Soporte a la plataforma informática y atención de usuarios del Ayuntamiento de Santander

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander

El presente contrato tiene por objeto la contratación de un servicio que asuma la integridad de las actividades y tareas necesarias para: - La administración y explotación preventiva y correctiva de los sistemas, productos software asociados, y herramientas informáticas del Ayuntamiento de Santander indicados por el Jefe de Servicio de Informática. - Dotar de un servicio de apoyo en las tareas relacionadas con el cumplimiento de la legalidad vigente en materia de seguridad y protección de datos. - Abordar los proyectos tecnológicos que vayan surgiendo en los aspectos que considere el Departamento de Informática del Ayuntamiento o en su totalidad si éste así lo determina dentro del horario establecido por contrato. - Proporcionar asesoramiento y apoyo en el área de la administración electrónica, Gis Corporativo y en la problemática de la interoperabilidad e integración de las aplicaciones municipales.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-11-10. La contratación se publicó en 2025-10-03.

¿A quién?

• Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander

¿Cómo?

• Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo › Servicios de consultoría en equipo informático

¿dónde?

• Cantabria › Cantabria
• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2025-10-03	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2025-10-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Soporte a la plataforma informática y atención de usuarios del Ayuntamiento de Santander
Número de referencia: 238/25
Breve descripción:

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Valor estimado sin IVA: 4307720.04 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 238/25
Productos/servicios adicionales: Servicios de consultoría en equipo informático 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Cantabria 🏙️
Duración: 4 años
Número máximo de renovaciones: 1
Más información sobre renovaciones:

Se prevé la posibilidad de prorrogarlo por 1 año más (duración máxima total: 5 años), de conformidad con lo dispuesto en el artículo 29.2º LCSP.

Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 32
Criterio de calidad (nombre): 9.2.2 Puesta en marcha del proyecto .
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 9.2.3 Nivel de especialidad en tecnologías relacionadas con el contrato.
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de calidad (nombre): 9.1.1 Valoración técnica global de la propuesta técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de calidad (nombre): 9.1.2 Metodología, planificación, control y seguimiento de los trabajos.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): 9.1.3 Mejoras al Equipo de trabajo.
Criterio de calidad (ponderación): 17
Criterio de calidad (nombre): 9.1.4 Capacitación de la empresa.
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): 9.1.5 Otras condiciones y prestaciones añadidas a lo exigido en el pliego de prescripciones técnicas. Mejoras.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-11-10 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-12 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Online
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-11-12 09:30:00 📅
Lugar: ONLINE
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Otros requisitos económicos o financieros
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:

De conformidad con la cláusula nº 19 de la Hoja resumen del Pliego de Cláusulas Administrativas..

Condiciones de participación
Motivo de exclusión:

Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia

Insolvencia

Las actividades empresariales han sido suspendidas

Descripción de los motivos de exclusión:

De conformidad con el artículo 65, Condiciones de aptitud de la LCSP.

De conformidad con el artículo 71, prohibiciones de contratar de la LCSP.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander
Número de registro nacional: 31019530145713
Código postal: 39002
Ciudad postal: Santander
Región: Cantabria 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander
Correo electrónico: contratacion@santander.es 📧
Teléfono: +34 942200602 📞
URL: http://www.santander.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=D4PkcOWRyCYQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=BSTe4H33Koc3vLk2DU2Ddg%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=BSTe4H33Koc3vLk2DU2Ddg%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: hasta 2025-10-27+01:00
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 191-653836 (2025-10-03)

Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕

Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo (>20 nuevas adquisiciones)