Servicios y suministros relativos al soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU) y al Mantenimiento del Puesto de Trabajo (CPD). 2 lotes

Anuncio de licitación (2025-08-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios y suministros relativos al soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU) y al Mantenimiento del Puesto de Trabajo (CPD). 2 lotes
Número de referencia: 2025-054-A
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de mantenimiento de sistemas 📦
Valor estimado sin IVA: 21984497.88 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2

1️⃣
Identificador interno: 1
Título: L1- Prestación de servicios de soporte al Centro de Atención a Usuarios, mantenimiento del puesto de trabajo y del sistema de ticketing del Ajuntament de Palma.
Valor estimado sin IVA: 19702241.42 EUR 💰
Descripción de la contratación: Productos/servicios adicionales: Paquetes de software de gestión de licencias 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Mallorca 🏙️
Duración: 4 años
Número máximo de renovaciones: 1
Más información sobre renovaciones: Prorrogable por 1 año
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Oferta económica (fórmulas) C.2 L1.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Oferta económica C.1 - L1.
Criterio de calidad (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica (jucicios de valor) B - L1.
Criterio de calidad (ponderación): 25
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: 2
Título: L2- Prestación de servicios de housing, servicios de alojamiento en alquiler para la coubicación de equipamiento de infraestructura tecnológica de los centros de proceso de datos (CPDs) del Ajuntament de Palma.
Valor estimado sin IVA: 2282256.46 EUR 💰
Descripción de la contratación: Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Oferta económica C.1 - L2.
Criterio de calidad (ponderación): 60
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica (fórmulas) C.2 - L2.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica (juicio de valor)B - L2.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-09-12 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-09-15 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de Reuniones Regiduría Hacienda
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-09-15 09:30:00 📅
Lugar: Sala de Reuniones Regiduría Hacienda
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Descripción de los motivos de exclusión:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca
Número de registro nacional: 30867220130482
Código postal: 07001
Ciudad postal: Palma de Mallorca
Región: Mallorca 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca
Correo electrónico: secciocontractacio@palma.cat 📧
Teléfono: 971225900 📞
Fax: 971728004 📠
URL: http://www.palma.cat 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=c8kCNBcKL7oQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=R%2Bx9OmvxXZJ4zIRvjBVCSw%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=R%2Bx9OmvxXZJ4zIRvjBVCSw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 156-535863 (2025-08-14)