Servicios de actualización y mantenimiento de diversas aplicaciones y herramientas web del Ayuntamiento de Valladolid

Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid

El objeto de la licitación es la contratación de un servicio de soporte para la gestión, evolución y mejora de distintas aplicaciones web y herramientas del Ayuntamiento de Valladolid.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-07-14. La contratación se publicó en 2025-06-09.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2025-06-09 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2025-06-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de actualización y mantenimiento de diversas aplicaciones y herramientas web del Ayuntamiento de Valladolid
Número de referencia: 2025/CTA_01/000026
Breve descripción:
“El objeto de la licitación es la contratación de un servicio de soporte para la gestión, evolución y mejora de distintas aplicaciones web y herramientas del...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de mantenimiento y reparación de software 📦
Valor estimado sin IVA: 372749.11 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3

1️⃣
Descripción de la contratación:
“Actualización y mantenimiento del asistente virtual (chatbot) “ANA” del Ayuntamiento de Valladolid.”
Lugar de ejecución: Valladolid 🏙️
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Información sobre opciones
Opciones
Descripción de las opciones:
“2 prórrogas de un año cada una, según el Apartado E.1 del CCP.”
Criterios de adjudicación
Precio
Precio (ponderación): 16
Precio (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): L.2.1.1.3.- BOLSA DE HORAS PARA ACTIVIDADES FORMATIVAS.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): L.2.1.1.4.- PLAZO DE GARANTÍA.
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.2.1.- PLAN DE TRABAJO SERVICIOS LÍNEA BASE.
Criterio de calidad (nombre): L.3.1.2.2.- PROPUESTA DE SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Criterio de calidad (ponderación): 25
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Descripción de la contratación:
“Actualización y mantenimiento de la intranet del Ayuntamiento de Valladolid.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): L.2.2.1.3.- BOLSA DE HORAS PARA ACTIVIDADES FORMATIVAS.
Criterio de calidad (nombre): L.2.2.1.4.- PLAZO DE GARANTÍA.
Criterio de calidad (nombre): L.3.2.2.1.- PLAN DE TRABAJO SERVICIOS LÍNEA BASE.
Criterio de calidad (nombre): L.3.2.2.2.- PROPUESTA DE SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Descripción de la contratación:
“Actualización y mantenimiento del sistema de Incidencias, Quejas y Sugerencias (IQS) del Ayuntamiento de Valladolid.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): L.2.3.1.3.- MEJORA EN LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO.
Criterio de calidad (nombre): L.2.3.1.4.- PLAZO DE GARANTÍA.
Criterio de calidad (nombre): L.3.3.2.1.- PLAN DE TRABAJO SERVICIOS LÍNEA BASE.
Criterio de calidad (nombre): L.3.3.2.2.- PROPUESTA DE SERVICIOS BAJO DEMANDA.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-07-14 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-07-29 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Videoconferencia Microsoft TEAMS
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Utilización de códigos estéticos de vestimenta unisex, si así lo solicitan los trabajadores y trabajadoras..”

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid
Número de registro nacional: 30986680142428
Código postal: 47001
Ciudad postal: Valladolid
Región: Valladolid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: sedhfppe@ava.es 📧
Teléfono: +34 983426156 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C1voUDVYLu8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=0Im9oOhJM6A7%2B9FIQYNjeQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=0Im9oOhJM6A7%2B9FIQYNjeQ%3D%3D 🌏

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Recurso de reposición en el mes siguiente o recurso contencioso-administrativo en el plazo de 2 meses a contar, en ambos casos, desde el día siguiente a la...”    Ver más
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 110-377760 (2025-06-09)