Anuncio de licitación (2026-01-16) Objeto Alcance de la contratación
Título: Soporte integral al usuario y de suministro, soporte y mantenimiento de su equipo de trabajo
Breve descripción:
“SERVICIO GESTIONADO DE SOPORTE INTEGRAL AL USUARIO Y DE SUMINISTRO, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE SU EQUIPO DE TRABAJO”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de asistencia técnica📦
Valor estimado sin IVA: 4 053 729 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“SERVICIO GESTIONADO DE SOPORTE INTEGRAL AL USUARIO Y DE SUMINISTRO, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE SU EQUIPO DE TRABAJO”
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo técnico📦
Productos/servicios adicionales: Ordenadores personales📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de reparación de ordenadores personales📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de mantenimiento de ordenadores personales📦
Productos/servicios adicionales: Paquetes de software y sistemas de información📦
Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Duración: 5 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-02-16 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-02-26 11:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sede social rtvm
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“ACTO PÚBLICO”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos:
“Las previstas en la LCSP.”
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“La prevista en la LCSP” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 012-037010 (2026-01-16)
Anuncio de adjudicación de contrato (2026-04-14) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio gestionado de soporte integral al usuario y de suministro, soporte y mantenimiento de su equipo de trabajo para radio televisión madrid, s.a.u.
Número de referencia: 2025-0655-SIC
Breve descripción:
“La presente licitación tiene por objeto, asistir y resolver consultas o problemas de los usuarios relacionados con su equipo de trabajo (PC, impresoras,...”
Breve descripción
La presente licitación tiene por objeto, asistir y resolver consultas o problemas de los usuarios relacionados con su equipo de trabajo (PC, impresoras, dispositivos móviles, telefonía IP, etc.), con las aplicaciones y servicios corporativos y específicos que usan en el desempeño de su función a través de diferentes canales de comunicación ofreciendo una atención personalizada y colaborativa, dar apoyo a una serie de procesos asociados con la operación y explotación de los sistemas alojados en los CPD's existentes en la sede, así como on-site a los usuarios y a la totalidad de los dispositivos (PC, impresoras, dispositivos móviles, telefonía IP, etc.), garantizar el aseguramiento de la calidad sobre la base de unos acuerdos de nivel de servicio comprometidos por el adjudicatario y un esquema de penalizaciones asociado.
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Valor estimado sin IVA: 4 053 729 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 2940929.46 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“La presente licitación tiene por objeto, asistir y resolver consultas o problemas de los usuarios relacionados con su equipo de trabajo (PC, impresoras,...”
Descripción de la contratación
La presente licitación tiene por objeto, asistir y resolver consultas o problemas de los usuarios relacionados con su equipo de trabajo (PC, impresoras, dispositivos móviles, telefonía IP, etc.), con las aplicaciones y servicios corporativos y específicos que usan en el desempeño de su función a través de diferentes canales de comunicación ofreciendo una atención personalizada y colaborativa, dar apoyo a una serie de procesos asociados con la operación y explotación de los sistemas alojados en los CPD's existentes en la sede, así como on-site a los usuarios y a la totalidad de los dispositivos (PC, impresoras, dispositivos móviles, telefonía IP, etc.), garantizar el aseguramiento de la calidad sobre la base de unos acuerdos de nivel de servicio comprometidos por el adjudicatario y un esquema de penalizaciones asociado.
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Fecha de inicio: 2026-05-01 📅
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 48
Criterio de calidad (nombre): Mejor relación calidad
Criterio de calidad (ponderación): 26
Criterio de calidad (nombre): Experiencia técnica
Criterio de calidad (ponderación): 24
Criterio de calidad (nombre): Flexibilidad
Criterio de calidad (ponderación): 2
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: 2025-0655-SIC
Fecha de celebración del contrato: 2026-04-13 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 1
Número de ofertas recibidas de licitadores de Estados no miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de otros Estados miembros de la UE: 0
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 2940929.46 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Econocom servicios s.a.u
Número de registro nacional: A28816379
Código postal: 28223
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid🏙️
País: España 🇪🇸
Autoridad contratante Nombre y dirección
Teléfono: +34915128403📞
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“ORG-0001”
Fuente: OJS 2026/S 073-256382 (2026-04-14)