Servicio en la red de centros socioculturales del Ayuntamiento de Santiago: Lote I Atención e información al público, Lote II-Biblioteca pública José Saramago y Lote III-Dinamización y mediación sociocultural

Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela

Objeto de esta contratación a prestación de los servicios de la red de centros socioculturales municipales (en adelante CSC). Lote I Atención e información al público, Lote II-Biblioteca pública José Saramago y Lote III-Dinamización y mediación sociocultural

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-11-10. La contratación se publicó en 2025-10-06.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• NORINTEGRA SL
• OSVENTOS INNOVACIÓN EN SERVIZOS S.L.

¿A quién?

• Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela

¿Cómo?

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid
• Galicia › A Coruña

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2025-10-06	Anuncio de licitación
2025-11-10	Anuncio de licitación
2026-04-09	Anuncio de adjudicación de contrato
2026-04-10	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2025-10-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio en la red de centros socioculturales del Ayuntamiento de Santiago: Lote I Atención e información al público, Lote II-Biblioteca pública José Saramago y Lote III-Dinamización y mediación sociocultural
Número de referencia: CON2025000041
Breve descripción:

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios sociales 📦
Valor estimado sin IVA: 5669114.7 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3

1️⃣
Identificador interno: 1
Título: LOTE I - Servicio de atención e información al público
Valor estimado sin IVA: 1 298 090 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Consiste en la organización y gestión de un servicio de atención al público e información, de mañana y tarde, que garantice una atención personalizada y de calidad a la ciudadanía. Mediante este servicio se ofrece a las personas usuarias de los CSC información precisa sobre todas las actividades internas de la equipación. Además, es objeto de este lote a difusión de otras actividades que puedan ser de su interés a nivel de barrio o municipio. Esta prestación es un elemento fundamental de la estructura organizativa de la red de CSC ya que es el primer contacto de la persona usuaria con el centro y con la red de CSC y, por lo tanto, con su imagen. ES un servicio básico que proporciona información y ofrece una atención personalizada. Compre por lo tanto una capacidad para gestionar la información necesaria para atender las solicitudes de información ciudadana y también para ser la puerta de entrada de las propuestas y sugerencias de la ciudadanía. Las horas que se estiman realizar en el marco de este contrato son 19.063 horas/año

Productos/servicios: Servicios de conserjería 📦
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: A Coruña 🏙️
Duración: 2 años
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación bolsa horas Lote I.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Medios Materiales Lote I.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Plan formación Lote I.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Memoria Técnica Lote I.
Criterio de calidad (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: 2
Título: LOTE II - Servicio y biblioteca pública José Saramago
Valor estimado sin IVA: 1 041 014 EUR 💰
Descripción de la contratación:

El objeto de este contrato consiste en la prestación de servicios bibliotecarios en la Biblioteca pública municipal José Saramago, fundamentalmente, en las salas de los Centro Socioculturales de Vite, Fontiñas, Santa Marta y Conxo. Las prestaciones específicas objeto de este contrato son las siguientes: -Gestión común de la Biblioteca pública municipal José Saramago: Información general sobre la biblioteca y sus servicios, desarrollo del servicio de la biblioteca y gestión y control de los espacios de las Bibliotecas. -Préstamelos y apoyo técnico intercentros: Apoyo técnico para el traslado de libros de unas salas de la biblioteca a otras como parte del servicio de prestamos de la Biblioteca municipal José Saramago. -Programa bianual de animación a la lectura: clubes de lectura y escritura dentro del Programa de actividades de animación a la lectura y a la escritura en las salas de la Biblioteca municipal José Saramago. -Web y redes sociales de la biblioteca: Creación de una web específica para la biblioteca y gestión tanto de la web como de las redes sociales de la Biblioteca municipal José Saramago. Las horas que se estiman realizar en el marco de este contrato son 10.600 horas/año.

