Servicios de soporte y mantenimiento de servidores Complete Care de HPE.
Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
El objeto del presente expediente es la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de hardware Complete Care de HPE. Este servicio es un conjunto de actividades activas y reactivas que permitirán maximizar la seguridad, rendimiento y disponibilidad de la plataforma de virtualización HPE. La definición de éstas es la siguiente: • Soporte proactivo o preventivo: Son acciones orientadas a prevenir la aparición de situaciones críticas, contribuyendo a mejorar la calidad y estabilidad de los sistemas. Estas actividades incluyen el asesoramiento y la orientación a corto plazo para abordar problemas que no estén contemplados en las actividades reactivas de resolución de incidencias. Además, abarcan solicitudes de asistencia consultiva relacionadas con el diseño, desarrollo e implementación de los sistemas HPE que utiliza IAM. También llamado mantenimiento preventivo • Mantenimiento correctivo: Se enfocan en la resolución rápida y efectiva de incidencias y problemas que se manifiestan durante el uso de los productos HPE. Estas actividades están diseñadas para minimizar el impacto de los síntomas detectados y garantizar la continuidad operativa. También llamado mantenimiento correctivo. Todo ello conforme a las especificaciones técnicas que figuran en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2025-08-19. La contratación se publicó en 2025-07-17.
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2025-07-17 | Anuncio de licitación |
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de soporte y mantenimiento de servidores Complete Care de HPE.
Número de referencia: 300/2025/01535
Breve descripción:
“El objeto del presente expediente es la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de hardware Complete Care de HPE. Este servicio es un conjunto...”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Valor estimado sin IVA: 320205.78 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 300/2025/01535
Descripción de la contratación:
“El objeto del presente expediente es la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de hardware Complete Care de HPE. Este servicio es un conjunto...”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 24 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Duración
Fecha de inicio: 2025-12-21 📅
Descripción
Número máximo de renovaciones: 0
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 100
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-08-19 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-08-21 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): A distancia/entorno digital
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 15
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-08-21 10:00:00 📅
Lugar:
“A distancia/entorno digital”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“La establecida en el PPTP en el apartado 4.2 “Adopción de medidas dirigidas a la promoción de la igualdad de trato y no discriminación por razón de...”
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión:
“Motivos de exclusión exclusivamente nacionales.”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Número de registro nacional: 31010880144848
Código postal: 28037
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Correo electrónico: iamcontratacion@madrid.es 📧
Teléfono: +34 915885689 📞
URL: http://www.madrid.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PRxKVrRRVzcQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=cONSXTwciovXOjazN1Dw9Q%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=cONSXTwciovXOjazN1Dw9Q%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2025-12-21 📅
Número máximo de renovaciones: 0
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Las actuaciones de este contrato serán susceptibles de recurso especial en los términos establecidos en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del...”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 136-472443 (2025-07-17)