Servicio de consultoría para gestionar espacios de experiencia ciudadana destinados a testear con los ciudadanos de los trámites y servicios digitales de la Generalitat antes de su puesta en funcionamiento, y revisar a los recurrentes para su mejora continua, especialmente los que tienen un alto impacto bien por su volumetría o por su complejidad.

Anuncio de licitación (2025-09-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de consultoría para gestionar espacios de experiencia ciudadana destinados a testear con los ciudadanos de los trámites y servicios digitales de la Generalitat antes de su puesta en funcionamiento, y revisar a los recurrentes para su mejora continua, especialmente los que tienen un alto impacto bien por su volumetría o por su complejidad.
Número de referencia: PR-2026-23
Breve descripción:
“Servicio de consultoría para gestionar espacios de experiencia ciudadana destinados a testear con los ciudadanos de los trámites y servicios digitales de la...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de consultoría en gestión de proyectos 📦
Valor estimado sin IVA: 436800.24 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: PR-2026-23
Valor estimado sin IVA: 436800.24 EUR 💰
Descripción de la contratación:
“Servicio de consultoría para gestionar espacios de experiencia ciudadana destinados a testear con los ciudadanos de los trámites y servicios digitales de la...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de consultoría en gestión de proyectos 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 1 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Duración
Fecha de inicio: 2026-01-01 📅
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Desde el 1 de enero de 2026, o desde la fecha de la firma del contrato si ésta es posterior, hasta el 31 de diciembre de 2026. Con posibilidad de prórroga....”    Ver más
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Criterio de calidad (nombre): Valoración criterios automáticos no precio: hasta 2 puntos.
Valoración mediante juicio de valor: hasta 49 puntos.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-28 15:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de la licitación
Son necesarios el sello o la firma electrónicos avanzados o cualificados [como se definen en el Reglamento (UE) nº 910/2014]
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Departamento de la Presidència
Número de registro nacional: S0811001G
Dirección postal: C/ Sant Honorat, 1-3
Código postal: 08002
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio.presidencia@gencat.cat 📧
Teléfono: +34 934024858 📞
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/presidencia 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/202037?categoria=0 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/202037?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/202037?categoria=0 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Número de registro nacional: A09021959
Dirección postal: C/ del Foc, 57
Código postal: 08038
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat 📧
Teléfono: +34 938842038 📞
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Ayudas y Contrataciones
Número de registro nacional: A09006098
Dirección postal: C/ Sant Honorat 1-3
Código postal: 08002
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio.presidencia@gencat.cat 📧
Teléfono: +34 934024858 📞
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/presidencia 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“De acuerdo con el artículo 44.2 LCSP, contra los anuncios de licitación, los pliegos y los documentos contractuales que establezcan las condiciones que...”    Ver más
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 187-637121 (2025-09-29)