Contratación de la ejecución de las actuaciones en materia de transición digital y competitividad contempladas en el Plan de Sostenibilidad Turística (PST) de la ciudad de Torrevieja, por urgencia

País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Alicante/Alacant 🏙️
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de Calidad.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio ✅
Precio (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Proyecto o memoria técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:

Estudio de viabilidad, servicios de asesoramiento, análisis 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0002
Número de contrato: 25
Fecha de celebración del contrato: 2024-07-29 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 134 915 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0002
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0002
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Esatur xxi s.l.
Número de registro nacional: B53874145
Dirección postal: Calle Arzobispo Loaces, 3
Código postal: 03003
Ciudad postal: Alicante
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: cgarulo@esatur.com 📧
Teléfono: 606376590 📞
Nacionalidad del titular: España 🇪🇸
Tamaño del operador económico: Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Torrevieja
Número de registro nacional: 31020420145802
Dirección postal: Plaza Constitución, S/N
Código postal: 03181
Ciudad postal: Torrevieja
Región: Alicante/Alacant 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Torrevieja
Correo electrónico: contratacion@torrevieja.eu 📧
Teléfono: +34 607222699 📞
Fax: +34 607222699 📠
URL: http://www.torrevieja.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=UJVrzifwtfkQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Fuente: OJS 2024/S 148-459764 (2024-07-30)

Anuncio de adjudicación de contrato (2024-08-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 115 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 3
Título: Oficina de transformación digital
Valor estimado sin IVA: 230 000 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Este lote comprenderá la creación de una oficina de transformación digital que impulse la modernización de los productos y servicios del sector turístico en Torrevieja y la adopción generalizada de tecnologías disruptivas en el tejido empresarial turístico del municipio. Este componente contemplará una serie de asesoramientos personalizados a las empresas del tejido empresarial turístico para que puedan servir de referencia a las demás e incentivar la generalización del uso de la tecnología aplicada al sector turístico. Se identificarán empresas tractoras que por su especial impacto en el sector requieran una consultoría especializada más avanzada, así como el resto de empresas turísticas entendiendo como tales hoteles, restaurantes, guías, empresas de deportes o turismo activo y comercios de las zonas turísticas. Asimismo, se llevará a cabo la realización de jornadas divulgativas y formativas enfocadas a los responsables de las empresas turísticas de Torrevieja sobre tecnología, sostenibilidad y eficiencia energética aplicada al sector turístico.

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Estudio de viabilidad, servicios de asesoramiento, análisis 📦
Productos/servicios adicionales:

Título
Número de identificación del lote: LOT-0003

Adjudicación del contrato
LOT-0003
Número de contrato: 26
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 139 150 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0003
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0003
Fuente: OJS 2024/S 150-467704 (2024-08-01)

Anuncio de adjudicación de contrato (2024-08-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 55 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 4
Título: Club de productos
Valor estimado sin IVA: 110 000 EUR 💰
Descripción de la contratación:

El lote en cuestión tiene por finalidad la creación de un instrumento que permita garantizar al consumidor los elementos que sustenten una oferta turística sostenible, ayudando en el proceso de captación, y permitiendo definir un sistema de información que ayude a las actividades de comunicación que resulten oportunas. Este componente acometerá estrategias de generación, promoción y comercialización de productos turísticos, constituyendose los citados clubs de producto en un aval o garantía para el turista consumidor de los servicios prestados por los miembros del club. Aquí se desarrollará la creación de este tipo de Club, así como su implementación y dinamización de las acciones a desarrollar por las distintas asociaciones, empresariado local y demás agentes intervinientes.

Productos/servicios: Servicios de asesoramiento 📦
Productos/servicios adicionales:

Estudio de viabilidad, servicios de asesoramiento, análisis 📦

Título
Número de identificación del lote: LOT-0004

Adjudicación del contrato
LOT-0004
Número de contrato: 27
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 66 550 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0004
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0004
Nombre y dirección del contratista
Número de registro nacional: 297898
Fuente: OJS 2024/S 152-472158 (2024-08-02)

Anuncio de adjudicación de contrato (2025-05-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 122162.74 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 1
Título: Comunicación digital y escucha actica
Valor estimado sin IVA: 292 000 EUR 💰
Descripción de la contratación:

El presente lote contempla un conjunto de acciones que permitirán tomar las decisiones oportunas a través de una serie de datos estructurados capaces de ayudar en ese proceso. Se prevee el desarrollo de un plan de comunicación digital que favorecerá el posicionamiento de la localidad en internet como un destino turístico inteligente, tratando de incrementar el número de turistas en Torrevieja utilizando medios digitales, sostenibles y, en cualquier caso, respetuosos con el medio ambiente, a la vez que se potencia la imagen de Torrevieja como destino atractivo y seguro. Uno de los componentes desarrollará el proceso de escucha activa, que tendrá por finalidad conocer en profundidad al turista, sus intereses, sus opiniones y sus valoraciones de los distintos servicios del destino. No es posible tomar decisiones sin tener datos estructurados capaces de ayudarnos en ese proceso. Internet ofrece una oportunidad única para analizar las conversaciones y los sentimientos que se producen relacionados con Torrevieja, y para ello se establecerán los mecanismos y herramientas que más adelante se especificarán. Otro de las acciones será la creación de una página web sobre la actividad turística. Tener un sitio web no solo proporcionará la información que está buscando el visitante, sino que le da credibilidad al destino. Transmitir seguridad, estabilidad y confianza es algo difícil de conseguir, además de suponer unos costes muy elevados de querer realizar ese servicio. Por ello, lo que aquí se propone es una infraestructura informática a través de la cual el turista encuentre una forma efectiva de conocer nuevos servicios, informarse sobre nuevas modalidades y anunciar eventos y promociones especiales, todo ello con una serie de criterios técnicos que permitan el acceso universal de todas las personas. Muy ligado a lo anterior, se encuentra el tercer componente, que consiste en una estrategia de posicionamiento orgánico en aras a realizar una auditoría SEO de la web, situación y propuesta de mejoras técnicas y de contenidos. Realización de campañas de publicidad digital y de marketing on line referidas a las actuaciones del plan digital. Otra de las actuaciones consistirá en una estrategia de redes sociales con el propósito de ampliar el número de seguidores en las redes sociales de Turismo de Torrevieja para garantizar un elevado alcance cuando se publiquen noticias y acciones relacionadas con el Plan de Sostenibilidad Turística. En la línea de lo anterior, el lote también contemplará una estrategia audiovisual a aplicar durante las campañas de comunicación. Este material será susceptible de utilización en acciones offline como Fitur o incluso podrán ser mostrados en distintas pantallas que disponga el Ayuntamiento.

