Servicio para el desarrollo de los Sistemas de Reconocimiento de la situación de Dependencia, Renta Canaria de Ciudadanía yGestión de las relaciones con PARCAN, Componente 22-I2, por procedimiento abierto con regulación armonizada, con cargo al Plan deRecuperación, Transformación y Resiliencia, Financiado por la Unión Europea Next Generation EU.
Servicio para el desarrollo e implantación de tecnologías productivas para la agilización de la gestión y tramitación de losexpedientes para el reconocimiento de la situación de dependencia y del derecho a las prestaciones del Sistema para la AutonomíaPersonal y Atención a la Dependencia, para las gestiones de la tramitación de las solicitudes de la Renta Canaria de Ciudadanía enla Comunidad Autónoma de Canarias y del Sistema Inteligente de Gestión de las Relaciones con el Parlamento (SIGRP) de laConsejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias del Proyecto 9 Pprograma detransformación tecnológica de los Servicios Sociales", dentro del componente 22, línea de inversión 2 e hito 325 "Ejecución deproyectos para la transformación tecnológica de los Servicios Sociales y para la modernización de las infraestructuras y losservicios asociados a la protección residencial y las familias de acogida", mediante procedimiento abierto sujeto a regulaciónarmonizada y tramitación urgente, con cargo al Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la UniónEuropea – NextGenerationEU».
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-10-17.
La contratación se publicó en 2025-10-01.
Anuncio de licitación (2025-10-01) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio para el desarrollo de los Sistemas de Reconocimiento de la situación de Dependencia, Renta Canaria de Ciudadanía yGestión de las relaciones con PARCAN, Componente 22-I2, por procedimiento abierto con regulación armonizada, con cargo al Plan deRecuperación, Transformación y Resiliencia, Financiado por la Unión Europea Next Generation EU.
Número de referencia: SER/2025/0000122101
Breve descripción:
“Servicio para el desarrollo e implantación de tecnologías productivas para la agilización de la gestión y tramitación de losexpedientes para el...”
Breve descripción
Servicio para el desarrollo e implantación de tecnologías productivas para la agilización de la gestión y tramitación de losexpedientes para el reconocimiento de la situación de dependencia y del derecho a las prestaciones del Sistema para la AutonomíaPersonal y Atención a la Dependencia, para las gestiones de la tramitación de las solicitudes de la Renta Canaria de Ciudadanía enla Comunidad Autónoma de Canarias y del Sistema Inteligente de Gestión de las Relaciones con el Parlamento (SIGRP) de laConsejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias del Proyecto 9 Pprograma detransformación tecnológica de los Servicios Sociales", dentro del componente 22, línea de inversión 2 e hito 325 "Ejecución deproyectos para la transformación tecnológica de los Servicios Sociales y para la modernización de las infraestructuras y losservicios asociados a la protección residencial y las familias de acogida", mediante procedimiento abierto sujeto a regulaciónarmonizada y tramitación urgente, con cargo al Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la UniónEuropea – NextGenerationEU».
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo📦
Valor estimado sin IVA: 620275.31 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2
1️⃣
Descripción de la contratación:
“El objeto de este lote es la prestación de un servicio integral deimplantación de tecnologías productivas (IA, RPA, analítica avanzada)que permita agilizar...”
Descripción de la contratación
El objeto de este lote es la prestación de un servicio integral deimplantación de tecnologías productivas (IA, RPA, analítica avanzada)que permita agilizar y optimizar la tramitación de expedientes.Particularizando para cada Dirección General los alcances específicosson:− DG Dependencia: Implantar herramientas tecnológicas para automatizar ymejorar la gestión de expedientes de dependencia (reconocimiento delgrado de dependencia y prestaciones asociadas).− DG Servicios Sociales e Inmigración (RCC): Implantar tecnologíasavanzadas para agilizar la gestión de expedientes de la Renta Canaria deCiudadanía, incluyendo la puesta en marcha de un sistema analítico delÁrea de Servicios Sociales.
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Productos/servicios adicionales: Servicios de programación de software y de consultoría📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de desarrollo de aplicaciones cliente en Internet o intranet📦
Lugar de ejecución: El Hierro🏙️
Lugar de ejecución: Fuerteventura🏙️
Lugar de ejecución: Gran Canaria🏙️
Lugar de ejecución: La Gomera🏙️
Lugar de ejecución: La Palma🏙️
Lugar de ejecución: Lanzarote🏙️
Lugar de ejecución: Tenerife🏙️
Duración: 63 (DAY)
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Compromiso de presencialidad.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio ✅
Precio (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Reducción del plazo de implementación.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Equipo de trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Planificación del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Solución propuesta.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
2️⃣
Descripción de la contratación:
“El objeto de este lote es el diseño, desarrollo y puesta en marcha de unServicio Inteligente de Gestion de Respuestas Parlamentarias (enadelante SIGRP) que...”
Descripción de la contratación
El objeto de este lote es el diseño, desarrollo y puesta en marcha de unServicio Inteligente de Gestion de Respuestas Parlamentarias (enadelante SIGRP) que permita al Gabinete de la Consejería de BienestarSocial disponer de una herramienta altamente cualificada para la gestiónde todas las relaciones de la Consejería con el Parlamento de Canarias.Este sistema deberá dar soporte a la unidad del Gabinete de laConsejería de Bienestar Social, que se tienen que encargar de recogertodas las preguntas parlamentarias que llegan a la Consejería,analizarlas y determinar a qué otros departamentos deben enviar dichaspreguntas.
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Número de identificación del lote: LOT-0002
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Procedimiento acelerado:
“La tramitación urgente de este procedimiento de licitación es imprescindible para garantizar el cumplimiento de los hitos y objetivos en el marco del...”
Procedimiento acelerado
La tramitación urgente de este procedimiento de licitación es imprescindible para garantizar el cumplimiento de los hitos y objetivos en el marco del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR). Según lo dispuesto en la normativa vigente, el contrato debe estar finalizada el 31 de diciembre de 2025.
Ver más Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-17 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-10-20 09:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Webex
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 60
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Trabajos realizados”
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“hasta 2025-11-06+01:00” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 189-646731 (2025-10-01)