Contratación de los servicios diversos de asistencia técnica de soporte, desarrollo y evolución de los servicios digitales a la ciudadanía en el ámbito del sistema de sugerencias y reclamaciones, app ciudadana municipal y ticketing
Contratación de los servicios diversos de asistencia técnica de soporte, desarrollo y evolución de los servicios digitales a la ciudadanía en el ámbito del sistema de sugerencias y reclamaciones, app ciudadana municipal y ticketing
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-12-14.
La contratación se publicó en 2023-11-14.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de licitación (2023-11-14) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Número de referencia: 100/2023/14
Breve descripción:
“Contratación de los servicios diversos de asistencia técnica de soporte, desarrollo y evolución de los servicios digitales a la ciudadanía en el ámbito del...”
Breve descripción
Contratación de los servicios diversos de asistencia técnica de soporte, desarrollo y evolución de los servicios digitales a la ciudadanía en el ámbito del sistema de sugerencias y reclamaciones, app ciudadana municipal y ticketing
Referencia Fechas
Fecha de envío: 2023-11-14 📅
Fecha límite de presentación: 2023-12-14 📅
Fecha de publicación: 2023-11-17 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 222-697680
Número del DO-S: 222
Información complementaria
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-03-28) Objeto Alcance de la contratación
Título: Contratación de los servicios diversos de asistencia técnica de soporte, desarrollo y evolución de los servicios digitales a la ciudadanía en el ámbito del sistema de sugerencias y reclamaciones, app ciudadana municipal y ticketing
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 41322.31 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Lote 3. Mantenimiento del servicio de control de aforos y reservas de entradas online basado en PRETIX.”
Productos/servicios adicionales: Servicios informáticos📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático y de consultoría📦
Lugar de ejecución: A Coruña🏙️ Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“El PCAP establece la posibilidad de prórroga por dos anualidades más (1 + 1 años).” Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Lote 3. Horario extendido de disponibilidad para atención a incidencias fuera del horario habitual.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Precio ✅
Precio (ponderación): 10
Precio (ponderación): 20
Precio (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Lote 3. Reducción en el plazo de ejecución de la Fase de Asunción del Servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Lote 3. Tiempo de respuesta ante incidencias críticas en horario extraordinario.
Criterio de calidad (nombre): Lote 3. Oferta técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 45
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0003
Número de contrato: 100/2023/14 L3
Fecha de celebración del contrato: 2024-03-26 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 50 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Balidea consulting & programing s.l.
Número de registro nacional: B15850647
Código postal: 15705
Ciudad postal: Santiago de Compostela (A Coruña)
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: concursos@balidea.com📧
Teléfono: +34 981937876📞
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-03-30) Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 37190.1 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Lote 1: servicio de mantenimiento evolutivo, correctivo , adaptativo, preventivo, soporte y formación de la Plataforma IRIS2 de gestión de quejas,...”
Descripción de la contratación
Lote 1: servicio de mantenimiento evolutivo, correctivo , adaptativo, preventivo, soporte y formación de la Plataforma IRIS2 de gestión de quejas, sugerencias y reclamaciones.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Lote 1. Horario extendido de disponibilidad para atención a incidencias fuera del horario habitual.
Criterio de calidad (nombre): Lote 1. Reducción en el plazo de ejecución de la Fase de Asunción del Servicio.
Criterio de calidad (nombre): Lote 1. Tiempo de respuesta ante incidencias críticas en horario extraordinario.
Criterio de calidad (nombre): Lote 1. Oferta técnica.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: 100/2023/14 L1
Fecha de celebración del contrato: 2024-03-27 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 45 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Advanced Programming Solutions S.L.
Número de registro nacional: B57608960
Código postal: 07121
Ciudad postal: Palma de Mallorca
Correo electrónico: administracio@apsl.net📧
Teléfono: +34 971439771📞
Fuente: OJS 2024/S 066-195137 (2024-03-30)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-04-02) Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 37190.1 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Lote 2: servicio de asistencia técnica para la evolución e integración de nuevas funcionalidades en APP CORUÑA.” Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Lote 2. Horario extendido de disponibilidad para atención a incidencias fuera del horario habitual.
Criterio de calidad (nombre): Lote 2. Reducción en el plazo de ejecución de la Fase de Asunción del Servicio.
Criterio de calidad (nombre): Lote 2. Tiempo de respuesta ante incidencias críticas en horario extraordinario.
Criterio de calidad (nombre): Lote 2. Oferta técnica.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002
Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote: LOT-0002
Número de contrato: 100/2023/14 L2
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 45 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Telefonica soluciones de informatica y comunicaciones de españa
Número de registro nacional: A78053147
Código postal: 28050
Ciudad postal: Madrid
Correo electrónico: administracionpublicanorte@telefonica.com📧
Teléfono: +34 629855401📞
Fuente: OJS 2024/S 067-197942 (2024-04-02)