Anuncio de licitación (2026-01-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de realización de estudios para medición de KPIS 2026 - 2029 (5 lotes)
Reference number: 2.25/01110.0304
Breve descripción:
“Servicios de realización de estudios para medición de KPIS 2026 - 2029 (5 lotes)”
Tipo de contrato: services
Productos/servicios:
Servicios de estudios de mercado
📦
Valor estimado sin IVA: 625638.06 EUR 💰
La Autoridad Contratante se reserva el derecho de adjudicar contratos que combinen los siguientes lotes o grupos de lotes
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Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes
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Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 5
1️⃣
Descripción de la contratación:
“Lote I - Estudios de calidad percibida y experiencia de cliente de usuarios de la estación y el servicio "Adif Acerca"”
Lugar de ejecución:
Madrid
🏙️
Duración: 48 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterio evaluable mediante juicio de valor - Enfoque propuesta y estructura de contenidos del documento de oferta
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Criterio evaluable mediante juicio de valor - Desarrollo metodológico, entregables y calendario del documento de oferta
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Criterio evaluable mediante fórmulas - Experiencia del equipo humano
Criterio de calidad (ponderación): 9
Precio
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Precio (ponderación): 51
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002
2️⃣
Descripción de la contratación:
“Lote II - Estudios de calidad percibida y experiencia de clienten de empresas, operadores ferroviarios y proveedores de energía”
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003
3️⃣
Descripción de la contratación:
“Lote III - Estudios de monitorización de la imagen de marca y reputación de Adif”
Título
Número de identificación del lote: LOT-0004
4️⃣
Descripción de la contratación:
“Lote IV - Estudios de clima laboral”
Duración: 36 (MONTH)
Título
Número de identificación del lote: LOT-0005
5️⃣
Descripción de la contratación:
“Lote V - Estudios cuantitativos a comerciantes y empleados de los establecimientos comerciales en estaciones de Adif/Adif AV”
Título
Número de identificación del lote: LOT-0006
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
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Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-03-02 13:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-03-17 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Acto privado
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Acto privado -Apertura económica-”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos:
“Conforme a lo recogido en el Pliego de Condiciones Particulares”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Administrador de Infraestructuras Ferroviarias
Número de registro nacional: Q2801660H
Código postal: 28020
Ciudad postal: Madrid
Región:
Madrid
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
comprascontratacion@adif.es 📧
Teléfono:
+34 917744804 📞
URL:
https://www.adif.es 🌏
Tipo de poder adjudicador
Body governed by public law
Actividad principal
General public services
Comunicación
URL de los documentos:
https://contrataciondelestado.es/wps/portal/perfilContratante 🌏
URL de participación:
https://elicitadores.adif.es 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Número de registro nacional: S2826042J
Código postal: 28020
Ciudad postal: Madrid
Región:
Madrid
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
tribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es 📧
Teléfono:
+34 913491451 📞
URL:
https://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Contratacion/TACRC/Paginas/Tribunal%20Administrativo%20Central%20de%20Recursos%20Contractuales.aspx 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Número de registro nacional: S2826042J
Código postal: 28020
Ciudad postal: Madrid
Región:
Madrid
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
tribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es 📧
Teléfono:
+34 913491451 📞
URL:
https://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Contratacion/TACRC/Paginas/Tribunal%20Administrativo%20Central%20de%20Recursos%20Contractuales.aspx 🌏
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2026/S 022-073845 (2026-01-30)