Contratación de la ejecución de las actuaciones en materia de transición digital y competitividad contempladas en el Plan de Sostenibilidad Turística (PST) de la ciudad de Torrevieja, por urgencia
El objeto de este contrato es la ejecución y desarrollo de las actuaciones en materia de Transición Digital y Competitividad contempladas en el Plan de Sostenibilidad Turística (PST) de la ciudad de Torrevieja. Estas acciones pretenden dar un impulso al modelo de prestación de servicios turísticos en el Destino Turístico Inteligente «Torrevieja», de manera que se dinamice la actividad turística en el municipio, integrando a todos los agentes participantes e incorporando la tecnología como un acelerador de la mejora de los servicios turísticos de la ciudad.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-10-17.
La contratación se publicó en 2023-10-03.
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Contratación de la ejecución de las actuaciones en materia de transición digital y competitividad contempladas en el Plan de Sostenibilidad Turística (PST)...”
Título
Contratación de la ejecución de las actuaciones en materia de transición digital y competitividad contempladas en el Plan de Sostenibilidad Turística (PST) de la ciudad de Torrevieja, por urgencia
43285/2022
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Productos/servicios: Servicios de publicidad y de marketing📦
Breve descripción:
“El objeto de este contrato es la ejecución y desarrollo de las actuaciones en materia de Transición Digital y Competitividad contempladas en el Plan de...”
Breve descripción
El objeto de este contrato es la ejecución y desarrollo de las actuaciones en materia de Transición Digital y Competitividad contempladas en el Plan de Sostenibilidad Turística (PST) de la ciudad de Torrevieja. Estas acciones pretenden dar un impulso al modelo de prestación de servicios turísticos en el Destino Turístico Inteligente «Torrevieja», de manera que se dinamice la actividad turística en el municipio, integrando a todos los agentes participantes e incorporando la tecnología como un acelerador de la mejora de los servicios turísticos de la ciudad.
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Valor estimado sin IVA: EUR 945 000 💰
Información sobre los lotes
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 5
El presente lote contempla un conjunto de acciones que permitirán tomar las decisionesoportunas a través de una serie de datos estructurados capaces de ayudar en ese proceso.Se prevee el desarrollo de un plan de comunicación digital que favorecerá elposicionamiento de la localidad en internet como un destino turístico inteligente, tratandode incrementar el número de turistas en Torrevieja utilizando medios digitales, sosteniblesy, en cualquier caso, respetuosos con el medio ambiente, a la vez que se potencia laimagen de Torrevieja como destino atractivo y seguro.Uno de los componentes desarrollará el proceso de escucha activa, que tendrá porfinalidad conocer en profundidad al turista, sus intereses, sus opiniones y sus valoracionesde los distintos servicios del destino. No es posible tomar decisiones sin tener datosestructurados capaces de ayudarnos en ese proceso. Internet ofrece una oportunidad únicapara analizar las conversaciones y los sentimientos que se producen relacionados conTorrevieja, y para ello se establecerán los mecanismos y herramientas que más adelantese especificarán.Otro de las acciones será la creación de una página web sobre la actividad turística. Tenerun sitio web no solo proporcionará la información que está buscando el visitante, sino quele da credibilidad al destino. Transmitir seguridad, estabilidad y confianza es algo difícil deconseguir, además de suponer unos costes muy elevados de querer realizar ese servicio.Por ello, lo que aquí se propone es una infraestructura informática a través de la cual el turista encuentre una forma efectiva de conocer nuevos servicios, informarse sobre nuevasmodalidades y anunciar eventos y promociones especiales, todo ello con una serie decriterios técnicos que permitan el acceso universal de todas las personas. Muy ligado a loanterior, se encuentra el tercer componente, que consiste en una estrategia deposicionamiento orgánico en aras a realizar una auditoría SEO de la web, situación ypropuesta de mejoras técnicas y de contenidos. Realización de campañas de publicidad digitaly de marketing on line referidas a las actuaciones del plan digital.Otra de las actuaciones consistirá en una estrategia de redes sociales con el propósito deampliar el número de seguidores en las redes sociales de Turismo de Torrevieja paragarantizar un elevado alcance cuando se publiquen noticias y acciones relacionadas conel Plan de Sostenibilidad Turística. En la línea de lo anterior, el lote también contemplaráuna estrategia audiovisual a aplicar durante las campañas de comunicación. Este materialserá susceptible de utilización en acciones offline como Fitur o incluso podrán sermostrados en distintas pantallas que disponga el Ayuntamiento.
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Criterio de calidad (nombre): Proyecto o memoria técnica
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de coste (nombre): Criterios de Calidad
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 30
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 292 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Alcance de la contratación
Información sobre los fondos de la Unión Europea: Programa Extraordinario de Sostenibilidad Turística en Destinos 2021-2023
2️⃣ Alcance de la contratación
Título: Inteligencia turística
Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Descripción de la contratación:
“Este lote tendrá por objeto convertir la información que generan los datos de los turistas enconocimiento y patrones de comportamiento, que permitan aportar...”
Descripción de la contratación
Este lote tendrá por objeto convertir la información que generan los datos de los turistas enconocimiento y patrones de comportamiento, que permitan aportar valor añadido a lasempresas en sus productos y servicios y a los turistas en productos y servicios másproactivos y personalizados.El conjunto de acciones que se proponen al amparo de este componente, deriva en unsistema único transversal que dotará de inteligencia al destino mejorando la experienciadel turista, impulsando la convivencia entre los residentes y los visitantes, y ofreciendo algestor una visión integral del destino que facilitará la toma de decisiones y la identificaciónde oportunidades de negocio orientadas a incrementar la eficiencia, sostenibilidad y calidadde los servicios.Incluirá los elementos necesarios para la recepción, transformación, extracción yalmacenamiento de información generada por múltiples fuentes y con diferentesestructuras, la integración con herramientas tecnológicas del destino turístico, la publicación de la información de forma estándar y normalizada, el seguimiento, reporte ymejora en la toma de decisiones con herramientas de Business Intelligence, cuadro demando y soluciones de análisis predictivo, así como para la monitorización y control desdela propia Plataforma de los servicios verticales integrados.
