Suministro y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica, así como de los servicios de consultoría, asesoramiento, soporte, asistencia y formación vinculados a la misma, que proporcione un sistema de tramitación administrativa, integrado con las plataformas propias y de la AGE, conforme al marco legal vigente y según lo descrito en el pliego de prescripciones técnicas. Todos los suministros contratados y descritos a continuación se prestarán en modalidad Software as a Service (SaaS), sin que sea necesario que esta entidad realice inversiones de instalación o dotación de infraestructura propia de sistemas. Durante el presente contrato, será responsabilidad de la empresa adjudicataria dotar de la infraestructura necesaria para que la plataforma de administración electrónica funcione correctamente.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2025-11-14.
La contratación se publicó en 2025-10-15.
Anuncio de licitación (2025-10-15) Objeto Alcance de la contratación
Título: Suministro y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica en modalidad “SaaS”.
Número de referencia: 2025/CON/S899/00020
Breve descripción:
“Suministro y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica, así como de los servicios de consultoría, asesoramiento, soporte, asistencia y...”
Breve descripción
Suministro y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica, así como de los servicios de consultoría, asesoramiento, soporte, asistencia y formación vinculados a la misma, que proporcione un sistema de tramitación administrativa, integrado con las plataformas propias y de la AGE, conforme al marco legal vigente y según lo descrito en el pliego de prescripciones técnicas.
Todos los suministros contratados y descritos a continuación se prestarán en modalidad Software as a Service (SaaS), sin que sea necesario que esta entidad realice inversiones de instalación o dotación de infraestructura propia de sistemas. Durante el presente contrato, será responsabilidad de la empresa adjudicataria dotar de la infraestructura necesaria para que la plataforma de administración electrónica funcione correctamente.
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Tipo de contrato: Suministros
Productos/servicios: Paquetes de software de administración📦
Valor estimado sin IVA: 385 000 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Suministro y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica, así como de los servicios de consultoría, asesoramiento, soporte, asistencia y...”
Descripción de la contratación
Suministro y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica, así como de los servicios de consultoría, asesoramiento, soporte, asistencia y formación vinculados a la misma, que proporcione un sistema de tramitación administrativa, integrado con las plataformas propias y de la AGE, conforme al marco legal vigente y según lo descrito en el pliego de prescripciones técnicas.
Todos los suministros contratados y descritos a continuación se prestarán en modalidad Software as a Service (SaaS), sin que sea necesario que esta entidad realice inversiones de instalación o dotación de infraestructura propia de sistemas. Durante el presente contrato, será responsabilidad de la empresa adjudicataria dotar de la infraestructura necesaria para que la plataforma de administración electrónica funcione correctamente.
Incluirá el suministro de la plataforma de administración electrónica en modalidad SaaS, así como los servicios asociados incluidos en la oferta del licitador, excluyendo los servicios de implantación y migración, por lo que el precio a aplicar, en su caso, a las anualidades de prórroga será el mismo que el que hayan indicado los licitadores para la anualidad 2027.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Base de datos de contenidos relacionados con la administración pública.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Buzón de denuncias.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Certificaciones de calidad para la ejecución contrato. Certificación ISO 27001 - Gestión de Seguridad de la Información o equivalente.
Criterio de calidad (ponderación): 0.25
Criterio de calidad (nombre): Certificaciones de calidad para la ejecución contrato. Certificación ISO 27701 - Sistema de Gestión de Privacidad de la Información o equivalente.
Criterio de calidad (nombre): Certificaciones de calidad para la ejecución contrato. Certificación ISO 9001 - Gestión de calidad o equivalente.
Criterio de calidad (nombre): Certificaciones de calidad para la ejecución contrato.Certificación ISO 22301 - Sistema de gestión de la continuidad de negocio o equivalente.
Criterio de calidad (nombre): Certificados electrónicos.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Mayor número de horas destinadas a consultoría y asesoramiento.
Criterio de calidad (nombre): Mayor número de horas destinadas a la formación y mejora continua de usuarios.
Precio ✅
Precio (ponderación): 18
Criterio de calidad (nombre): Referencia geoespacial a través de coordenadas.
Criterio de calidad (ponderación): 1
Criterio de calidad (nombre): Sistema de videoconferencia.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Analítica y explotación de datos..
Criterio de calidad (nombre): Diseño, usabilidad y funcionalidades de la plataforma - Diseño y funcionalidades de la sede electrónica..
Criterio de calidad (nombre): Diseño, usabilidad y funcionalidades de la plataforma - Diseño y funcionalidades del backoffice..
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Diseño, usabilidad y funcionalidades de la plataforma.Diseño y funcionalidades o módulos específicos.
Criterio de calidad (nombre): Interfaz de programación de aplicaciones (API)..
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Plan de Implantación - Acciones de formación inicial para la implantación.
Criterio de calidad (nombre): Plan de Implantación - Actuaciones y compromisos de diseño de flujos de trabajo..
Criterio de calidad (ponderación): 1.5
Criterio de calidad (nombre): Plan de Implantación - Equipo de acompañamiento especializado en esta fase. .
Criterio de calidad (nombre): Plan de Implantación - Migración de expedientes..
Criterio de calidad (nombre): Plan de Implantación - Plan de interoperabilidad e integraciones y evidencias de cumplimiento..
Criterio de calidad (nombre): Plan de Implantación - rabajo “in situ” durante la implantación, canales de comunicación ...
Criterio de calidad (nombre): Plan de implantación- Planificación temporal del proyecto y despliegue de trabajos implantación.
Criterio de calidad (nombre): Plan de servicios post implantación: soporte y mantenimiento, consultoría y asesoramiento, y formación y mejora continua.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-11-14 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-11-18 10:29:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de Juntas (Avelanas, 14)
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Trabajos realizados” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“S/Clausula 22 del PCAP..”
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Según el artículo 50 Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público:
1. El procedimiento de recurso se iniciará mediante escrito que deberá...”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
Según el artículo 50 Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público:
1. El procedimiento de recurso se iniciará mediante escrito que deberá presentarse en el plazo de quince días hábiles. Dicho plazo se computará:
a) Cuando se interponga contra el anuncio de licitación, el plazo comenzará a contarse a partir del día siguiente al de su publicación en el perfil de contratante.
Ver más Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 199-679577 (2025-10-15)