Servicio de tramitación de pasis de pensionista y de soporte para la obtención de títulos de transporte sociales, así como otros que se puedan pedir a Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya

Anuncio de licitación (2025-03-13)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de tramitación de pasis de pensionista y de soporte para la obtención de títulos de transporte sociales, así como otros que se puedan pedir a Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya
Número de referencia: PO27/25-CONTR/2025/036
Breve descripción:
“Servicio de tramitación de pasis de pensionista y de soporte para la obtención de títulos de transporte sociales, así como otros que se puedan pedir a...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios complementarios para el transporte ferroviario 📦
Valor estimado sin IVA: 1 714 824 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de tramitación de pasis de pensionista y de soporte para la obtención de títulos de transporte sociales, así como otros que se puedan pedir a...”    Ver más
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Los servicios se desarrollaran en la Oficina de Atención al cliente habilitada por el adjudicatario”
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Precio (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Oferta en concepto de disposición de controles de auditorías de servicio
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de calidad (nombre): Oferta en concepto de resolución de incidencias y procesamiento de datos en la tramitación de carnets de pensionista
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Oferta en concepto de mejoras técnicas relacionadas con la atención al cliente
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Oferta en concepto de compromiso de criterios de aplicación de perspectiva de género
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): Oferta en concepto de compromiso de criterios de estabilidad en la contratación
Criterio de calidad (ponderación): 8
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-04-22 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-04-23 12:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya
Número de registro nacional: Q081576J
Dirección postal: CARRER DELS VERGÓS, 44
Código postal: 08017
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@fgc.cat 📧
Teléfono: 933663000 📞
Fax: 933663081 📠
URL: https://www.fgc.cat 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/FGC 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏

Información complementaria
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional: S0811001G
Dirección postal: Via Laietana, 14
Código postal: 08003
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@gencat.cat 📧
Teléfono: +34938876200 📞
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional: S0811001G
Dirección postal: Via Laietana, 14
Código postal: 08003
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@gencat.cat 📧
Teléfono: +34938876200 📞
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional: S0811001G
Dirección postal: Via Laietana, 14
Código postal: 08003
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@gencat.cat 📧
Teléfono: +34938876200 📞
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles contados a partir del día siguiente al de su publicación en el perfil del contratante, de acuerdo con lo establecido en la LCSP.”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 052-167673 (2025-03-13)