Suministro para la renovación, actualización y ampliación de licencias de la herramienta Dynatrace.

Viceconsejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias

Suministro para la renovación, actualización y ampliación de licencias de la herramienta Dynatrace, así como la prestación de los correspondientes servicios de formación, mantenimiento y soporte de los productos suministrados, con el fin de monitorizar las aplicaciones corporativas y departamentales responsabilidad de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos del Gobierno de Canarias.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-11-25. La contratación se publicó en 2025-10-23.

¿A quién?

• Viceconsejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias

¿Cómo?

• Paquetes de software y sistemas de información

¿dónde?

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2025-10-23	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2025-10-23)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Suministro para la renovación, actualización y ampliación de licencias de la herramienta Dynatrace.
Número de referencia: 25 016 SM RR AB OC31
Breve descripción:

Tipo de contrato: Suministros
Productos/servicios: Paquetes de software y sistemas de información 📦
Valor estimado sin IVA: 1640106.68 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 25 016 SM RR AB OC31
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución:

El Hierro 🏙️

Fuerteventura 🏙️

Gran Canaria 🏙️

+ 4 más

La Gomera 🏙️

La Palma 🏙️

Lanzarote 🏙️

Tenerife 🏙️

Duración: 3 años
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejora Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio ✅
Precio (ponderación): 45
Criterio de calidad (nombre): Características de la solución ofertada .
Criterio de calidad (ponderación): 45
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-11-25 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-26 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de Juntas de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-11-26 09:30:00 📅
Lugar:

Sala de Juntas de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos

Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre entregas específicas
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:

Cláusula 25.5.- Si la ejecución del contrato requiriera que la empresa contratista haya de contratar personal, éste deberá ser contratado entre personas inscritas como demandantes de empleo en las oficinas del Servicio Canario de Empleo con un antigüedad de, al menos, seis meses en el momento en que se haga efectiva la contratación (ver excepciones)..

Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Descripción de los motivos de exclusión:

La persona contratista habrá de cumplir las obligaciones medioambientales, sociales y laborales establecidas en el derecho de la Unión Europea, el derecho nacional, los convenios colectivos o las disposiciones de derecho internacional medioambiental, social y laboral que vinculen al Estado.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Viceconsejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias
Número de registro nacional: 21050960148856
Código postal: 38071
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Región: Tenerife 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Viceconsejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias
Correo electrónico: malcdiac@gobiernodecanarias.org 📧
Teléfono: 928211204 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=gawJhYbwdLoQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es:443/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=clYfV%2B2o%2Fb4IYE3ZiZ%2BxmQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es:443/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=clYfV%2B2o%2Fb4IYE3ZiZ%2BxmQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:

La contratación a realizar se califica como contrato de suministro (conforme lo establecido en artículos 16 y 25 de la LCSP, quedando sometida a dicha ley, a las normas reglamentarias que la desarrollen, y a las cláusulas contenidas en el PCAP y en el PPT, y en concreto, al sometimiento a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos. Asimismo, serán de aplicación las demás disposiciones estatales que regulan la contratación del sector público, y las dictadas por la Comunidad Autónoma de Canarias, en el marco de sus respectivas competencias. Las cuestiones litigiosas que pudieran suscitarse en relación a los actos que se dicten en la contratación a realizar podrán ser objeto de recurso de conformidad con lo dispuesto en la Ley 29/1998, de 13 de julio, Reguladora de la Jurisdicción Contencioso-administrativa. Asimismo, serán susceptibles de recurso potestativo especial en materia de contratación los siguientes actos y decisiones relacionadas en el apartado 2 del artículo 44 de la LCSP:

Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 205-702456 (2025-10-23)

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