Servicios técnicos de atención al usuario y mantenimiento de los sistemas microinformáticos y helpdesk de las aplicaciones informáticas de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS).

Anuncio de licitación (2025-09-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios técnicos de atención al usuario y mantenimiento de los sistemas microinformáticos y helpdesk de las aplicaciones informáticas de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS).
Número de referencia: 2025/22706/015
Breve descripción: Ver pliego de prescripciones técnicas.
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Mantenimiento y reparación de equipo informático 📦
Valor estimado sin IVA: 1 782 144 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes ✅

1️⃣
Identificador interno: 1
Título: Servicios técnicos de atención al usuario y mantenimiento de los sistemas microinformáticos.
Valor estimado sin IVA: 1 298 304 EUR 💰
Descripción de la contratación: Ver pliego de prescripciones técnicas
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático 📦
Objetivo social promovido: Otros
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 24 meses
Número máximo de renovaciones: 2
Más información sobre renovaciones: Dos prórrogas de máximo de 12 meses cada una de ellas.
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): 1. Metodología a aplicar en cumplimiento de los servicios.
Criterio de calidad (ponderación): 17
Criterio de calidad (nombre): 2. Control de calidad específico para los servicios.
Criterio de calidad (ponderación): 16
Criterio de calidad (nombre): 3. Estructura, distribución y formación del equipo.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: 2
Título: Servicios helpdesk de las aplicaciones informáticas de la AEMPS
Valor estimado sin IVA: 438 840 EUR 💰
Criterios de adjudicación
Precio (ponderación): 60
Criterio de calidad (nombre): 1. Metodología específica a aplicar en cumplimiento de la totalidad de los trabajos objeto del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): 2. Controll de calidad específico para la totalidad del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 3. Estructura, distribución del equipo.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-29 18:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-04 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-11-04 10:00:00 📅
Lugar: Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de la obligación de pago de cotizaciones a la seguridad social
Descripción de los motivos de exclusión:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
Número de registro nacional: 10000440051781
Código postal: 28022
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
Correo electrónico: contratacion@aemps.es 📧
Teléfono: 918225028 📞
URL: http://www.aemps.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=rt5jHfYu7C0%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Salud
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=oB1FaE%2B2S5j10HRJw8TEnQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=oB1FaE%2B2S5j10HRJw8TEnQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 187-637632 (2025-09-29)