Suministro, en régimen de alquiler de licencias de Salesforce y servicio de mantenimiento

Dirección General de la Fundación del Teatro Real

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-03-04. La contratación se publicó en 2026-01-30.

¿A quién?

• Dirección General de la Fundación del Teatro Real

¿Cómo?

• Paquetes de software y sistemas de información
• Servicios de desarrollo de software personalizado › Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2026-01-30	Anuncio de licitación
2026-03-04	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2026-01-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Suministro, en régimen de alquiler de licencias de Salesforce y servicio de mantenimiento
Número de referencia: CL_002/2026
Breve descripción:

Suministro, en régimen de alquiler de licencias de Salesforce y servicio de mantenimiento

Tipo de contrato: Suministros
Productos/servicios: Paquetes de software y sistemas de información 📦
Valor estimado sin IVA: 2344753.2 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 3
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 3

1️⃣
Identificador interno: 1
Título: Lote 1: Licencias SaaS para Salesforce Core, Marketing, Mulesoft y Tableau
Valor estimado sin IVA: 1846518.2 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Este lote comprende el suministro de licencias en modalidad SaaS, cuyo objeto consiste exclusivamente en el derecho de uso de productos estándar del fabricante, sin incluir servicios de mantenimiento evolutivo ni desarrollos asociados. Se trata de una prestación homogénea, claramente diferenciable del resto, que responde a un mercado específico de proveedores autorizados, por lo que su separación permite una mejor adecuación a las condiciones comerciales del fabricante y una mayor eficiencia en el gasto público.

País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 3 años
Duración
Fecha de inicio: 2026-04-20 📅
Descripción
Número máximo de renovaciones: 2
Más información sobre renovaciones:

Se podrá prorrogar el contrato por periodos adicionales de doce (12) meses hasta un máximo de dos (2) veces. La prórroga se acordará por el órgano de contratación y será obligatoria para el empresario, siempre que su preaviso se produzca al menos con dos meses de antelación a la finalización del plazo de duración del contrato, salvo que en el pliego que rija el contrato se establezca uno mayor.

Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Oferta económica lote 1.
Criterio de calidad (ponderación): 100
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: 2
Título: Lote 2: Mantenimiento y evolutivos del Marketing Cloud
Valor estimado sin IVA: 151 535 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Este lote incluye servicios de soporte, mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo, así como posibles desarrollos específicos sobre la plataforma Salesforce Marketing Cloud. La naturaleza de estos servicios requiere un alto grado de especialización funcional y técnica en dicha solución, siendo habitual que existan operadores económicos especializados en Marketing Cloud que no necesariamente prestan servicios sobre otros módulos de Salesforce. La división en este lote favorece la participación de empresas especializadas, incrementando la competencia y garantizando una mayor calidad técnica en la prestación.

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado 📦
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 55
Criterio de calidad (nombre): Cronograma de ejecución.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Memoria de ejecución de proyectos.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Primera propuesta de evolutivo.
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Segunda propuesta de evolutivo.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Identificador interno: 3
Título: Lote 3: Mantenimiento y evolutivos del resto de aplicaciones Salesforce así como licencias adicionales
Valor estimado sin IVA: 196 700 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Este lote agrupa los servicios de mantenimiento y evolución del resto de aplicaciones Salesforce distintas de Marketing Cloud, tales como Salesforce Core, Mulesoft y Tableau. Las prestaciones incluidas presentan características técnicas y funcionales comunes entre sí, diferenciadas de las propias de Marketing Cloud, y requieren perfiles profesionales distintos. Su configuración como lote independiente permite una correcta especialización técnica, una ejecución más eficiente de los servicios y una mejor adecuación al mercado existente.

Productos/servicios adicionales: Paquetes de software y sistemas de información 📦
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales: Desarrollo de software de procesamiento de transacciones y software personalizado 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-03-04 15:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-03-05 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Fundación del Teatro Real F.S.P.
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3 años
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-03-05 10:00:00 📅
Lugar: Fundación del Teatro Real F.S.P.
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre entregas específicas
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:

De acuerdo con lo establecido en el artículo 202.1 de la LCSP, en la ejecución del presente contrato la empresa adjudicataria deberá disponer de medidas medioambientales que reduzcan el uso del papel, realizando a tales efectos todas las comunicaciones por medios electrónicos.

Condiciones de participación
Motivo de exclusión:

Activos que están siendo administrados por un liquidador

Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia

Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo

+ 21 más

Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación

Convenio con los acreedores

Corrupción

Declaración falsa, ocultación de información, incapacidad de presentar los documentos exigidos u obtención de información confidencial del presente procedimiento

Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas

Falta profesional grave

Fraude

Incumplimiento de la obligación de pago de cotizaciones a la seguridad social

Incumplimiento de la obligación de pago de impuestos

Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social

Insolvencia

Las actividades empresariales han sido suspendidas

Participación en una organización delictiva

Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación

Quiebra

Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables

Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional

Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos

Descripción de los motivos de exclusión: De conformidad con lo establecido en la LCSP

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General de la Fundación del Teatro Real
Número de registro nacional: 50335820063262
Código postal: 28013
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección General de la Fundación del Teatro Real
Correo electrónico: contratos@teatroreal.es 📧
Teléfono: 619679164 📞
URL: http://www.teatroreal.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=F6ydPGJE%2BjIQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Actividades recreativas, cultura y religión
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=XTcdr66VFu83vLk2DU2Ddg%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=XTcdr66VFu83vLk2DU2Ddg%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2026-04-20 📅
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: hasta 2026-03-04+01:00
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 023-076412 (2026-01-30)

Anuncio de licitación (2026-03-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor estimado sin IVA: 2344753.2 EUR 💰
Descripción
1846518.2 EUR 💰
151 535 EUR 💰
196 700 EUR 💰

Procedimiento
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-03-10 09:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-03-10 10:00:00 📅
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-03-10 10:00:00 📅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Motivo de exclusión:

Activos que están siendo administrados por un liquidador

Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia

Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo

+ 21 más

Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación

Convenio con los acreedores

Corrupción

Declaración falsa, ocultación de información, incapacidad de presentar los documentos exigidos u obtención de información confidencial del presente procedimiento

Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas

Falta profesional grave

Fraude

Incumplimiento de la obligación de pago de cotizaciones a la seguridad social

Incumplimiento de la obligación de pago de impuestos

Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social

Insolvencia

Las actividades empresariales han sido suspendidas

Participación en una organización delictiva

Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación

Quiebra

Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables

Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional

Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: PROCEDURE
Número de identificación del lote: LOT-0001
LOT-0002
LOT-0003
Otra información adicional
Principal motivo de la modificación: Información actualizada
Información sobre modificaciones
Versión del anuncio anterior que debe modificarse: e8a57126-4874-4e94-b572-b56410d941db-01
Fuente: OJS 2026/S 045-154466 (2026-03-04)

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