Contratación de los servicios de mantenimiento, soporte, operación y evolución de la plataforma Genesys incluyendo las actividades que se definen en los pliegos confeccionado al efecto.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-03-10.
La contratación se publicó en 2026-02-05.
Anuncio de licitación (2026-02-05) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de plataforma omnicanal para atención ciudadana 012
Breve descripción:
“Contratación de los servicios de mantenimiento, soporte, operación y evolución de la plataforma Genesys incluyendo las actividades que se definen en los...”
Breve descripción
Contratación de los servicios de mantenimiento, soporte, operación y evolución de la plataforma Genesys incluyendo las actividades que se definen en los pliegos confeccionado al efecto.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios telefónicos y de transmisión de datos📦 Descripción
Descripción de la contratación:
“Contratación de los servicios de mantenimiento, soporte, operación y evolución de la plataforma Genesys incluyendo las actividades que se definen en los...”
Descripción de la contratación
Contratación de los servicios de mantenimiento, soporte, operación y evolución de la plataforma Genesys incluyendo las actividades que se definen en los pliegos confeccionado al efecto.
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Lugar de ejecución: Navarra🏙️
Duración: 5 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-03-10 12:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo de contratos públicos
Número de registro nacional: S3100004E
Dirección postal: Calle Iturrama 10
Código postal: 31007
Ciudad postal: Pamplona / iruña
Región: Navarra🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal.contratos@navarra.es📧
Teléfono: 848421964📞 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“ver pliego de cláusulas administrativas” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2026/S 027-090976 (2026-02-05)