Servicios de mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del Backoffice de adquirencia y Mobility 360.

Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.

Desde hace unos años EMT cuenta con la posibilidad del pago con tarjeta en la totalidad de sus servicios incluido a bordo del autobús. Para poder realizar estos pagos es necesario contar con una pasarela bancaria y adicionalmente con un sistema (backoffice) que permita gestionar las transacciones bancarias. Como todo sistema requiere de una serie de servicios de mantenimiento que se pretenden contratar con este procedimiento. Adicionalmente también se incluye el backoffice de la aplicación Mobility 360 al estar muy relacionado y haber sido construido en paralelo en una misma infraestructura.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-10-08. La contratación se publicó en 2025-09-04.

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2025-09-04 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2025-09-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del Backoffice de adquirencia y Mobility 360.
Número de referencia: 25/078/3
Breve descripción:
Desde hace unos años EMT cuenta con la posibilidad del pago con tarjeta en la totalidad de sus servicios incluido a bordo del autobús. Para poder realizar estos pagos es necesario contar con una pasarela bancaria y adicionalmente con un sistema (backoffice) que permita gestionar las transacciones bancarias. Como todo sistema requiere de una serie de servicios de mantenimiento que se pretenden contratar con este procedimiento. Adicionalmente también se incluye el backoffice de la aplicación Mobility 360 al estar muy relacionado y haber sido construido en paralelo en una misma infraestructura.
Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de desarrollo de software de proceso de transacciones 📦
Valor estimado sin IVA: 300859.2 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 25/078/3
Productos/servicios adicionales: Mantenimiento de software de tecnología de la información 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 2 años
Número máximo de renovaciones: 1
Más información sobre renovaciones:
Posibilidad de una prórroga de un año de duración, que serán potestativas para EMT y obligatorias para el adjudicatario si EMT preavisa con, al menos, 2 meses de antelación.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Cualificación.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio
Precio (ponderación): 65
Criterio de calidad (nombre): Formación.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Revisión instalación.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Base jurídica: Directiva 2014/25/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-08 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-10-17 10:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Apertura Ofertas
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Un grupo de licitadores a los que se adjudique un contrato debe adoptar una determinada forma jurídica
Fecha de apertura: 2025-10-17 10:30:00 📅
Lugar: Apertura Ofertas
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato: Persona física o jurídica
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Ver apartado O del Anexo I del PCG.
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Es condición especial de ejecución, de conformidad con el artículo 202.1 LCSP, la obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos..
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: MOTIVOS EXCLUSIVAMENTE NACIONALES

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
Número de registro nacional: 51011200144880
Código postal: 28007
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
Correo electrónico: contratacion@emtmadrid.es 📧
Teléfono: +34 912093839 📞
URL: http://www.emtmadrid.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=CLE9%2BrG4JuMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios de ferrocarril, metro ligero, metro, tranvía, trolebús o autobús urbanos
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=8tq%2F2eh2apZWhbmkna2nXQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=8tq%2F2eh2apZWhbmkna2nXQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver punto 31 y Apartado U del Anexo I del Pliego de Condiciones Generales
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 170-581795 (2025-09-04)