Descripción de la contratación

El presente lote contempla un conjunto de acciones que permitirán tomar las decisiones
oportunas a través de una serie de datos estructurados capaces de ayudar en ese proceso.
Se prevee el desarrollo de un plan de comunicación digital que favorecerá el
posicionamiento de la localidad en internet como un destino turístico inteligente, tratando
de incrementar el número de turistas en Torrevieja utilizando medios digitales, sostenibles
y, en cualquier caso, respetuosos con el medio ambiente, a la vez que se potencia la
imagen de Torrevieja como destino atractivo y seguro.
Uno de los componentes desarrollará el proceso de escucha activa, que tendrá por
finalidad conocer en profundidad al turista, sus intereses, sus opiniones y sus valoraciones
de los distintos servicios del destino. No es posible tomar decisiones sin tener datos
estructurados capaces de ayudarnos en ese proceso. Internet ofrece una oportunidad única
para analizar las conversaciones y los sentimientos que se producen relacionados con
Torrevieja, y para ello se establecerán los mecanismos y herramientas que más adelante
se especificarán.
Otro de las acciones será la creación de una página web sobre la actividad turística. Tener
un sitio web no solo proporcionará la información que está buscando el visitante, sino que
le da credibilidad al destino. Transmitir seguridad, estabilidad y confianza es algo difícil de
conseguir, además de suponer unos costes muy elevados de querer realizar ese servicio.
Por ello, lo que aquí se propone es una infraestructura informática a través de la cual el turista encuentre una forma efectiva de conocer nuevos servicios, informarse sobre nuevas
modalidades y anunciar eventos y promociones especiales, todo ello con una serie de
criterios técnicos que permitan el acceso universal de todas las personas. Muy ligado a lo
anterior, se encuentra el tercer componente, que consiste en una estrategia de
posicionamiento orgánico en aras a realizar una auditoría SEO de la web, situación y
propuesta de mejoras técnicas y de contenidos. Realización de campañas de publicidad digital
y de marketing on line referidas a las actuaciones del plan digital.
Otra de las actuaciones consistirá en una estrategia de redes sociales con el propósito de
ampliar el número de seguidores en las redes sociales de Turismo de Torrevieja para
garantizar un elevado alcance cuando se publiquen noticias y acciones relacionadas con
el Plan de Sostenibilidad Turística. En la línea de lo anterior, el lote también contemplará
una estrategia audiovisual a aplicar durante las campañas de comunicación. Este material
será susceptible de utilización en acciones offline como Fitur o incluso podrán ser
mostrados en distintas pantallas que disponga el Ayuntamiento.

Productos/servicios: Servicios de publicidad y de marketing 📦
Productos/servicios adicionales:

Estudio de viabilidad, servicios de asesoramiento, análisis 📦

Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Adjudicación del contrato
LOT-0001
Número de contrato: 2025-0017
Fecha de celebración del contrato: 2025-05-02 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 2
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 122162.74 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0001
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0001
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Centro de Observación y Teledetección Espacial, S.A.U.
Número de registro nacional: A47461066
Código postal: 47151
Ciudad postal: Boecillo (Valladolid)
Región: Valladolid 🏙️
Correo electrónico: cotesa.ebuzon@grupotecopy.es 📧
Teléfono: +34 672023420 📞

Autoridad contratante
Nombre y dirección
: +34 607310452 📞
Fax: +34 607310452 📠

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: hasta 2025-04-23+02:00
Fuente: OJS 2025/S 088-291228 (2025-05-06)

Anuncio de adjudicación de contrato (2025-06-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 45 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 5
Título: Oficina de Asistencia Técnica
Valor estimado sin IVA: 90 000 EUR 💰
Descripción de la contratación:

El lote en cuestión contempla la prestación de los servicios de oficina técnica para la consultoría y asistencia en la coordinación y apoyo al Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de Torrevieja, realizando las funciones conducentes a la ejecución de su objeto, comprendiendo prestaciones como el seguimiento, la justificación y el control y verificación de los proyectos del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de Torrevieja de acuerdo con las condiciones descritas en este Pliego de Prescripciones Técnicas.

Productos/servicios: Servicios generales de consultoría en gestión 📦
Productos/servicios adicionales:

Estudio de viabilidad, servicios de asesoramiento, análisis 📦