Constituye el objeto de este contrato la adjudicación de un sistema de gestión de reserva y venta de entradas del Conjunto Monumental de la Alhambra y el Generalife y sus bienes adscritos a una empresa con capacidad e infraestructura técnicas suficientes y demostrables y que actúe en colaboración con una entidad financiera para la gestión de los fondos públicos que obtenga el PAG vía la venta de entradas.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-11-26.
La contratación se publicó en 2025-10-29.
Anuncio de licitación (2025-10-29) Objeto Alcance de la contratación
Título: Sistema de gestión de reserva y venta de entradas del Conjunto Monumental de la Alhambra y el Generalife y sus bienes adscritos
Número de referencia: CONTR 2025 536809
Breve descripción:
“Constituye el objeto de este contrato la adjudicación de un sistema de gestión de reserva y venta de entradas del Conjunto Monumental de la Alhambra y el...”
Breve descripción
Constituye el objeto de este contrato la adjudicación de un sistema de gestión de reserva y venta de entradas del Conjunto Monumental de la Alhambra y el Generalife y sus bienes adscritos a una empresa con capacidad e infraestructura técnicas suficientes y demostrables y que actúe en colaboración con una entidad financiera para la gestión de los fondos públicos que obtenga el PAG vía la venta de entradas.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de desarrollo de software de ventas y mercadotecnia📦
Valor estimado sin IVA: 6210158.15 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Constituye el objeto de este contrato la adjudicación de un sistema de gestión de reserva y venta de entradas del Conjunto Monumental de la Alhambra y el...”
Descripción de la contratación
Constituye el objeto de este contrato la adjudicación de un sistema de gestión de reserva y venta de entradas del Conjunto Monumental de la Alhambra y el Generalife y sus bienes adscritos a una empresa con capacidad e infraestructura técnicas suficientes y demostrables y que actúe en colaboración con una entidad financiera para la gestión de los fondos públicos que obtenga el PAG vía la venta de entradas.
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Lugar de ejecución: Granada🏙️
Duración: 12 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Duración
Fecha de inicio: 2026-02-01 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta sobre el objeto y requisitos mínimos de la oferta.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Descripción funcional de los módulos que conforman el sistema de acuerdo con el apartado 5.3 del PPT.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Plan de continuidad y aprovechamiento del sistema informático existente de acuerdo con el apartado 12.2 del PPT.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de Formación y Transferencia Tecnológica de acuerdo con el apartado 6 del PPT.
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de los requisitos técnicos específicos y Esquema Nacional de Seguridad del PPT.
Criterio de calidad (nombre): Cronograma de trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de soporte a través de un servicio de Call Center
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de procedimientos de liquidación y auditoría anual.
Precio ✅
Precio (ponderación): 37
Criterio de coste (nombre): Idiomas.
Criterio de coste (ponderación): 9
Criterio de coste (nombre): Prevención de delitos : Certificado UNE 19601:2017, o similar.
Criterio de coste (ponderación): 5
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-11-26 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-27 09:30:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo de recursos contractuales de la junta de andalucía
Número de registro nacional: S4111001F
Dirección postal: C/ Barcelona nº 4
Código postal: 41001
Ciudad postal: Sevilla
Región: Sevilla🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tarcja@juntadeandalucia.es📧
Teléfono: 671530856📞 Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Patronato de la alhambra y generalife
Número de registro nacional: Q1818001H
Dirección postal: C/ Real de la Alhambra sn
Código postal: 18071
Ciudad postal: Granada
Región: Granada🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion.pag@juntadeandalucia.es📧
Teléfono: 958897200📞 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 210-721809 (2025-10-29)