Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces. El objeto de la presente licitación bajo el procedimiento de adjudicación de Acuerdo Marco hace referencia a la contratación de un panel de proveedores que permita la prestación efectiva de diferentes servicios extraordinarios de BPO (Business Process Outsourcing) y ejecución de Task Forces, a medida de las necesidades y requerimientos que vaya teniendo Sareb en el periodo de vigencia de la misma.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-10-13.
La contratación se publicó en 2025-09-10.
Anuncio de licitación (2025-09-10) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces
Número de referencia: 2025-P146
Breve descripción:
“Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces.
El...”
Breve descripción
Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces.
El objeto de la presente licitación bajo el procedimiento de adjudicación de Acuerdo Marco hace referencia a la contratación de un panel de proveedores que permita la prestación efectiva de diferentes servicios extraordinarios de BPO (Business Process Outsourcing) y ejecución de Task Forces, a medida de las necesidades y requerimientos que vaya teniendo Sareb en el periodo de vigencia de la misma.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático y de consultoría📦
Valor estimado sin IVA: 450 000 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces.
El...”
Descripción de la contratación
Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces.
El objeto de la presente licitación bajo el procedimiento de adjudicación de Acuerdo Marco hace referencia a la contratación de un panel de proveedores que permita la prestación efectiva de diferentes servicios extraordinarios de BPO (Business Process Outsourcing) y ejecución de Task Forces, a medida de las necesidades y requerimientos que vaya teniendo Sareb en el periodo de vigencia de la misma.
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Productos/servicios adicionales: Servicios de consultoría en gestión de proyectos📦
Productos/servicios adicionales: Servicios generales de consultoría en gestión📦
Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Duración: 12 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 68
Criterio de calidad (nombre): Orientación a la calidad en el servicio .
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Plan de Eficiencia, Eficacia y Optimización del Servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Procesos y sistemas para la prestación de los servicios. Cumplimiento de los requerimientos establecidos.
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de servicio, metodología aplicada y modelo de gobierno .
Criterio de calidad (ponderación): 11
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-13 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-10-13 11:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4
Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
Acuerdo marco con varios operadores ✅
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“hasta 2025-08-03+02:00” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 174-592426 (2025-09-10)