Servicios - Mantenimiento, soporte y evolución plataforma de cita previa (QUENDA).

Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A

Contratación del mantenimiento de licencias y del mantenimiento y soporte software de la solución tecnológica integral de gestión de citas previas y turnos (QUENDA) y de cartelería digital (ANBLICK) para las oficinas de Correos, que actualmente tiene desplegados la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., SME en 537 oficinas del territorio nacional.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-11-03. La contratación se publicó en 2026-09-29.

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2026-09-29 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2026-09-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios - Mantenimiento, soporte y evolución plataforma de cita previa (QUENDA).
Número de referencia: AI270001
Breve descripción:
Contratación del mantenimiento de licencias y del mantenimiento y soporte software de la solución tecnológica integral de gestión de citas previas y turnos (QUENDA) y de cartelería digital (ANBLICK) para las oficinas de Correos, que actualmente tiene desplegados la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., SME en 537 oficinas del territorio nacional.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de programación de software de aplicación 📦
Valor estimado sin IVA: 660515.23 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: AI270001
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 24 meses
Número máximo de renovaciones: 1
Más información sobre renovaciones: Prórroga de 12 meses En las mismas condiciones que el contrato original
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: Prórroga de 12 meses En las mismas condiciones que el contrato original
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 100
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/25/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-11-03 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-11-03 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Correos
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-11-03 10:00:00 📅
Lugar: CORREOS
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Herramientas, planta o equipo técnico
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución
Criterio de selección: Proporción de subcontratación
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Indicación de la parte del contrato que se pretende subcontratar
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:
“Las facturas contendrán la información establecida en la normativa que resulte de aplicación, y se tramitarán por vía electrónica con arreglo a las especificaciones y formato: establecidos en el apartado 9.3 del Pliego "Abonos al contratista. Facturación."
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Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Emplear en la ejecución del contrato un porcentaje de trabajadores fijos igual o superior al 20 por 100.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A
Número de registro nacional: 40001030000263
Código postal: 28006
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A
Correo electrónico: altas_compras.finanzas@correos.com 📧
Teléfono: +34 915197197 📞
URL: http://www.correos.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=qtCvwIR90h4%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios postales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=sp5FLQHjjUQeIBJRHQiPkQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=sp5FLQHjjUQeIBJRHQiPkQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: hasta 2026-10-22+02:00
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 190-677233 (2026-09-29)