La contratación del servicio de atención, información al público y control de salas en el Palacio El Capricho, dependiente de la Dirección General de Bibliotecas, Archivos y Museos de acuerdo con las condiciones y características técnicas que se establecen en el pliego de prescripciones técnicas.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-03-24.
La contratación se publicó en 2026-02-26.
Anuncio de licitación (2026-02-26) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de Atención e información al público en el Palacio El Capricho, dependiente de la Dirección General de Bibliotecas, Archivos y Museos
Reference number: 300/2025/03902
Breve descripción:
“La contratación del servicio de atención, información al público y control de salas en el Palacio El Capricho, dependiente de la Dirección General de...”
Breve descripción
La contratación del servicio de atención, información al público y control de salas en el Palacio El Capricho, dependiente de la Dirección General de Bibliotecas, Archivos y Museos de acuerdo con las condiciones y características técnicas que se establecen en el pliego de prescripciones técnicas.
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Tipo de contrato: services
Productos/servicios: Servicios de museos📦
Valor estimado sin IVA: 2878924.44 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“La contratación del servicio de atención, información al público y control de salas en el Palacio El Capricho, dependiente de la Dirección General de...”
Descripción de la contratación
La contratación del servicio de atención, información al público y control de salas en el Palacio El Capricho, dependiente de la Dirección General de Bibliotecas, Archivos y Museos de acuerdo con las condiciones y características técnicas que se establecen en el pliego de prescripciones técnicas.
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Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Duración: 24 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): 2.1.1 Mejora de aumento de personal en la ejecución del contrato: Personal con conocimiento de francés.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): 2.1.2 Mejora de aumento de personal en la ejecución del contrato: Personal con conocimiento de aleman.
Criterio de calidad (nombre): 2.1.3 Mejora de aumento de personal en la ejecución del contrato: Personal con conocimiento de chino.
Criterio de calidad (nombre): 2.1.4 Mejora de aumento de personal en la ejecución del contrato: Personal con conocimiento de ruso.
Criterio de calidad (nombre): 2.1.5.Mejora de aumento de personal en la ejecución del contrato: Personal con título de lengua de signos.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 2.2.1 Formación del personal adscrito a la ejecución del contrato: Formación relacionada con atención al público.
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): 2.2.2 Formación del personal adscrito a la ejecución del contrato: Formación de nivel inglés B2 o equivalente.
Criterio de calidad (nombre): 2.3 Experiencia profesional del coordinador del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-03-24 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-03-25 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Madrid
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Trabajos realizados” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“La empresa adjudicataria designará una persona de contacto, vinculada a la empresa y con formación específica en la materia, para la supervisión y control...”
Condiciones de ejecución del contrato
La empresa adjudicataria designará una persona de contacto, vinculada a la empresa y con formación específica en la materia, para la supervisión y control de la aplicación de las condiciones de seguridad y salud laboral exigibles, así como para la detección de las posibles incidencias que surjan en este ámbito..
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2026/S 041-140243 (2026-02-26)