Servicio de atención informática con un Centro de atención a los Usuarios (CAU) a los Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña y empresas del grupo

Anuncio de licitación (2025-10-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención informática con un Centro de atención a los Usuarios (CAU) a los Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña y empresas del grupo
Número de referencia: PO112/25 - CONTR/2025/603
Breve descripción:
“Servicio de atención informática con un Centro de atención a los Usuarios (CAU) a los Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña y empresas del grupo”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Valor estimado sin IVA: 953 000 EUR 💰
Otras restricciones del lugar de ejecución: En cualquier parte de un país dado
Descripción
Identificador interno: PO112/25 - CONTR/2025/603
Valor estimado sin IVA: 953 000 EUR 💰
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención informática con un Centro de atención a los Usuarios (CAU) a los Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña y empresas del grupo”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“El objeto del contrato se ejecutará a las oficinas y centros de trabajo de FGC. Cualquier nueva ubicación de Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña que...”    Ver más
País: España 🇪🇸
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 30
Criterio de coste (nombre): Criterios evaluables de forma automática – técnicos
Criterio de coste (ponderación): 41
Criterio de calidad (nombre): Criterios evaluables de forma automática – técnicos
Criterio de calidad (ponderación): 29
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-11-24 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-25 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): interna (telemática)
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
catalán 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-11-25 12:00:00 📅
Lugar:
“interna (telemática)”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
catalán 🗣️
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya
Número de registro nacional: Q081576J
Dirección postal: CARRER DELS VERGÓS, 44
Código postal: 08017
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@fgc.cat 📧
Teléfono: 933663000 📞
Fax: 933663081 📠
URL: https://www.fgc.cat 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/FGC 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional: S0811001G
Dirección postal: Via Laietana, 14
Código postal: 08003
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@gencat.cat 📧
Teléfono: +34938876200 📞
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles contados a partir del siguiente al de su publicación en el perfil del contratante de la entidad, de acuerdo con lo establecido en el...”    Ver más
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 202-690488 (2025-10-20)