Gestión de incidencias tecnológicas de las áreas de turismo, industria, comercio y consumo del Gobierno de Canarias

Anuncio de licitación (2023-08-31)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo y Empleo de Canarias
Número de registro nacional: S3511001D
Dirección postal: Edificio de Usos Múltiples, III, Calle León y Castillo, 200- 6ª planta
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Código postal: 35071
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo y Empleo de Canarias
Teléfono: +34 928455770 📞
Correo electrónico: mgutvic@gobiernodecanarias.org 📧
Región: Gran Canaria 🏙️
URL: https://www.gobiernodecanarias.org/principal/ 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=u6TPdh8WgOJWhbmkna2nXQ%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=DVauq41YO%2BAaF6cS8TCh%2FA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=u6TPdh8WgOJWhbmkna2nXQ%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Gestión de incidencias tecnológicas de las áreas de turismo, industria, comercio y consumo del Gobierno de Canarias. 7/2023”
Productos/servicios: Servicios de consultoría en auditoría informática y en equipo informático 📦
Breve descripción:
“Gestión de las incidencias, incluido el soporte tecnológico y resolución de las mismas, a los usuarios intermedios conformados por el personal de las...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 341199.55 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Canarias 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“La sede principal del órgano de contratación y del Servicio de Informática, se encuentra en la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria. León y Castillo, 200,...”    Ver más
Descripción de la contratación:
“Gestión de las incidencias, incluido el soporte tecnológico y resolución de las mismas, a los usuarios intermedios conformados por el personal de las...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre):
“Compromiso de mejora en un 50% de los tiempos máximos orientativos de resolución de incidencias, según la prioridad que se le haya asignado.”
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Disponibilidad para la atención al usuario.
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre):
“Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato.”
Criterio de coste (ponderación): 36
Criterio de coste (nombre): Precio por incidencia
Criterio de coste (ponderación): 50
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 341199.55 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Hasta un máximo de dos años adicionales. Cláusula 10.1 del PCAP.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Condiciones de participación
Umbral: 182541
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Trabajos realizados
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional): Umbral: 121694
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Consideraciones de tipo social. Descripción: Que el personal adscrito a la ejecución del contrato goce de estabilidad laboral, es decir, que esté contratado...”    Ver más
Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-10-01 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-10-02 09:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Datos de Dirección: Calle: CP: Población: País:
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos
Dirección postal: Tomás Miller, 38
Ciudad postal: Las Palmas de GC
Código postal: 35007
País: España 🇪🇸
Fax: +34 928578100 📠
URL: http://www.gobiernodecanarias.org/hacienda/tacp/ 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Canarias
Dirección postal: Tomás Miller, 38
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Código postal: 35071
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunalcontratos.hacienda@gobiernodecanarias.org 📧
Fax: +34 928578100 📠
URL: http://www.gobiernodecanarias.org/hacienda/tacp/ 🌏
Fuente: OJS 2023/S 170-535420 (2023-08-31)