Contratación del servicio de soporte Unified Support de Microsoft para la resolución de incidencias y problemas, asesoramiento y asistencia proactiva y obtención de información sobre los productos y tecnologías de Microsoft sobre los que se apoyan los servicios desplegados por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (en adelante GISS) para Entidades Gestoras, Servicios Comunes y unidades adscritas a la Secretaría de Estado de la Seguridad Social.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-07-01.
La contratación se publicó en 2025-06-09.
Anuncio de licitación (2025-06-09) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicios de soporte MICROSOFT UNIFIED SUPPORT con destino a la Gerencia de Informática de la Seguridad Social.
Número de referencia: 2025/7019
Breve descripción:
“Contratación del servicio de soporte Unified Support de Microsoft para la resolución de incidencias y problemas, asesoramiento y asistencia proactiva y...”
Breve descripción
Contratación del servicio de soporte Unified Support de Microsoft para la resolución de incidencias y problemas, asesoramiento y asistencia proactiva y obtención de información sobre los productos y tecnologías de Microsoft sobre los que se apoyan los servicios desplegados por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (en adelante GISS) para Entidades Gestoras, Servicios Comunes y unidades adscritas a la Secretaría de Estado de la Seguridad Social.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de mantenimiento y reparación de software📦
Valor estimado sin IVA: 690 000 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Contratación del servicio de soporte Unified Support de Microsoft para la resolución de incidencias y problemas, asesoramiento y asistencia proactiva y...”
Descripción de la contratación
Contratación del servicio de soporte Unified Support de Microsoft para la resolución de incidencias y problemas, asesoramiento y asistencia proactiva y obtención de información sobre los productos y tecnologías de Microsoft sobre los que se apoyan los servicios desplegados por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (en adelante GISS) para Entidades Gestoras, Servicios Comunes y unidades adscritas a la Secretaría de Estado de la Seguridad Social.
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Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Duración: 24 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Es prorrogable por un año.” Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 85
Criterio de calidad (nombre): Disminución de los tiempos de respuesta a incidentes .
Criterio de calidad (ponderación): 15
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-07-01 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-07-03 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Giss
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Quince días hábiles, contados a partir del siguiente al de la remisión de la notificación de la adjudicación.” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 110-373707 (2025-06-09)