ACUERDO MARCO DE ASISTENCIA TÉCNICA Y SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA

Dirección General de Telecomunicaciones y Digitalización

RESOLUCIÓN 924E/2023, de 19 de octubre, del Director General de
Telecomunicaciones y Digitalización, por la que se aprueba el expediente del Acuerdo
Marco para la contratación de asistencia técnica y servicios de consultoría para la
transformación digital de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, para los
años 2024, 2025, 2026 y 2027, por procedimiento abierto superior al umbral europeo.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-11-23. La contratación se publicó en 2023-10-23.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2023-10-23 Anuncio de licitación
2023-11-22 Información complementaria
2024-09-10 Anuncio de adjudicación de contrato
2025-06-12 Anuncio de adjudicación de contrato
2025-06-25 Anuncio de adjudicación de contrato
2025-08-06 Anuncio de adjudicación de contrato
2025-09-04 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2023-10-23)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de apoyo informático y de consultoría
Número de referencia: 0005-0404-2023-000009
Breve descripción:
“RESOLUCIÓN 924E/2023, de 19 de octubre, del Director General de”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de apoyo informático y de consultoría 📦
Código CPV adicional: Servicios de apoyo informático y de consultoría 📦
Lugar de ejecución
NUTS region: Navarra 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para uno o varios lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Administración local
Nombre del poder adjudicador: Dirección General de Telecomunicaciones y Digitalización
Dirección postal: c/ Cabárceno 6, 3ª Planta
Código postal: 31621
Ciudad postal: Sarriguren (Navarra)
Contacto
Dirección de internet: http://www.navarra.es 🌏
Correo electrónico: gesadmin@navarra.es 📧
URL de los documentos: https://portalcontratacion.navarra.es/es/ 🌏
URL de participación: https://plataformalicitacion.navarra.es/ 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-10-23 📅
Fecha límite de presentación: 2023-11-23 📅
Fecha de publicación: 2023-10-27 📅
Fecha de inicio: 2024-01-01 📅
Fecha final: 2027-12-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 208-657120
Número del DO-S: 208
Fuente: OJS 2023/S 208-657120 (2023-10-23)
Información complementaria (2023-11-22)
Objeto
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-11-22 📅
Fecha límite de presentación: 2023-12-03 📅
Fecha de publicación: 2023-11-27 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 228-717831
Se refiere al anuncio: 2023/S 208-657120
Número del DO-S: 228
Información complementaria

“Con motivo de la Aclaración nº 1, publicada en el Portal de Contratación de Navarra, se amplía el plazo de presentación de ofertas y con ello se modifica la...”    Ver más
Fuente: OJS 2023/S 228-717831 (2023-11-22)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-09-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Acuerdo marco de asistencia técnica y servicios de consultoría para la transformación digital de la administración de la comunidad foral de navarra
Breve descripción:
“RESOLUCIÓN 924E/2023, de 19 de octubre, del Director General de Telecomunicaciones y Digitalización, por la que se aprueba el expediente del Acuerdo Marco...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático y de consultoría 📦
Valor estimado sin IVA: 6 000 000 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 6 000 000 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes

1️⃣
Descripción de la contratación:
“En este Lote se incluyen los servicios de consultoría necesarios para llevar a cabo la actualización, el despliegue, seguimiento, monitorización y...”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como inicio del plazo de ejecución era estimativa. Las empresas seleccionadas en el Lote 1 “Consultoría estratégica en materia de...”    Ver más
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático y de consultoría 📦
Lugar de ejecución: Navarra 🏙️
Duración
Fecha de inicio: 2024-01-01 📅
Fecha final: 2027-12-31 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Memoria técnica
Criterio de calidad (ponderación): 70
Criterio de calidad (nombre): Experiencia del equipo de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Descripción de la contratación:
“El entorno digital actual y futuro que trae consigo la Transformación Digital, es más amplio y complejo que cualquier otro entorno de comunicación,...”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como inicio del plazo de ejecución era estimativa. Las empresas seleccionadas en el Lote 2 “Diseño y desarrollo de servicios de formación...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Descripción de la contratación:
“El objetivo de Gobierno de Navarra es diseñar y construir sitios web que satisfagan las necesidades de la ciudadanía, de la forma más eficaz posible,...”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como inicio del plazo de ejecución era estimativa. Las empresas seleccionadas en el Lote 3 “Diseño de Servicios Centrados en la...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003

