Servicios postales y telemáticos para la Diputación Provincial de Zamora.

Anuncio de licitación (2025-09-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios postales y telemáticos para la Diputación Provincial de Zamora.
Número de referencia: 3401/2025
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios postales 📦
Valor estimado sin IVA: 1978659.9 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 3401/2025
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Zamora 🏙️
Duración: 2 años
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Certificado de calidad ambiental ISO 14001.
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Certificado de calidad de gestión de salud en el trabajo ISO 45001.
Criterio de calidad (ponderación): 1
Criterio de calidad (nombre): Certificado de calidad de seguridad de la información ISO 27001.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Certificado de calidad ISO 9001.
Dispositivos destinados al personal de distribución para la gestión de avisos de recibo digitalizados y prueba de entrega electrónica.
Equipos de digitalización de acuses de recibo.
Implementación de un sistema de medición de la calidad que siga la norma UNE-EN 13850:2020 de servicios postales.
Precio ✅
Precio (ponderación): 49
Criterio de calidad (nombre): Periodo medio de abono de las indemnizaciones derivadas de las reclamaciones presentadas inferior a 15 días.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Periodo medio de resolución de las reclamaciones inferior a un mes.
Puesta a disposición de los usuarios de la posibilidad de realizar reclamaciones a través de teléfono gratuito.
Puesta a disposición de los usuarios de la posibilidad de realizar reclamaciones a través de página web.
Realización de informes de servicio realizado con datos desagregados por tipo de envío y zona.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Sistema de seguimiento digital de envíos y trazabilidad.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento: Servicios postales y telemáticos, por procedimiento abierto.
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-27 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-03 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de Medio Ambiente
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-11-03 09:30:00 📅
Lugar: Sala de Medio Ambiente
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Diputación Provincial de Zamora
Número de registro nacional: 30412010077101
Código postal: 49071
Ciudad postal: Zamora
Región: Zamora 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Diputación Provincial de Zamora
Correo electrónico: juancarlos.gris@zamoradipu.es 📧
Teléfono: +34 980559300 📞
URL: http://www.diputaciondezamora.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=ECooXw1kDWMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=tqjFOCo26XVPpzdqOdhuWg%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=tqjFOCo26XVPpzdqOdhuWg%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 3

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 185-632238 (2025-09-25)