Servicio para atención telefónica a víctimas de accidentes de tráfico

Anuncio de licitación (2025-03-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio para atención telefónica a víctimas de accidentes de tráfico
Número de referencia: 1DGT2AP00029
Breve descripción:
“Servicio para atención telefónica a víctimas de accidentes de tráfico”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de administración pública 📦
Valor estimado sin IVA: 1120120.04 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 1DGT2AP00029
Descripción de la contratación:
“Servicio para atención telefónica a víctimas de accidentes de tráfico”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de administración pública 📦
Objetivo social promovido: Otros
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica. Experiencia en atención a víctimas.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica. Formación adicional en atención a víctimas.
Oferta técnica. Metodología y medios de aseguramiento del cumplimiento de la ejecución.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:
“Abierto multiplicidad de criterios”
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-04-30 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-05-07 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Dirección General de Tráfico
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-05-07 10:00:00 📅
Lugar:
“Dirección General de Tráfico”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio”
Capacidad técnica y profesional

“Trabajos realizados”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Condición especial de ejecución del contrato de carácter social, ético o medioambiental contemplada en el apartado 17 del cuadro de características del PCAP.”

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General de Tráfico
Número de registro nacional: 10000160007941
Dirección postal: Josefa Valcárcel 28
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección General de Tráfico
Correo electrónico: administracion.economica@dgt.es 📧
Teléfono: 913018252 📞
URL: http://www.dgt.es/ 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Ss3OJLUcIoQ%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Orden público y seguridad
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=8H27tWbHNcFSYrkJkLlFdw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“hasta 2025-04-09+02:00”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 054-174142 (2025-03-17)