4️⃣
Descripción de la contratación:
“La agilidad es esencial para el éxito de la transformación digital de una organización. Los elementos necesarios para crear experiencias digitales centradas...”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como inicio del plazo de ejecución era estimativa. Las empresas seleccionadas en el Lote 4 “Arquitectura, diseño y desarrollo de...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0004

5️⃣
Descripción de la contratación:
“Liferay 7.x fue seleccionada en 2015 como la plataforma de gestión de contenidos sobre la que construir los distintos portales de Gobierno de Navarra....”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como inicio del plazo de ejecución era estimativa. Las empresas seleccionadas en el Lote 5 “Arquitectura, diseño y desarrollo de...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0005

6️⃣
Descripción de la contratación:
“En 2020 y durante el periodo de pandemia, las dificultades que como consecuencia se derivaron de ella (cese de la atención presencial y la saturación de los...”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como inicio del plazo de ejecución era estimativa. Las empresas seleccionadas en el Lote 6 “Servicios en la nube (SaaS) para...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0006

7️⃣
Descripción de la contratación:
“El Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos,...”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como inicio del plazo de ejecución era estimativa. La empresa seleccionada en el Lote 7 “Servicios de Plataforma (PaaS u on-premises)...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0007

8️⃣
Descripción de la contratación:
“El espacio de trabajo digital está diseñado para mejorar la productividad y la colaboración, al simplificar el acceso a herramientas e información, reducir...”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como inicio del plazo de ejecución era estimativa. Las empresas seleccionadas en el Lote 8 “Arquitectura, diseño e implantación soluciones...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0008

9️⃣
Descripción de la contratación:
“Gobierno de Navarra quiere continuar los pasos iniciados en el ámbito de la automatización de procesos mediante tecnología RPA como vía para la mejora de la...”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como inicio del plazo de ejecución era estimativa. Las empresas seleccionadas en el Lote 9 “Minería, Optimización y Robotización de...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0009

1️⃣0️⃣
Descripción de la contratación:
“El incremento exponencial del volumen de datos que se generan dentro y fuera de las Administraciones Públicas supone un nuevo reto para todas las...”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como inicio del plazo de ejecución era estimativa. Las empresas seleccionadas en el Lote 10 “Analítica de datos, IoT, Gobernanza de...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0010

1️⃣1️⃣
Descripción de la contratación:
“El aprendizaje automático y el aprendizaje profundo pueden mejorar en gran medida la toma de decisiones mediante el uso de información y predicciones...”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como inicio del plazo de ejecución era estimativa. Las empresas seleccionadas en el Lote 11 “Machine Learning (ML) y Deep Learning (DL)...”    Ver más
Título
Número de identificación del lote: LOT-0011

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
Acuerdo marco con varios operadores

Adjudicación del contrato

1️⃣
Se adjudica un contrato/lote
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: Contrato zabala innovation consulting sa
Fecha de celebración del contrato: 2024-09-03 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 19
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 900 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Zabala innovation consulting sa
Número de registro nacional: A31419773
Código postal: 31621
Ciudad postal: Mutilva
Región: Navarra 🏙️
País: España 🇪🇸

2️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0002
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 480 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Asociacion de la industria navarra
Número de registro nacional: G31024706
Código postal: 31191
Ciudad postal: Cordovilla

3️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0003
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 10
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 480 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Hiberus IT Development Services S.L.U. - Lote 3
Número de registro nacional: B99537854
Código postal: 50009
Ciudad postal: Zaragoza
Región: Zaragoza 🏙️
Correo electrónico: licitaciones@hiberus.com 📧
Teléfono: 50009 📞

4️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0004
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 480 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Entelgy ibai, s.a.u.
Número de registro nacional: A95288221
Código postal: 48009
Ciudad postal: Bilbao
Región: Bizkaia 🏙️

5️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0005
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 9
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 480 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Zylk.net s.l.
Número de registro nacional: B95326013
Código postal: 48950
Ciudad postal: Erandio

