Servicio de teleasistencia avanzada del Sistema Riojano para la AutonomÍa Personal y Dependencia.

Gobierno de La Rioja

El objeto del contrato constituye la gestión del servicio de teleasistencia avanzada del Sistema Riojano para la Autonomía Personal y Dependencia, lo cual implica, aparte de la prestación de atención continuada a través de la línea telefónica durante las 24 horas del día, todos los días del año;la instalación, mantenimiento y reparación de los dispositivos necesarios, que pertenecen al Gobierno de La Rioja.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-09-01. La contratación se publicó en 2025-08-01.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2025-08-01 Anuncio de licitación
2025-11-28 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2025-08-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de teleasistencia avanzada del Sistema Riojano para la AutonomÍa Personal y Dependencia.
Número de referencia: 06-7-2.01-0116/2025
Breve descripción:
El objeto del contrato constituye la gestión del servicio de teleasistencia avanzada del Sistema Riojano para la Autonomía Personal y Dependencia, lo cual implica, aparte de la prestación de atención continuada a través de la línea telefónica durante las 24 horas del día, todos los días del año;la instalación, mantenimiento y reparación de los dispositivos necesarios, que pertenecen al Gobierno de La Rioja.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios sociales 📦
Valor estimado sin IVA: 7047886.16 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 06-7-2.01-0116/2025
Título: Servicio de teleasistencia avanzada del Sistema Riojano para la Autonomía Personal y Dependencia.
Información complementaria:
Se establecen condiciones especiales de ejecución de tipo social: 1) Favorecer la estabilidad de la ocupación y la aplicación de medidas que fomenten la igualdad de género y oportunidades en el trabajo. 2) Adoptar durante la ejecución del contrato medidas para prevenir, controlar y erradicar el acoso sexual, así como el acoso por razón de sexo. 3) Emplear en toda la documentación, publicidad, imagen o material que se genere con motivo de la ejecución del contrato un uso no sexista del lenguaje, evitar cualquier imagen discriminatoria o estereotipos sexistas y fomentar una imagen con valores de igualdad, presencia equilibrada, diversidad, corresponsabilidad y pluralidad de roles e identidades de género. 4) Proporcionar al personal de nueva incorporación la formación necesaria para cumplir sus funciones y la información y formación relacionada con el funcionamiento general del servicio, así como, nociones básicas de gerontología y del modelo de atención centrada en la persona. Se establecen condiciones especiales de ejecución de tipo medioambiental: 1) Promover el reciclado de productos y el uso de envases reutilizables
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Productos/servicios adicionales: País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: La Rioja 🏙️
Duración: 2 años
Información sobre opciones
Opciones
Descripción de las opciones:
Se podrá prorrogar por periodos anuales o de plazo inferior hasta un máximo de 2 años de conformidad con las condiciones establecidas al artículo 29.2 de la LCSP.
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Precio
Precio (ponderación): 45
Criterio de calidad (nombre): Disponibilidad de una unidad móvil adicional
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Reducción de plazo en altas
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Reducción de plazo en altas urgentes
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-09-01 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-09-10 09:30:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-09-10 09:30:00 📅
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Gobierno de La Rioja
Número de registro nacional: ORG-0001
Código postal: 26071
Ciudad postal: Logroño
Región: La Rioja 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: srv.planificacioncoord@larioja.org 📧
Teléfono: 941291100 📞
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://www.larioja.org/contratacion-publica/es/licitaciones/consulta-expedientes 🌏
URL de participación: https://www.larioja.org/contratacion-publica/es 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Órgano de revisión
Igual que: Nombre y dirección
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 días
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 147-507138 (2025-08-01)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-11-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
El objeto del contrato constituye la gestión del servicio de teleasistencia avanzada del Sistema Riojano para la Autonomía Personal y Dependencia, lo cual implica, aparte de la prestación de atención continuada a través de la línea telefónica durante las 24 horas del día, todos los días del año; la instalación, mantenimiento y reparación de los dispositivos necesarios, que pertenecen al Gobierno de La Rioja.
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Valor estimado sin IVA: 7047886.16 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 2 190 960 EUR 💰

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: CON-0001
Fecha de celebración del contrato: 2025-10-22 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 5
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 2 190 960 EUR 💰
Identificador de la oferta: TELEVIDA SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, SLU
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0001
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Televida servicios sociosanitarios, slu
Número de registro nacional: ORG-0001
Código postal: 28830
Ciudad postal: San fernando de henares
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: antoniocarlos.barea@tunstall.com 📧
Teléfono: 916555830 📞
Tamaño del operador económico: Gran empresa
Fuente: OJS 2025/S 231-796234 (2025-11-28)