Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema Integrado de Gestión del Gasto (SIGGLAS), de Portafirmas y de @firma del Ayuntamiento de Sevilla
Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema Integrado de Gestión del Gasto (SIGGLAS), de Portafirmas y de @firma del Ayuntamiento de Sevilla.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-10-30.
La contratación se publicó en 2025-09-30.
Anuncio de licitación (2025-09-30) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema Integrado de Gestión del Gasto (SIGGLAS), de Portafirmas y de @firma del Ayuntamiento de Sevilla
Número de referencia: 2025/ASE/000834
Breve descripción:
“Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema...”
Breve descripción
Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema Integrado de Gestión del Gasto (SIGGLAS), de Portafirmas y de @firma del Ayuntamiento de Sevilla.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de mantenimiento y reparación de software📦
Valor estimado sin IVA: 2818312.5 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema...”
Descripción de la contratación
Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema Integrado de Gestión del Gasto (SIGGLAS), de Portafirmas y de @firma del Ayuntamiento de Sevilla.
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Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático y de consultoría📦
Lugar de ejecución: Sevilla🏙️
Duración: 12 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1.0 - Reducción del factor multiplicador por trabajos realizados fuera del horario laboral de la Bolsa de Horas de soporte extendido.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Precio ✅
Precio (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): 6 - Ampliación del horario de resolución de incidencias críticas de la sede electrónica.
Criterio de calidad (nombre): 7 - Ampliación del periodo de garantía.
Criterio de calidad (nombre): 8 - Calidad del equipo de trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 27
Criterio de calidad (nombre): 9 - Ampliación del soporte telefónico.
Criterio de calidad (nombre): 1.1 - Características del soporte .
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 1.2 - Protocolo de actuación ante alertas de monitorización .
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): 2 - Propuesta de evolución de la oficina virtual.
Criterio de calidad (nombre): 3 - Capacidades de automatización de procesos de inteligencia artificial.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-30 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-11 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de Fieles Ejecutores del Ayto. de Sevilla
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Trabajos realizados”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Instalaciones técnicas y medidas para garantizar la calidad” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Convenio Colectivo / Condiciones Laborales.”
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Recurso Especial en materia de Contratación” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 188-641234 (2025-09-30)
Anuncio de licitación (2025-10-15) Objeto Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 2818312.5 EUR 💰
Procedimiento Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-31 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Ayuntamiento de Sevilla, Sala de Fieles Ejecutores
Fuente: OJS 2025/S 199-682525 (2025-10-15)
Anuncio de licitación (2025-10-29) Objeto Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 2818312.5 EUR 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1.2 - Soporte a la explotación.
Criterio de calidad (nombre): 1.3 - Protocolo de actuación ante alertas de monitorización.
Criterio de calidad (nombre): 2 - Propuesta de adaptación tecnológica y perfeccionamiento de la Oficina Virtual.
Criterio de calidad (nombre): 3 - Capacidades de automatización de procesos e inteligencia artificial.
Procedimiento Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-11-28 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-12-02 09:30:00 📅
Fuente: OJS 2025/S 209-719531 (2025-10-29)