6️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0006
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 480 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Inetum Norte S.L.U. - Lote 6
Número de registro nacional: B48301865
Código postal: 48013
Correo electrónico: admin_publica_norte@inetum.world 📧
Teléfono: 48013 📞

7️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0007
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 480 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Inetum Norte, S.L.U. - Lote 7
Número de registro nacional: 48301865ESB

8️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0008
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 480 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: HIBERUS IT DEVELOPMENT SERVICES S.L.U. - Lote 8
Número de registro nacional: 99537854ESB

9️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0009
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 11
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 480 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Sopra steria españa s.a.u.
Número de registro nacional: A79329108
Código postal: 28050
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️

1️⃣0️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0010
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 14
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 480 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Inetum Norte, S.L.U. - Lote 10
Número de registro nacional: 48301865B

1️⃣1️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0011
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 480 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ntt data spain, s.l.u.
Número de registro nacional: B82387770

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General de Telecomunicaciones y Digitalización
Número de registro nacional: S3100000C
Dirección postal: c/ Cabárceno 6, 3ª Planta
Código postal: 31621
Ciudad postal: Sarriguren (Navarra)
Región: Navarra 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: gesadmin@navarra.es 📧
Teléfono: 848423113 📞
URL: http://www.navarra.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.contrataciones.navarra.es 🌏
Tipo de poder adjudicador
Administración local
Actividad principal
Servicios generales de las administraciones públicas

Información complementaria
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Navarra
Número de registro nacional: Tacpn
Dirección postal: C/ Iturrama 10, planta baja
Código postal: 31007
Ciudad postal: Pamplona
Región: Navarra 🏙️
País: España 🇪🇸
Órgano de revisión
Nombre: Consejera del Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital
Número de registro nacional: Consejera
Dirección postal: c/ Cabárceno 6, Planta tercera
Código postal: 31621
Ciudad postal: Sarriguren
Región: Navarra 🏙️
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Secretaría General Técnica del Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital
Número de registro nacional: S7138185I
Dirección postal: c/ Cabárceno 6, Planta tercera
Código postal: 31621
Ciudad postal: Sarriguren
Región: Navarra 🏙️
País: España 🇪🇸
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Cabe interponer reclamación especial en materia de contratación pública ante el Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Navarra, en el plazo de...”    Ver más
Fuente: OJS 2024/S 177-546605 (2024-09-10)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-06-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Asistencia Técnica y Servicios de Consultoría para la Transformación Digital
Número de referencia: 0005-CP02-2024-000046
Breve descripción:
“RESOLUCIÓN 212E/2025, de 11 de junio, del director general de Telecomunicaciones y Digitalización, por la que se aprueba el expediente de contratación de...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Valor estimado sin IVA: 855390.38 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 795 513 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“RESOLUCIÓN 212E/2025, de 11 de junio, del director general de Telecomunicaciones y Digitalización, por la que se aprueba el expediente de contratación de la...”    Ver más
Información complementaria:
“La fecha indicada como “Fecha de celebración del contrato” es la fecha de la Resolución de Adjudicación. El contrato se formalizará en documento...”    Ver más
Duración
Fecha de inicio: 2025-01-01 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Criterio de adjudicación: Relación coste-eficacia junto con criterios cualitativos

Adjudicación del contrato
Número de contrato: 0005-CP02-2024-000046
Fecha de celebración del contrato: 2025-06-11 📅
Título: Asistencia Técnica y Servicios de Consultoría para la Transformación Digital.
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 795 513 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Consultoría y comunicaciones si, s.l.
Número de registro nacional: B31549256
Código postal: 31192
Ciudad postal: Mutilva-Mutiloa

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Dirección postal: Calle Cabárceno, 6
Ciudad postal: Sarriguren
Correo electrónico: gesadmin@cfnavarra.es 📧
Teléfono: 848423057 📞

