Servicio de asistente virtual / BOT de voz para gestionar las citas de atención primaria del SESPA, que incluye el soporte técnico. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-06-23.
La contratación se publicó en 2025-06-06.
Anuncio de licitación (2025-06-06) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicios de asistente virtual de voz para la gestión de citas de Atención Primaria, incluye el soporte técnico
Reference number: 2025000460
Breve descripción:
“Servicio de asistente virtual / BOT de voz para gestionar las citas de atención primaria del SESPA, que incluye el soporte técnico. Plan de Recuperación,...”
Breve descripción
Servicio de asistente virtual / BOT de voz para gestionar las citas de atención primaria del SESPA, que incluye el soporte técnico. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
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Tipo de contrato: services
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo📦
Valor estimado sin IVA: 5750529.66 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de asistente virtual / BOT de voz para gestionar las citas de atención primaria del SESPA, que incluye el soporte técnico. Plan de Recuperación,...”
Descripción de la contratación
Servicio de asistente virtual / BOT de voz para gestionar las citas de atención primaria del SESPA, que incluye el soporte técnico. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
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Lugar de ejecución: Asturias🏙️
Duración: 34 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Duración
Fecha de inicio: 2025-10-01 📅
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Servicio de asistente virtual / BOT de voz para gestionar las citas de atención primaria del SESPA, que incluye el soporte técnico.” Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Almacenaje y disponibilidad de las conversaciones durante el tiempo de ejecución del contrato.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Autenticación del usuario por biometría de voz.
Precio ✅
Precio (ponderación): 75
Criterio de calidad (nombre): Soporte en todos los idiomas oficiales de la Unión Europea.
Criterio de calidad (ponderación): 1
Criterio de calidad (nombre): Calidad de la solución técnica propuesta.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-06-23 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-06-24 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Servicios centrales-sespa
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“obligación del contratista de encomendar a un gestor de residuos autorizado, la retirada de los dispositivos electrónicos utilizados para la prestación del...”
Condiciones de ejecución del contrato
obligación del contratista de encomendar a un gestor de residuos autorizado, la retirada de los dispositivos electrónicos utilizados para la prestación del servicio y que deban ser renovados.
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“hasta 2025-12-31+01:00” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 109-371419 (2025-06-06)