPD) y Esquema Nacional de Seguridad (ENS), así como control y gestión de la documentación contable y financiera de todos los lotes.
Gestión, realización y ejecución de la formación y capacitación: Diseño e implementación de un plan integral de formación para todos los usuarios y personal de la FMT y el Consell de Mallorca, con el objetivo de asegurar la transferencia de conocimiento, la autonomía operativa y la sostenibilidad a largo plazo de la Mallorca PID.
Herramientas de gestión: Implementación y mantenimiento de una plataforma de gestión informática para todos los lotes, la FMT, y los actores y roles clave del sector que sean necesarios, facilitando la colaboración, comunicación y seguimiento del proyecto.
2️⃣
Descripción de la contratación:
“El aprovisionamiento de recursos computacionales, de almacenamiento y de red en un entorno cloud robusto, escalable y seguro.
La implementación de...”
Descripción de la contratación
El aprovisionamiento de recursos computacionales, de almacenamiento y de red en un entorno cloud robusto, escalable y seguro.
La implementación de servicios cloud necesarios para el despliegue y futura explotación de la plataforma.
El aseguramiento de la alta disponibilidad, rendimiento y seguridad de la infraestructura subyacente.
El cumplimiento de los requisitos de sostenibilidad energética y eficiencia de los centros de datos, en línea con el principio DNSH.
Llevar a cabo el control económico de la infraestructura, monitorizando debidamente los costes, estableciendo alertas y techos de gasto, reevaluar la arquitectura y proponer mejoras de manera proactiva.
Mantenimiento y monitorización de la infraestructura y resolución de incidencias de acuerdo cumpliendo los niveles de servicio indicados.
Relación con el/los proveedores de infraestructura o servicios en la nube, para la resolución de incidencias, la adquisición de soluciones o la necesidad de recabar documentación necesaria para cumplir con las instrucciones de la Orden ITU/1423/2023.
Adquisición de licencias, dominios u otros servicios necesarios para el proyecto Mallorca PID.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica Lote 3. . Capacidad de despliegue kubernetes.
Criterio de calidad (nombre): Certificación ISO 27001.
Criterio de calidad (nombre): Créditos para la sostenibilidad y mantenimiento futuro.
Criterio de calidad (nombre): Disponibilidad de API RESTful.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Disponibilidad de mecanismos de backup.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Herramientas de FinOps.
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica Lote 2.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002
3️⃣
Descripción de la contratación:
“El objetivo principal de este lote es el diseño, desarrollo, despliegue y mantenimiento de la plataforma Mallorca PID, así como el desarrollo e integración...”
Descripción de la contratación
El objetivo principal de este lote es el diseño, desarrollo, despliegue y mantenimiento de la plataforma Mallorca PID, así como el desarrollo e integración de los módulos indicados en la introducción del presente lote. Consecuentemente, el alcance se divide en los siguientes servicios:
L3-S1 Desarrollo de la plataforma Mallorca PID e interoperabilidad: Este servicio contempla el diseño, desarrollo, despliegue y mantenimiento de la plataforma Mallorca PID, de acuerdo con los requisitos establecidos en el presente pliego y en colaboración con las empresas adjudicatarias de los lotes 1 y 2. Además, se deberán contemplar trabajos de migración de soluciones y datos existentes en caso de ser necesario para cumplir con los requisitos y arquitectura objetivo de Mallorca PID (ver anexo IV).
L3-S2 Integración de módulos comunes en el nodo central: Este servicio contempla el desarrollo del software, despliegue y mantenimiento necesario para ofrecer los datos requeridos para el correcto funcionamiento de los módulos comunes de la PID. Además de dichos trabajos para garantizar la disponibilidad de los datos y la interoperabilidad de estos con el nodo central de la PID, será responsabilidad de la empresa adjudicataria establecer los mecanismos necesarios para la adquisición y/o captación de dichos datos en caso de no disponer de ellos.
L3-S3 Desarrollo e integración de módulos opcionales y específicos: Este servicio contempla todas las acciones requeridas en el servicio L3-S2 para los módulos opcionales y específicos indicados en la sección de introducción. Además de esto, se contempla el desarrollo de productos para visualizar y analizar los datos de cada módulo (cuadros de mando) y, en algunos casos, el diseño, desarrollo y mantenimiento de otras funcionalidades (pe: digitalización de oficinas turísticas).
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica Lote 3. . Apis para consultas e ingesta.
Criterio de calidad (nombre): Automatización de procesos ETL/ELT.
Criterio de calidad (ponderación): 19
Criterio de calidad (nombre): Docuemntación técnica Datasets.
Criterio de calidad (nombre): Entrega de histórico para analítica o IA.
Criterio de calidad (nombre): Entrega en formatos interoperables.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Escalabilidad de la solución de extracción.
Criterio de calidad (nombre): Integración con plataformas institucionales.
Criterio de calidad (nombre): Publicación en catálogos abiertos o federados.
Criterio de calidad (nombre): Versionado y trazabilidad de los datos.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-08-04 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-09-05 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sede FMT
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 8
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“hasta 2025-07-25+02:00” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 124-425838 (2025-06-30)