Servicios de actualización y mantenimiento de diversas aplicaciones y herramientas web del Ayuntamiento de Valladolid

Anuncio de licitación (2025-06-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de actualización y mantenimiento de diversas aplicaciones y herramientas web del Ayuntamiento de Valladolid
Número de referencia: 2025/CTA_01/000026
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de mantenimiento y reparación de software 📦
Valor estimado sin IVA: 372749.11 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3

1️⃣
Identificador interno: 1
Título: Actualización y mantenimiento del asistente virtual (chatbot) “ANA” del Ayuntamiento de Valladolid.
Valor estimado sin IVA: 133324.23 EUR 💰
Descripción de la contratación: País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Valladolid 🏙️
Duración: 2 años
Número máximo de renovaciones: 2
Más información sobre renovaciones: 2 prórrogas de un año cada una, según el Apartado E.1 del CCP.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: 2 prórrogas de un año cada una, según el Apartado E.1 del CCP.
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 16
20
Criterio de calidad (nombre): L.2.1.1.3.- BOLSA DE HORAS PARA ACTIVIDADES FORMATIVAS.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): L.2.1.1.4.- PLAZO DE GARANTÍA.
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.2.1.- PLAN DE TRABAJO SERVICIOS LÍNEA BASE.
L.3.1.2.2.- PROPUESTA DE SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Criterio de calidad (ponderación): 25
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: 2
Título: Actualización y mantenimiento de la intranet del Ayuntamiento de Valladolid.
Valor estimado sin IVA: 80104.58 EUR 💰
Descripción de la contratación: Actualización y mantenimiento de la intranet del Ayuntamiento de Valladolid.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): L.2.2.1.3.- BOLSA DE HORAS PARA ACTIVIDADES FORMATIVAS.
L.2.2.1.4.- PLAZO DE GARANTÍA.
L.3.2.2.1.- PLAN DE TRABAJO SERVICIOS LÍNEA BASE.
L.3.2.2.2.- PROPUESTA DE SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Identificador interno: 3
Título: Actualización y mantenimiento del sistema de Incidencias, Quejas y Sugerencias (IQS) del Ayuntamiento de Valladolid.
Valor estimado sin IVA: 159320.3 EUR 💰
Descripción de la contratación: Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): L.2.3.1.3.- MEJORA EN LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO.
L.2.3.1.4.- PLAZO DE GARANTÍA.
L.3.3.2.1.- PLAN DE TRABAJO SERVICIOS LÍNEA BASE.
L.3.3.2.2.- PROPUESTA DE SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-07-14 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-07-29 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Videoconferencia Microsoft TEAMS
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-07-29 09:30:00 📅
Lugar: Videoconferencia Microsoft TEAMS
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia
Descripción de los motivos de exclusión: Cualquiera establecido por la Ley.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid
Número de registro nacional: 30986680142428
Código postal: 47001
Ciudad postal: Valladolid
Región: Valladolid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid
Correo electrónico: sedhfppe@ava.es 📧
Teléfono: +34 983426156 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C1voUDVYLu8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=0Im9oOhJM6A7%2B9FIQYNjeQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=0Im9oOhJM6A7%2B9FIQYNjeQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 110-377760 (2025-06-09)