Breve descripción
La empresa pública FGV tiene encomendada la operación y mantenimiento de las líneas ferroviarias y
tranviarias dedicadas al transporte de viajeros dependientes de la Generalitat Valenciana.
Las labores de mantenimiento en las líneas ferroviarias de la provincia de Valencia y Alicante, encomendadas
al Área de Mantenimiento, se realizan en la mayoría de casos con la contratación de empresas externas que
realizan las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.
Para garantizar la calidad del servicio que presta FGV como explotador se debe supervisar y controlar el
servicio que prestan las empresas externas.
Para ello, y para un mayor grado de información del servicio prestado, con objetividad e independencia de
resultados, FGV desea realizar Auditorías Operativas y de Calidad de Servicios, que comprenden un trabajo
de revisión y control del nivel de cumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de las entidades
auditadas, así como de su calidad, eficacia y eficiencia.
Estas auditorías posibilitan a los técnicos el cumplimiento de sus obligaciones como Responsables de
Contrato, y a su vez, proporcionan información que ayudará a analizarlos para optimizar la eficiencia de los
mismos y posibilitar la mejora de los contratos vigentes y de las futuras licitaciones de esos servicios o de
servicios similares.
Además, se pretende disponer de un Apoyo Técnico al Servicio de Instalaciones Fijas en relación a las
labores de gestión y supervisión del mantenimiento que tienen encomendadas, para el análisis y planificación
de planes de mantenimiento, análisis de averías recurrentes, optimización de soluciones técnicas,
procedimientos y normativas aplicables, etc.
Ferrocarrils de la Generalitat Valencina no dispone en la actualidad de los recursos propios humanos y
materiales para la realización del servicio que se pretende contratar, por lo que es necesaria la contratación
de consultores externos para su desempeño. En la actualidad, esta necesidad está cubierta por el consultor
adjudicatario del expediente 18/128, finalizando su contrato en julio de 2024.
Ninguna de las prestaciones objeto del contrato podrá suponer el ejercicio de funciones que impliquen la
participación directa o indirecta en el ejercicio de las potestades públicas o en la salvaguarda de los intereses
generales de la Administración.