Productos/servicios: Servicios de bibliotecas 📦
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación bolsa horas Lote II.
Medios Materiales Lote II.
Plan formación Lote II.
Memoria Técnica Lote II.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Identificador interno: 3
Título: LOTE III - Servicios de dinamización y mediación sociocultural
Valor estimado sin IVA: 3 277 960 EUR 💰
Descripción de la contratación:

El objeto de este contrato consiste en el servicio de gestión de la dinamización y mediación sociocultural en la red de centros socioculturales a través de una programación de actividades de animación y monitorado sociocultural dirigidas al conjunto de personas y colectivos usuarios disteis equipaciones municipales. Las prestaciones específicas de este contrato atardecer, como mínimo, las siguientes: -P1. Juego y ocio: Actividades comunes y propuesta integral del servicio de los espacios y aulas de juego de la red de CSC. -P2. Clubes de tiempo libre: Programa actividades comunes de animación sociocultural relacionadas con el tiempo libre. -P3. Dinamización digital y nuevas tecnologías: Actividades comunes de dinamización digital en las aulas de nuevas tecnologías de la red de CSC. -P4. Actividades comunes: Actividades de carácter común a desarrollar en la red de CSC que como mínimo se articularán alrededor de los siguientes ejes temáticos: cultura y arte; memoria y patrimonio; naturaleza y sostenibilidad; y bienestar y salud. -P5. Actividades estacionais: Propuestas de animación sociocultural como mínimo en el Carnaval, la Semana Santa, el Verano y la Navidad. Las horas que se estiman realizar en el marco de este contrato son 39.000 horas/año, distribuidas de la siguiente manera: -P1 Programa de juego y ocio: Aulas de juego 6.000 horas/año; Programa ocio 13.000 horas/año. -P2 Programa de clubes de tiempo libre: Espacio no tan mayores 2.500 horas/año; club chico 1.500 horas/año. -P3 Programa de dinamización digital y nuevas tecnologías 8.000 horas/año. -P4 Programa de actividades comunes 2.500 horas/año. -P5 Programa de actividades estacionais 2.000 horas/año. -Bolsa de actividades no regulares 3.500 horas/año. Las prestaciones objeto de los contratos de los tres lotes se desarrollarán de acuerdo con el establecido en el PPT y en este PCAP

Descripción de la contratación

El objeto de este contrato consiste en el servicio de gestión de la dinamización y mediación sociocultural en la red de centros socioculturales a través de una programación de actividades de animación y monitorado sociocultural dirigidas al conjunto de personas y colectivos usuarios disteis equipaciones municipales.
Las prestaciones específicas de este contrato atardecer, como mínimo, las siguientes:
-P1. Juego y ocio: Actividades comunes y propuesta integral del servicio de los espacios y aulas de juego de la red de CSC.
-P2. Clubes de tiempo libre: Programa actividades comunes de animación sociocultural relacionadas con el tiempo libre.
-P3. Dinamización digital y nuevas tecnologías: Actividades comunes de dinamización digital en las aulas de nuevas tecnologías de la red de CSC.
-P4. Actividades comunes: Actividades de carácter común a desarrollar en la red de CSC que como mínimo se articularán alrededor de los siguientes ejes temáticos: cultura y arte; memoria y patrimonio; naturaleza y sostenibilidad; y bienestar y salud.
-P5. Actividades estacionais: Propuestas de animación sociocultural como mínimo en el Carnaval, la Semana Santa, el Verano y la Navidad.
Las horas que se estiman realizar en el marco de este contrato son 39.000 horas/año, distribuidas de la siguiente manera:
-P1 Programa de juego y ocio: Aulas de juego 6.000 horas/año; Programa ocio 13.000 horas/año.
-P2 Programa de clubes de tiempo libre: Espacio no tan mayores 2.500 horas/año; club chico 1.500 horas/año.
-P3 Programa de dinamización digital y nuevas tecnologías 8.000 horas/año.
-P4 Programa de actividades comunes 2.500 horas/año.
-P5 Programa de actividades estacionais 2.000 horas/año.
-Bolsa de actividades no regulares 3.500 horas/año.
Las prestaciones objeto de los contratos de los tres lotes se desarrollarán de acuerdo con el establecido en el PPT y en este PCAP

