CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE GALICIA EN EL MARCO DEL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA, FINANCIADO POR LA UNIÓN EUROPEA-NEXTGENERATIONEU

Xunta de Galicia

Contratación del servicio de teleasistencia domiciliaria de la Comunidad Autónoma de Galicia, destinado a proporcionar atención permanente a personas usuarias, las 24 horas del día y los 365 días del año, mediante dispositivos de teleasistencia y servicios asociados de atención, seguimiento, mantenimiento, instalación, gestión de incidencias y movilización de recursos ante situaciones de emergencia. La prestación se realizará sobre un máximo previsto de 12.000 personas usuarias de teleasistencia, con implantación progresiva durante la anualidad 2026 y mantenimiento del servicio durante 2027, de acuerdo con lo previsto en los pliegos. No procede la división en lotes.

Plazo

Deadline 2026-10-16

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2026-09-18 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2026-09-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratación del servicio de teleasistencia de la comunidad autónoma de galicia en el marco del plan de recuperación, transformación y resiliencia, financiado por la unión europea-nextgenerationeu
Número de referencia: CPS 2026-104
Breve descripción:
Contratación del servicio de teleasistencia domiciliaria de la Comunidad Autónoma de Galicia, destinado a proporcionar atención permanente a personas usuarias, las 24 horas del día y los 365 días del año, mediante dispositivos de teleasistencia y servicios asociados de atención, seguimiento, mantenimiento, instalación, gestión de incidencias y movilización de recursos ante situaciones de emergencia. La prestación se realizará sobre un máximo previsto de 12.000 personas usuarias de teleasistencia, con implantación progresiva durante la anualidad 2026 y mantenimiento del servicio durante 2027, de acuerdo con lo previsto en los pliegos. No procede la división en lotes.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de asistencia social sin alojamiento 📦
Valor estimado sin IVA: 7 976 448 EUR 💰
Descripción
Título: Lote único
Descripción de la contratación:
Servicio de teleasistencia de la Comunidad Autónoma de Galicia para 12.000 personas usuarias.
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución:
Lugo 🏙️
Ourense 🏙️
Duración: 36 meses
Duración
Fecha de inicio: 2026-12-01 📅
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Según lo que dispone el PCAP
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Descripción
Lugar de ejecución:
Lugo 🏙️
Ourense 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:
Procedimiento abierto sujeto a regulación armonizada. La licitación se tramitará conforme a lo previsto en el pliego de cláusulas administrativas particulares y en el pliego de prescripciones técnicas. Las proposiciones se presentarán electrónicamente a través del Sistema de Licitación Electrónica de la Xunta de Galicia.
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Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-10-16 23:59:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Los licitadores pueden presentar más de una oferta
Son necesarios el sello o la firma electrónicos avanzados o cualificados [como se definen en el Reglamento (UE) nº 910/2014]
Se exige una garantía
Deben indicarse los nombres y las cualificaciones profesionales del personal encargado de ejecutar el contrato
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos: 5% presupuesto base licitación sin IVA

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Xunta de Galicia
Número de registro nacional: S1511001H
Departamento: Consellería de Política Social e Igualdade
Dirección postal: Rúa de San Caetano, s/n,
Código postal: 15781
Ciudad postal: Santiago de Compostela (A Coruña)
Región: A Coruña 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Vanesa Rivero Prieto
Correo electrónico: subxeaiss.politicasocial@xunta.gal 📧
Teléfono: 881955900 📞
URL: https://www.contratosdegalicia.gal/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratosdegalicia.gal 🌏
URL de participación: www.conselleriadefacenda.es/silex 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública da Comunidade Autónoma de Galicia
Número de registro nacional: TACGAL
Dirección postal: C/ Raxeira 52, 2.º piso
Código postal: 15781
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Región: A Coruña 🏙️
País: España 🇪🇸
Órgano de revisión
Igual que: Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Según lo dispuesto en los PCAP
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 182-649513 (2026-09-18)