Servicio de soporte al usuario CAU

Anuncio de licitación (2025-08-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de soporte al usuario CAU
Número de referencia: 25-0040
Breve descripción:
“Servicio de soporte al usuario CAU”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Valor estimado sin IVA: 556 800 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de soporte al usuario CAU”
Lugar de ejecución: Navarra 🏙️
Duración: 48 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Experiencia.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Agente IA.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Capacidad de la empresa.
Criterio de calidad (nombre): Organización y gestión del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-09-15 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-09-15 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sede Mutua Navarra
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“- El cumplimiento de los convenios colectivos sectoriales y territoriales aplicables. - La aplicación de medidas para prevenir la siniestralidad laboral...”    Ver más

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
Número de registro nacional: 40034410005230
Código postal: 31012
Ciudad postal: Pamplona
Región: Navarra 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@mutuanavarra.es 📧
Teléfono: 948194400 📞
Fax: 948210168 📠
URL: http://www.mutuanavarra.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Fk1Fu9zWPTM%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ss7M0MTWLNUeIBJRHQiPkQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ss7M0MTWLNUeIBJRHQiPkQ%3D%3D 🌏

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“hasta 2025-08-25+02:00”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 147-508231 (2025-08-01)