Servicio unificado de atención, asistencia y soporte técnico a los usuarios finales, así como la gestión logística en los puestos de trabajo, en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-07-24.
La contratación se publicó en 2025-06-23.
Anuncio de licitación (2025-06-23) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicios del centro de atención a usuarios para el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades (CAU MICIU).
Número de referencia: 202500000053
Breve descripción:
“Servicio unificado de atención, asistencia y soporte técnico a los usuarios finales, así como la gestión logística en los puestos de trabajo, en el ámbito...”
Breve descripción
Servicio unificado de atención, asistencia y soporte técnico a los usuarios finales, así como la gestión logística en los puestos de trabajo, en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos📦
Valor estimado sin IVA: 2074111.08 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio unificado de atención, asistencia y soporte técnico a los usuarios finales, así como la gestión logística en los puestos de trabajo, en el ámbito...”
Descripción de la contratación
Servicio unificado de atención, asistencia y soporte técnico a los usuarios finales, así como la gestión logística en los puestos de trabajo, en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
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Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Duración: 36 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Indicadores de calidad en la prestación del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 11
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Calidad de la solución técnica y organizativa.
Criterio de calidad (ponderación): 29
Criterio de calidad (nombre): Calidad del equipo de trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-07-24 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-07-24 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Telemático
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Ver apartado 24 del ANEXO I del Pliego de cláusulas administrativas particulares..”
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Conforme al art. 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 119-407401 (2025-06-23)