Servicio de llamadas automatizadas mediante un sistema de voicebot para citación y seguimiento de bajas de contingencia común con tecnología de inteligencia artificial y machine learning para EGARSAT, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 276.
Servicio de llamadas automatizadas mediante un sistema de voicebot para citación y seguimiento de bajas de contingencia común con tecnología de inteligencia artificial y machine learning para EGARSAT, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 276.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-07-03.
La contratación se publicó en 2025-05-26.
Anuncio de licitación (2025-05-26) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de llamadas automatizadas mediante un sistema de voicebot para citación y seguimiento de bajas de contingencia común con tecnología de inteligencia artificial y machine learning para EGARSAT, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 276.
Número de referencia: 2025/LIC/0037
Breve descripción:
“Servicio de llamadas automatizadas mediante un sistema de voicebot para citación y seguimiento de bajas de contingencia común con tecnología de inteligencia...”
Breve descripción
Servicio de llamadas automatizadas mediante un sistema de voicebot para citación y seguimiento de bajas de contingencia común con tecnología de inteligencia artificial y machine learning para EGARSAT, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 276.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de telecomunicaciones📦
Valor estimado sin IVA: 397 750 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de llamadas automatizadas mediante un sistema de voicebot para citación y seguimiento de bajas de contingencia común con tecnología de inteligencia...”
Descripción de la contratación
Servicio de llamadas automatizadas mediante un sistema de voicebot para citación y seguimiento de bajas de contingencia común con tecnología de inteligencia artificial y machine learning para EGARSAT, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 276.
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Lugar de ejecución: Barcelona🏙️
Duración: 12 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Este contrato será susceptible de ser prorrogado por 4 anualidades sucesivas, obligatorias para el adjudicatario y facultativas para EGARSAT, según lo...”
Descripción de las opciones
Este contrato será susceptible de ser prorrogado por 4 anualidades sucesivas, obligatorias para el adjudicatario y facultativas para EGARSAT, según lo dispuesto en el Pliego.
Ver más Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Anexo Nº 3 - Modelo de oferta técnica valorable automáticamente.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica valorable mediante juicio de valor.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-07-03 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-07-16 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): EGARSAT MCSS Nº 276
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Según lo dispuesto en los Pliegos.” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 101-341152 (2025-05-26)