Prestación de un servicio para la prevención y detección de situaciones de soledad no deseada en personas mayores, mediante el uso de herramientas de inteligencia artificial, incluyendo el desarrollo, implantación, mantenimiento y evolución de la solución tecnológica Paloma 2.0.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-04-07.
La contratación se publicó en 2026-03-17.
Anuncio de licitación (2026-03-17) Objeto Alcance de la contratación
Título: Contrato de servicios para la prevención y detección de la soledad no deseada en personas mayores mediante inteligencia artificial (Paloma 2.0)
Número de referencia: 300/2025/01337
Breve descripción:
“Prestación de un servicio para la prevención y detección de situaciones de soledad no deseada en personas mayores, mediante el uso de herramientas de...”
Breve descripción
Prestación de un servicio para la prevención y detección de situaciones de soledad no deseada en personas mayores, mediante el uso de herramientas de inteligencia artificial, incluyendo el desarrollo, implantación, mantenimiento y evolución de la solución tecnológica Paloma 2.0.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de desarrollo de software de inteligencia empresarial📦
Valor estimado sin IVA: 720333.39 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Prestación de un servicio para la prevención y detección de situaciones de soledad no deseada en personas mayores, mediante el uso de herramientas de...”
Descripción de la contratación
Prestación de un servicio para la prevención y detección de situaciones de soledad no deseada en personas mayores, mediante el uso de herramientas de inteligencia artificial, incluyendo el desarrollo, implantación, mantenimiento y evolución de la solución tecnológica Paloma 2.0.
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Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Duración: 12 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Duración
Fecha de inicio: 2026-09-01 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 2.1. Mejoras Técnicas: 2.1.1 Número de llamadas de detección y seguimiento ofrecidas por encima de las 337.500 exigidas en el PPT.
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): 2.1. Mejoras Técnicas: 2.1.2 Tiempo de respuesta ante incidencias y detección de soledad no deseada grave .
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de calidad (nombre): 2.1. Mejoras Técnicas: 2.1.3. Presentación de informes de satisfacción conforme a los controles de calidad establecidos en el punto 2.b) del PPT .
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de calidad (nombre): 2.2. Cláusulas Sociales.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Precio ✅
Precio (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Calidad del proyecto de funcionamiento del servicio a contratar.
Criterio de calidad (ponderación): 25
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-04-07 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-04-08 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Entorno Digital
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Trabajos realizados” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“1. Realizar una acción al año de sensibilización y formación, de duración mínima de dos horas. 2. Elaborar un informe de impacto de género con indicadores y...”
Condiciones de ejecución del contrato
1. Realizar una acción al año de sensibilización y formación, de duración mínima de dos horas. 2. Elaborar un informe de impacto de género con indicadores y datos desagregados por sexo de las personas beneficiarias o usuarias del contrato, así como de la plantilla que ejecutará el mismo, detallando el contenido de las medidas de igualdad aplicadas..
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Las actuaciones de este contrato serán susceptibles de recurso especial en los términos establecidos en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del...”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
Las actuaciones de este contrato serán susceptibles de recurso especial en los términos establecidos en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público
Ver más Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2026/S 054-185545 (2026-03-17)