Servicio de tramitación de pasis de pensionista y de soporte para la obtención de títulos de transporte sociales, así como otros que se puedan pedir a Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya

Anuncio de licitación (2025-03-13)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de tramitación de pasis de pensionista y de soporte para la obtención de títulos de transporte sociales, así como otros que se puedan pedir a Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya
Número de referencia: PO27/25-CONTR/2025/036
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios complementarios para el transporte ferroviario 📦
Valor estimado sin IVA: 1 714 824 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: PO27/25-CONTR/2025/036
Emplazamiento principal o lugar de actuación: País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 2 años
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
10
Criterio de calidad (nombre): Oferta en concepto de disposición de controles de auditorías de servicio
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de calidad (nombre): Oferta en concepto de resolución de incidencias y procesamiento de datos en la tramitación de carnets de pensionista
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Oferta en concepto de mejoras técnicas relacionadas con la atención al cliente
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Oferta en concepto de compromiso de criterios de aplicación de perspectiva de género
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): Oferta en concepto de compromiso de criterios de estabilidad en la contratación
Criterio de calidad (ponderación): 8
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-04-22 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-04-23 12:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-04-23 12:00:00 📅
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya
Número de registro nacional: Q081576J
Dirección postal: CARRER DELS VERGÓS, 44
Código postal: 08017
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@fgc.cat 📧
Teléfono: 933663000 📞
Fax: 933663081 📠
URL: https://www.fgc.cat 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/FGC 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/inici 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional: S0811001G
Dirección postal: Via Laietana, 14
Código postal: 08003
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@gencat.cat 📧
Teléfono: +34938876200 📞
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Órgano de revisión
Igual que: Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 052-167673 (2025-03-13)