Servicio para la Gestión TI de RRHH y la prestación de servicios de Gestión Laboral (2 Lotes).

Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)

El presente expediente de contratación tiene por objeto establecer las condiciones de la prestación de los servicios para el soporte, mantenimiento y evolución de sistemas de RRHH y la operación de servicios de gestión laboral, nóminas y actividades complementarias de RRHH. Por un lado, se precisa mantener y evolucionar las actuales soluciones digitales de gestión de RRHH del Instituto de Crédito Oficial, E.P.E. (en adelante, ICO) basadas en los sistemas SAP SuccessFactors y sus distintos módulos, configuraciones, integraciones y desarrollos a medida. Complementariamente, se requiere de un servicio de externalización de la gestión de la nómina, seguros sociales y procedimientos asociados, que cubra todos los procesos diarios, mensuales, trimestrales y anuales necesarios para la atención y el cumplimiento de sus obligaciones con respecto a sus recursos humanos, aplicando las políticas laborales y salariales del ICO, bajo un estricto cumplimiento de la legislación laboral y fiscal aplicable.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-04-07. La contratación se publicó en 2026-03-04.

¿A quién?

• Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)

¿Cómo?

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2026-03-04	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2026-03-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio para la Gestión TI de RRHH y la prestación de servicios de Gestión Laboral (2 Lotes).
Número de referencia: ICO_2026_05
Breve descripción:

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Mantenimiento de software de tecnología de la información 📦
Valor estimado sin IVA: 2 403 000 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2

1️⃣
Identificador interno: 1
Título: 1. Módulos de Gestión de empleados y nómina
Valor estimado sin IVA: 1 725 000 EUR 💰
Descripción de la contratación:

LOTE 1. Servicios de mantenimiento, evolución y soporte tecnológico sobre los módulos de gestión de empleados y nómina. Esto son los módulos de SAP Successfactos “Employee Central”, SAP SucessFactors “Employee Central Payroll” y demás desarrollos y adaptaciones vinculadas. Además, este lote incluye la prestación de servicios de gestión de RRHH indicados en el pliego de prescripciones técnicas. En el caso del LOTE 1, el contrato distingue expresamente dos ámbitos diferenciados: Servicios tecnológicos (TI): soporte, mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo de los sistemas SAP SuccessFactors, integraciones y desarrollos asociados. Servicios operativos (BPO): gestión laboral, cálculo, ejecución y gestión de la nómina y actividades complementarias. El adjudicatario deberá garantizar la independencia funcional y organizativa de ambos ámbitos, sin perjuicio de su necesaria coordinación.

Productos/servicios adicionales:

Servicios de configuración de software 📦

Servicios de consultoría en gestión de recursos humanos 📦

Servicios de gestión de nóminas 📦

Servicios de implementación de software 📦

País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 3 años
Número máximo de renovaciones: 2
Más información sobre renovaciones: Posibilidad de dos (2) prórrogas anuales.
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
15
Criterio de calidad (nombre): Lote 1 Modelo de relación G. laboral y nómina.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Lote 1 Plan de prestación de servicios.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: 2
Título: 2.Módulos de “talento”.
Valor estimado sin IVA: 678 000 EUR 💰
Descripción de la contratación:

LOTE 2. Servicios de mantenimiento, evolución y soporte tecnológico sobres los módulos de “talento”. Esto son los módulos de SAP SuccessFactors “Time Tracking”, SAP SuccessFactors “Performance”, SAP SuccessFactors “LMS”, SAP SuccessFactors “Onboarding” y demás desarrollos y adaptaciones vinculadas.

Criterios de adjudicación
Precio (ponderación): 55
Criterio de calidad (nombre): Lote 2 Plan de estabilización M. Gestión de tiempos.
Lote 2 Plan de prestación de servicios.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-04-07 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-04-22 10:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-04-22 10:00:00 📅
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Herramientas, planta o equipo técnico
Lista y breve descripción de las normas y criterios:

Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución

Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:

Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos - Cumplimiento de las obligaciones del Reglamento DORA (UE) 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero incluidas como condiciones de ejecución (en lo que sea de aplicación).

Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión:

Estar incurso en alguna de las circunstancias previstas en el artículo 71 de la LCSP.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
Número de registro nacional: 40003150000577
Código postal: 28014
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
Correo electrónico: comite.contratacion@ico.es 📧
Teléfono: +34 915921600 📞
URL: http://www.ico.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=EB%2FJ0FOd1Io%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=rBB4ZLC7febgL1BHd3qjQA%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=rBB4ZLC7febgL1BHd3qjQA%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:

Recurso especial en materia de contratación de conformidad con lo previsto en el art. 44 y siguientes de la LCSP

Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 045-154379 (2026-03-04)

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