Servicios de atención al visitante de Madrid Destino

Anuncio de licitación (2025-07-31)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al visitante de Madrid Destino
Reference number: SP25-00140
Breve descripción:
“Servicios de atención al visitante de Madrid Destino”
Tipo de contrato: services
Productos/servicios: Servicios de información turística 📦
Valor estimado sin IVA: 7246782.73 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicios de atención al visitante de Madrid Destino”
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 24 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Posible prórroga por un periodo único de 24 meses”
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 55
Criterio de calidad (nombre): 2. Incremento de las horas de formación.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): 3. Realización de auditorías de cliente misterioso anuales adicionales.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 4. Cobertura de las incidencias que se puedan producir en el turno en un plazo máximo de 2 horas.
Criterio de calidad (nombre): 5.1. Seguridad y salud. Sesiones informativas y formativas específicas.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): 5.2. Seguridad y salud. Código de buenas prácticas.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-09-12 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-09-22 11:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Electronica
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 48

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.
Número de registro nacional: 51011230144883
Código postal: 28015
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@madrid-destino.com 📧
Teléfono: +34 915787758 📞
URL: http://www.madrid-destino.com 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=W%2BdqcavboycQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Body governed by public law
Actividad principal
Social protection
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=dlcT7B%2BI%2B17L1rX3q%2FMAPA%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=dlcT7B%2BI%2B17L1rX3q%2FMAPA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“En los supuestos previstos en el artículo 44 de la LCSP, procederá con carácter potestativo la interposición del recurso administrativo especial en materia...”    Ver más
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 146-506712 (2025-07-31)