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Valor total estimado sin IVA: EUR 223 000 💰
3️⃣ Alcance de la contratación
Título: Oficina de transformación digital
Título
Número de identificación del lote: 3
Descripción
Descripción de la contratación:
“Este lote comprenderá la creación de una oficina de transformación digital que impulse lamodernización de los productos y servicios del sector turístico en...”
Descripción de la contratación
Este lote comprenderá la creación de una oficina de transformación digital que impulse lamodernización de los productos y servicios del sector turístico en Torrevieja y la adopcióngeneralizada de tecnologías disruptivas en el tejido empresarial turístico del municipio.Este componente contemplará una serie de asesoramientos personalizados a lasempresas del tejido empresarial turístico para que puedan servir de referencia a las demáse incentivar la generalización del uso de la tecnología aplicada al sector turístico. Seidentificarán empresas tractoras que por su especial impacto en el sector requieran una consultoría especializada más avanzada, así como el resto de empresas turísticasentendiendo como tales hoteles, restaurantes, guías, empresas de deportes o turismoactivo y comercios de las zonas turísticas. Asimismo, se llevará a cabo la realización de jornadas divulgativas y formativas enfocadas a los responsables de las empresas turísticasde Torrevieja sobre tecnología, sostenibilidad y eficiencia energética aplicada al sectorturístico.
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Valor total estimado sin IVA: EUR 230 000 💰
4️⃣ Alcance de la contratación
Título: Club de productos
Título
Número de identificación del lote: 4
Descripción
Descripción de la contratación:
“El lote en cuestión tiene por finalidad la creación de un instrumento que permita garantizaral consumidor los elementos que sustenten una oferta turística...”
Descripción de la contratación
El lote en cuestión tiene por finalidad la creación de un instrumento que permita garantizaral consumidor los elementos que sustenten una oferta turística sostenible, ayudando en elproceso de captación, y permitiendo definir un sistema de información que ayude a lasactividades de comunicación que resulten oportunas. Este componente acometeráestrategias de generación, promoción y comercialización de productos turísticos,constituyendose los citados clubs de producto en un aval o garantía para el turistaconsumidor de los servicios prestados por los miembros del club. Aquí se desarrollará la creación de este tipo de Club, así como su implementación y dinamización de las acciones a desarrollar por las distintas asociaciones, empresariado local y demás agentes intervinientes.
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Valor total estimado sin IVA: EUR 110 000 💰
5️⃣ Alcance de la contratación
Título: Oficina de Asistencia Técnica
Título
Número de identificación del lote: 5
Descripción
Descripción de la contratación:
“El lote en cuestión contempla la prestación de los servicios de oficina técnica para laconsultoría y asistencia en la coordinación y apoyo al Plan de...”
Descripción de la contratación
El lote en cuestión contempla la prestación de los servicios de oficina técnica para laconsultoría y asistencia en la coordinación y apoyo al Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de Torrevieja, realizando las funciones conducentes a la ejecución de su objeto, comprendiendo prestaciones como el seguimiento, la justificación y el control y verificación de los proyectos del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de Torrevieja de acuerdo con las condiciones descritas en este Pliego de Prescripciones Técnicas.
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Criterio de calidad (nombre): Proyecto o memoria técnica lote 5
Criterio de calidad (ponderación): 35
Criterio de coste (nombre): Criterios de Calidad Lote 5
Criterio de coste (ponderación): 35
Criterio de coste (nombre): Oferta económica lote 5
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 90 000 💰
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar
No prohibición para contratar
No estar incurso en incompatibilidades
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”
Lista y breve descripción de las afecciones
Capacidad de obrar
No prohibición para contratar
No estar incurso en incompatibilidades
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
Cumplimiento con las obligaciones tributarias
Titulos habilitantes: Establecidos en el PCAP
Ver más Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral. Descripción: -Fomento de la integración social de personas...”
Condiciones de ejecución del contrato
Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral. Descripción: -Fomento de la integración social de personas con discapacidad, personas desfavorecidas o miembros de grupos vulnerables entre las personas asignadas a la ejecución del contrato o que desempeñen funciones necesarias para su realización
Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer. Descripción: Participación femenina en la ejecución del contrato, en cualquiera de sus aspectos -incluida la prestación de servicios administrativos y de cualquier otra naturaleza necesarios para el funcionamiento de la empresa- y en cualquier etapa de su ciclo de vida y/o prestación (dirección, realización, edición, revisión, procesado, mantenimiento, etc )
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Procedimiento acelerado: Tal como establece el PCAP
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-10-17
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-11-03
09:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Ayuntamiento de Torrevieja
Datos de Dirección:
Calle: Plaza de la Constitución s/n
CP: 03181
Población: Torrevieja
País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre: Ayuntamiento de Torrevieja
Dirección postal: Plaza de la Constitución, s/n
Ciudad postal: Torrevieja
Código postal: 03181
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 965710250📞
URL: https://torrevieja.es🌏 Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Ayuntamiento de Torrevieja
Dirección postal: Plaza de la Constitución, s/n
Ciudad postal: Torrevieja
Código postal: 03181
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 965710250📞
URL: https://torrevieja.es🌏
Fuente: OJS 2023/S 193-604995 (2023-10-03)