Productos/servicios: Servicios de bienestar social proporcionados a ancianos 📦
Productos/servicios adicionales:

Servicios de bienestar social no prestados por instituciones residenciales 📦

Servicios sociales 📦

Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación bolsa horas Lote III.
Medios Materiales Lote III.
Plan formación Lote III.
Memoria Técnica Lote III.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:

Servicios de bibliotecas 📦

Servicios de bienestar social no prestados por instituciones residenciales 📦

Servicios de bienestar social proporcionados a ancianos 📦

Servicios de conserjería 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:

Este contrato se tipifica cómo administrativo (artículo 25.1 de la LCSP) de servicios (artículo 17 de la LCSP), y está sujeto la regulación armonizada, de acuerdo con lo establecido en el artículo 22.1 b) LCSP. A este contrato, por las CPV se le aplica lo establecido en el Anexo IV de LCSP Para la adjudicación de esta contratación se aplicará el procedimiento abierto conforme el dispuesto en los artículos 131 y 156 a 158 de la LCSP. Su tramitación será ordinaria

Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-11-10 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-11 09:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-11-11 09:00:00 📅
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Certificados de institutos de control de calidad
Lista y breve descripción de las normas y criterios:

Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales

Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver cláusula 20.4 do PCAP.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela
Número de registro nacional: 30868410130601
Código postal: 15705
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Región: A Coruña 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela
Correo electrónico: contratacion@santiagodecompostela.gal 📧
Teléfono: +034 981542370 📞
Fax: +034 981542370 📠
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=8imkZCTLdJgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=lNRQOKJ2vSXi0Kd8%2Brcp6w%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=lNRQOKJ2vSXi0Kd8%2Brcp6w%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: hasta 2025-10-24+02:00
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 192-655362 (2025-10-06)

Anuncio de licitación (2025-11-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 5669114.7 EUR 💰
Descripción
1 298 090 EUR 💰
1 041 014 EUR 💰
3 277 960 EUR 💰

Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-11-14 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-14 09:00:00 📅
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-11-14 09:00:00 📅

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de identificación del lote: LOT-0001
LOT-0002
LOT-0003
Otra información adicional
Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: d900ed3d-7c79-431a-ad01-b6bf64fcc094-01
Fuente: OJS 2025/S 218-750300 (2025-11-10)

Anuncio de adjudicación de contrato (2026-04-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 592478.04 EUR 💰
Descripción
Valor estimado sin IVA: 1 298 090 EUR 💰

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: 5/26
Fecha de celebración del contrato: 2026-04-08 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6
Número de ofertas recibidas de PYME: 6
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 592478.04 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0001
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0001
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Norintegra sl
Número de registro nacional: ****1472*
Código postal: 15004
Ciudad postal: A Coruña
Región: A Coruña 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oficina.tecnica@nortex.es 📧
Teléfono: +34 981216198 📞
Nacionalidad del titular: España 🇪🇸
Tamaño del operador económico: Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa
Fuente: OJS 2026/S 070-245695 (2026-04-09)

Anuncio de adjudicación de contrato (2026-04-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 1 638 780 EUR 💰
Descripción
Valor estimado sin IVA: 3 277 960 EUR 💰

Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote: LOT-0003
Número de contrato: 1/26
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 2
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 1 638 780 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0003
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0003
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Osventos Innovación en Servizos S.L.
Número de registro nacional: B70493275
Código postal: 15707
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Correo electrónico: osventos@osventos.com 📧
Teléfono: +034 646911213 📞
Tamaño del operador económico: Gran empresa
Fuente: OJS 2026/S 071-249735 (2026-04-10)

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