Información complementaria
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Correo electrónico: tribunal.contratos@navarra.es 📧
Teléfono: 848421964 📞
Órgano de revisión
Nombre: Consejero del Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital
Número de registro nacional: S7138185I
Correo electrónico: sgt.uitd@navarra.es 📧
Teléfono: 848427939 📞
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Número de registro nacional: Sgt
Correo electrónico: sgt.uitd@navarra.es 📧
Teléfono: 848427939 📞
Fuente: OJS 2025/S 112-384645 (2025-06-12)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-06-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Asistencia técnica para el mantenimiento, gestión y soporte de sistemas de analítica y sistemas de IA del Gobierno de Navarra durante los años 2025 y 2026.
Número de referencia: 0005-CP02-2024-000044
Breve descripción:
“RESOLUCIÓN 214E/2025, de 11 de junio, del director general de Telecomunicaciones y Digitalización, por la que se aprueba el expediente de contratación de...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: 701992.5 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 673 912 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“RESOLUCIÓN 214E/2025, de 11 de junio, del director general de Telecomunicaciones y Digitalización, por la que se aprueba el expediente de contratación de...”    Ver más
Duración
Fecha final: 2026-12-31 📅

Adjudicación del contrato
Número de contrato: 0005-CP02-2024-000044
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 673 912 EUR 💰
Fuente: OJS 2025/S 120-411424 (2025-06-25)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-08-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Asistencia técnica para el mantenimiento, gestión y soporte del catálogo de datos abiertos de Navarra CKAN y del cuadro de mando global de atención de Hacienda Foral de Navarra 2025 y 2026, derivado del Acuerdo Marco 0005-0404-2023-000009 (Lote 10)
Número de referencia: 0005-CP02-2025-000007
Breve descripción:
“RESOLUCIÓN 312E/2025, de 6 de agosto, del director general de Telecomunicaciones y Digitalización, por la que se aprueba el expediente de contratación de la...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: 221487.6 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 220251.86 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“RESOLUCIÓN 312E/2025, de 6 de agosto, del director general de Telecomunicaciones y Digitalización, por la que se aprueba el expediente de contratación de la...”    Ver más
Duración
Fecha de inicio: 2025-08-11 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios cualitativos: hasta 70 puntos.
Criterio de coste (nombre): Criterios cuantitativos, de mejor relación coste-eficacia: hasta 30 puntos.

Adjudicación del contrato
Número de contrato: 0005-CP02-2025-000007
Fecha de celebración del contrato: 2025-08-06 📅
Título: Asistencia técnica para el mantenimiento, gestión y soporte del catálogo de datos abiertos de Navarra CKAN y del cuadro de mando global de atención de Hacienda Foral de Navarra 2025 y 2026, derivado del Acuerdo Marco 0005-0404-2023-000009 (Lote 10)
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 220251.86 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Inetum Norte S.L.U.
Dirección postal: C/ Licenciado Poza, 55 - 2ª planta

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Cabe interponer reclamación especial en materia de contratación pública ante el Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Navarra, en el plazo de...”    Ver más
Fuente: OJS 2025/S 150-517007 (2025-08-06)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-09-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Mantenimiento, arquitectura y soporte de las plataformas MS SharePoint y SharePoint Online para el Gobierno de Navarra durante los años 2025, 2026 y 2027, derivado del acuerdo marco 0005-0404-2023-000009 (Lote 8)
Número de referencia: 0005-CP02-2024-000051
Breve descripción:
“RESOLUCIÓN 352E/2025, de 2 de septiembre, del director general de Telecomunicaciones y Digitalización, por la que se aprueba el expediente de contratación...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: 332651.81 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 319 344 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“RESOLUCIÓN 352E/2025, de 2 de septiembre, del director general de Telecomunicaciones y Digitalización, por la que se aprueba el expediente de contratación...”    Ver más
Duración
Fecha de inicio: 2025-09-04 📅

Adjudicación del contrato
Número de contrato: 0005-CP02-2024-000051
Fecha de celebración del contrato: 2025-09-02 📅
Título: Mantenimiento, arquitectura y soporte de las plataformas MS SharePoint y SharePoint Online para el Gobierno de Navarra durante los años 2025, 2026 y 2027, derivado del acuerdo marco 0005-0404-2023-000009 (Lote 8)
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 319 344 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: CYC Consultoría y Comunicaciones SI, S.L.
Dirección postal: Plaza Eguzki, 8
Ciudad postal: Mutilva Alta
Fuente: OJS 2025/S 170-582325 (2025-09-04)