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Servicio de gestión y conservación de los sistemas de control de accesos e infracciones automatizadas. El objeto del contrato consiste en la realización de todos los trabajos necesarios para la correcta gestión y control de los sistemas desde el Centro de Gestión de la Movilidad, el desarrollo de todas las actividades de las oficinas de atención al ciudadano y las actuaciones de mantenimiento, conservación, reparación y reposición de todos los equipos de la vía pública y sistemas existentes, efectuándose las siguientes tareas: — Trabajos de seguimiento y atención de los sistemas desde el Centro de Gestión de Movilidad durante 24 horas, los 365 días del año, verificando de forma continuada el funcionamiento de los sistemas de lectura de matrículas para el control de accesos a las áreas restringidas, la atención de accesos a las zonas peatonales u otras controladas por bolardos y los sistemas de control de paso de vehículos en fase roja y carriles reservados, siguiendo en todo caso las indicaciones y directrices marcadas por el coordinador del Centro de Gestión de la Movilidad designado a tal fin por el Ayuntamiento de Madrid, — Mantenimiento preventivo: comprende los trabajos de mantenimiento, conservación y las revisiones preventivas y periódicas junto con las reparaciones necesarias para mantener las instalaciones en su funcionamiento normal, consignando la prestación de un servicio excelente. Los elementos base serán las cámaras y sistemas de punto de control, los bolardos escamoteables, el sistema de comunicaciones y el sistema de control, — Mantenimiento correctivo: comprende los trabajos y operaciones necesarias para restituir el funcionamiento de la instalación, reparar las unidades o elementos necesarios, en caso de averías, daños o desperfectos sufridos independientemente de su origen, garantizando en todo momento la continuidad del servicio. Se encuentran excluidos de los trabajos, todas las actuaciones que supongan la restitución de los equipamientos por avería o rotura de los elementos principales como son ordenadores, cámaras, focos o nodos de comunicaciones, — Gestión y control de los accesos e incidencias: Comprende las actuaciones propias de atención al ciudadano en las oficinas establecidas para ello en las APR (Áreas de Prioridad Residencial), vigilancia de las cámaras y equipos del sistema de control de accesos, supervisión de alarmas y averías de los sistemas de control de accesos, actualización de partes y avisos, registro de reclamaciones e incidencias y rendición detallada ante la autoridad pública municipal competente de las lecturas de paso, captura de datos, lectores de matrículas y fotografías, así como de cualquier otra prueba requerida por parte de dicha autoridad a los efectos de generación de los boletines de denuncia por posibles hechos o actuaciones susceptibles de infracción.