Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema Integrado de Gestión del Gasto (SIGGLAS), de Portafirmas y de @firma del Ayuntamiento de Sevilla

Anuncio de licitación (2025-09-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema Integrado de Gestión del Gasto (SIGGLAS), de Portafirmas y de @firma del Ayuntamiento de Sevilla
Número de referencia: 2025/ASE/000834
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de mantenimiento y reparación de software 📦
Valor estimado sin IVA: 2818312.5 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 2025/ASE/000834
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático y de consultoría 📦
Objetivo social promovido: Condiciones de trabajo justas
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Sevilla 🏙️
Duración: 12 meses
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1.0 - Reducción del factor multiplicador por trabajos realizados fuera del horario laboral de la Bolsa de Horas de soporte extendido.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Precio ✅
Precio (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): 6 - Ampliación del horario de resolución de incidencias críticas de la sede electrónica.
7 - Ampliación del periodo de garantía.
8 - Calidad del equipo de trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 27
Criterio de calidad (nombre): 9 - Ampliación del soporte telefónico.
1.1 - Características del soporte .
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 1.2 - Protocolo de actuación ante alertas de monitorización .
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): 2 - Propuesta de evolución de la oficina virtual.
3 - Capacidades de automatización de procesos de inteligencia artificial.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-30 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-11 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de Fieles Ejecutores del Ayto. de Sevilla
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-11-11 09:30:00 📅
Lugar: Sala de Fieles Ejecutores del Ayto. de Sevilla
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Criterio de selección: Técnicos o entidades técnicas para el control de calidad
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Instalaciones técnicas y medidas para garantizar la calidad
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Convenio Colectivo / Condiciones Laborales.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla
Número de registro nacional: 31025560146316
Código postal: 41004
Ciudad postal: Sevilla
Región: Sevilla 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla
Correo electrónico: perfilcontratante.junta@sevilla.org 📧
Teléfono: +34 955470302 📞
URL: http://www.sevilla.org 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=%2FAieP4sVToEQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=4vQ2n6xucZB6nTs9LZ9RhQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=4vQ2n6xucZB6nTs9LZ9RhQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Recurso Especial en materia de Contratación
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 188-641234 (2025-09-30)

Anuncio de licitación (2025-10-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 2818312.5 EUR 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1.2 - Soporte a la explotación.
1.3 - Protocolo de actuación ante alertas de monitorización.
2 - Propuesta de adaptación tecnológica y perfeccionamiento de la Oficina Virtual.
3 - Capacidades de automatización de procesos e inteligencia artificial.

Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-11-28 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-12-02 09:30:00 📅
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-12-02 09:30:00 📅

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de identificación del lote: LOT-0000
Otra información adicional
Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: d471d184-98b8-4671-9e6a-d5bf28e582f8-01
Fuente: OJS 2025/S 209-719531 (2025-10-29)