Gestión de las oficinas municipales de información, orientación y capacitación digital para la tramitación de prestaciones y ayudas sociales no municipales

Anuncio de licitación (2026-01-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Gestión de las oficinas municipales de información, orientación y capacitación digital para la tramitación de prestaciones y ayudas sociales no municipales
Número de referencia: 300/2025/03339
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de orientación y asesoramiento 📦
Valor estimado sin IVA: 1783184.97 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 300/2025/03339
Productos/servicios adicionales: Servicios de asesoría e información jurídica 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 24 meses
Duración
Fecha de inicio: 2026-11-01 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): A) MEJORAS TÉCNICAS. CRITERIOS CUALITATIVOS. 1. Por ampliar el horario de atención a la ciudadanía, los sábados no festivos, en horario de 10.00 a 14.00 horas.
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de calidad (nombre): A) MEJORAS TÉCNICAS. CRITERIOS CUALITATIVOS: 2. Ofrecer un servicio de gestión de cita previa a través de una aplicación para móvil y tableta de mensajería instantánea de entre las de uso generalizado.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Precio ✅
Precio (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): C) CRITERIO SOCIAL (Criterio cualitativo): 4. ACCESIBILIDAD DE LA COMUNICACIÓN.
Criterio de calidad del proyecto técnico para el funcionamiento del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento: Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-01-30 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-02-02 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Entorno digital
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-02-02 10:00:00 📅
Lugar: Entorno digital
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Número de registro nacional: 31268900170650
Código postal: 28045
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Correo electrónico: contratacionsociales@madrid.es 📧
Teléfono: +34 915883241 📞
URL: http://www.madrid.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=C8NEdr2FbVkuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Protección social
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=lxN4xhyMqE6kU02jNGj1Fw%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=lxN4xhyMqE6kU02jNGj1Fw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2026-11-01 📅

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 008-020640 (2026-01-12)

Anuncio de licitación (2026-01-23)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 1783184.97 EUR 💰

Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-02-09 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-02-11 10:00:00 📅
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-02-11 10:00:00 📅

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de identificación del lote: LOT-0000
Otra información adicional
Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: 3e9c087b-582a-42fe-a95b-f27499761267-01
Fuente: OJS 2026/S 017-055075 (2026-01-23)