Servicios y suministros de telefonía para el Excmo. Ayuntamiento de Murcia

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia

Servicio de telefonía fija en los distintos edificios municipales basado en un sistema de telefonía IP, configurado como una plataforma de voz, accesos a redes públicas, tráfico y servicios de valor añadido y la consiguiente migración de centralitas OXE hacia una solución virtualizada. También suministro de terminales. Servicio de telefonía móvil y suministro de terminales que garanticen unos niveles óptimos de calidad y las prestaciones más altas existentes en el mercado, de acuerdo con los estándares vigentes aceptados por los organismos internacionales. Suministro de licencias de correo electrónico corporativo y entorno colaborativo en la nube (chat, espacio compartido, videoconferencia, edición de documentos on-line), en su modelo de distribución Software como un Servicio (SaaS, Software as a Service) para el Ayuntamiento de Murcia. Adquisición de una solución de protección EPP/EDR (Endpoint Detection and Response) compatible con los sistemas del Centro Criptológico Nacional para los puestos de usuario final que forman parte de la red municipal y los entornos tecnológicos basados en servidores con sistemas Windows y Linux. Es también objeto del contrato los servicios asociados de soporte y mantenimiento inherentes al correcto funcionamiento de la solución contratada.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-08-27. La contratación se publicó en 2025-07-28.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

• Orange Espagne, S.A.U.

¿A quién?

• Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia

¿Cómo?

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid
• Región de Murcia › Murcia

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2025-07-28	Anuncio de licitación
2026-04-15	Anuncio de adjudicación de contrato

Anuncio de licitación (2025-07-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios y suministros de telefonía para el Excmo. Ayuntamiento de Murcia
Número de referencia: 2024_0054
Breve descripción:

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de telecomunicaciones 📦
Valor estimado sin IVA: 4839621.73 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 2024_0054
Productos/servicios adicionales:

Aparatos telefónicos 📦

Paquetes de software de correo electrónico 📦

Paquetes de software de protección antivirus 📦

+ 4 más

Servicios de instalación de equipos de comunicaciones 📦

Servicios de reparación y mantenimiento de aparatos telefónicos 📦

Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual 📦

Teléfonos móviles 📦

Objetivo de la contratación estratégica: Compra innovadora
Compra innovadora
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Prevención y control de la contaminación
Objetivo social promovido: Igualdad de género
Contratación de innovación: Las obras, los suministros o los servicios contratados implican la innovación de procesos.
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Murcia 🏙️
Duración: 4 años
Número máximo de renovaciones: 1
Más información sobre renovaciones:

El contrato podrá ser prorrogado por un (1) año más, si se acuerda de forma expresa antes de su finalización por el órgano de contratación, previo informe favorable del Servicio Municipal promotor del expediente; sin que pueda producirse por el consentimiento tácito de las partes

Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): B. Telefonía.
Criterio de calidad (ponderación): 39
Criterio de calidad (nombre): C. Mejoras de seguridad del entorno colaborativo.
Criterio de calidad (ponderación): 21
Criterio de calidad (nombre): D. sistema de protección EDR.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-08-27 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-09-10 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Edificio Anexo al Ayuntamiento
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-09-10 12:00:00 📅
Lugar: Edificio Anexo al Ayuntamiento
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:

El adjudicatario vendrá obligado a responsabilizase de realizar una recogida selectiva de los residuos tecnológicos generados durante la ejecución del contrato, conforme a lo establecido en la cláusula 12 del PPT. Asimismo, deberá retirar los embalajes y envases vacíos para su correspondiente depósito..

Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Insolvencia
Descripción de los motivos de exclusión:

Los licitadores deberán reunir la totalidad de los requisitos de solvencia técnica o profesional y económica y financiera exigidos en la cláusula 7.1 y 7.2 del PCAP con carácter previo al vencimiento del plazo de presentación de ofertas.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia
Número de registro nacional: 30791010122861
Código postal: 30004
Ciudad postal: Murcia
Región: Murcia 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia
Correo electrónico: contratacion@ayto-murcia.es 📧
Teléfono: 968358600 📞
URL: http://www.murcia.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Yk8WDahW4ScQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=MGOK%2Fg5JhrwadbH3CysQuQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=MGOK%2Fg5JhrwadbH3CysQuQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:

Serán susceptibles del recurso especial en materia de contratación regulado en el Capítulo V del Título I del Libro I de la LCSP los actos y decisiones relacionados en el art. 44.2 de dicha ley.

Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 143-495035 (2025-07-28)

Anuncio de adjudicación de contrato (2026-04-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 3516497.39 EUR 💰
Descripción
Objetivo de la contratación estratégica: Reducción de los impactos ambientales
Reducción de los impactos ambientales

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: 2024_0054
Fecha de celebración del contrato: 2026-04-14 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 3516497.39 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Orange espagne, s.a.u.
Número de registro nacional: A82009812
Código postal: 28223
Ciudad postal: Pozuelo de alarcón
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: adminpublicas.ggcc@orange.com 📧
Teléfono: +34 656163228 📞
Nacionalidad del titular: Francia 🇫🇷
Tamaño del operador económico: Gran empresa
Fuente: OJS 2026/S 074-260421 (2026-04-15)

Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕

Servicios de correos y telecomunicaciones (>20 nuevas adquisiciones)

Servicios de telecomunicaciones (20)