Servicio de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha, tanto en remoto, como asistencia in-situ.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-02-03.
La contratación se publicó en 2025-01-03.
Anuncio de licitación (2025-01-03) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
Número de referencia: 2024/013024
Breve descripción:
“Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha, tanto...”
Breve descripción
Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha, tanto en remoto, como asistencia in-situ.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios informáticos📦
Valor estimado sin IVA: 1711185.6 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha, tanto...”
Descripción de la contratación
Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha, tanto en remoto, como asistencia in-situ.
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Productos/servicios adicionales: Equipo y material informático📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático y de consultoría📦 Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“La prórroga tendrá una duración de hasta un máximo de 12 meses a contar desde el 1 de abril de 2026 o desde el día siguiente a la finalización del contrato...”
Descripción de las opciones
La prórroga tendrá una duración de hasta un máximo de 12 meses a contar desde el 1 de abril de 2026 o desde el día siguiente a la finalización del contrato si la formalización fue en fecha posterior.
Ver más Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Gestión de inventario.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Organización, dimensionamiento y características del equipo de trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación, documentación y recursos formativos.
Criterio de calidad (nombre): Planes de sostenibilidad y reducción del impacto ambiental negativo.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de cuadro de mandos.
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de prestación del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 13
Criterio de calidad (nombre): Propuestas de plan de analítica de datos.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Proyectos de mejora para el portal CAU_BS.
Criterio de calidad (ponderación): 3
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-02-03 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-02-20 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Mesa de Contratación de Servicios Especializados
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No prohibición para contratar”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No estar incurso en incompatibilidades”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social”
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Cumplimiento con las obligaciones tributarias” Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados”
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Conforme a lo establecido en el apartado 23 del Anexo I Cuadro de Características del PCAP..”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 003-003913 (2025-01-03)